旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。A．请领队调解B．主动与餐厅联系C．告诉其餐费自理D．退还其计划内餐费

题目

旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。

A．请领队调解

B．主动与餐厅联系

C．告诉其餐费自理

D．退还其计划内餐费

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1.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由（ ）。A．领队支付B．组团社支付C．游客自理，但原餐费退还D．游客自理，并且原餐费不予退还

2.旅游者要求单独用餐时，导游员应该( )。A.请领队调解B．主动与餐厅联系C．告诉其餐费自理D．退还其计划内餐费

3.一名旅游者与团友闹矛盾，要求单独用餐，导游人员应该 （ ） A．请领队在团内调解，劝其一起用餐 B．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，退还综合服务费 C．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但不退还综合服务费 D．耐心解释，婉言拒绝

4.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由( )。A．领队支付B．组团社支付C．游客自理，但原餐费退还D．游客自理，并且原餐费不予退还

参考答案和解析
正确答案：ABC
游客要求单独用餐，但是其未享受的综合服务费时不退的，故D项不能选。
更多“旅游者要求单独用餐时,导游员应该( )。A.请领队调解 B.主动与餐厅联系C.告诉其餐费自理 ”相关问题

  • 第1题：

    某旅游团在临近用餐时，其中一名旅游者坚持要求换餐，此时导游人员应 （ ）{

    A．同餐厅联系，酌情安排

    B．征求领队意见后酌定

    C．建议旅游者自行点菜，餐费自理

    D．不予接受，耐心解释

    E．答应其要求，但餐费自理


    正确答案：AC

  • 第2题：

    个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。

    A.婉言拒绝，并说明理由
    B.耐心解释，并请领队调解
    C.如游客坚持，可协助与餐厅联系
    D.告知餐费自理
    E.告知综合服务费不退

    答案：B,C,D,E
    解析：
    由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游人员要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。

  • 第3题：

    导游员小张带团旅游时，团队中有一位游客因与其他游客发生矛盾，要求单独用餐，此时，小张应该（）

    A．婉言拒绝，告知其无法满足

    B．耐心解释，请领队调节

    C．联系餐厅，为其点菜买单

    D．点菜费用自理，综合服务费不退


    耐心解释，请领队调节;点菜费用自理，综合服务费不退

  • 第4题：

    旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可同意其要求,但其餐费应由（ ）

    A.领队支付
    B.游客自理，退还原餐费
    C.组团社支付
    D.游客自理，原餐费不退

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员要独挡一面，向游客耐心解释，尽量不要破坏整个旅游团的气氛；如旅游者坚持，导游人员可协助其与餐厅联系，帮助解决独立用餐的问题，但要告知餐费自理，综合服务费不退。


    C

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