调整游客的情绪之所以成为可能,是因为情绪与人的需要有关,具有__________和。
第1题:
第2题:
下列有关情绪与情感的说法,()是正确的。
A.情绪等于情感
B.情绪是较强的情感
C.情绪具有较大的情景性、波动性
D.情感大多与人的社会需要相联系
第3题:
情绪与人的社会需要相联系,情感与人的生理需要相联系。
第4题:
第5题:
1、导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并分析事物的两面性及其与游客的得失关系,这种调整游客情绪的方法被称为()
A.补偿法
B.分析法
C.转移注意法
D.调整法