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  • 第1题:

    一般情况下,地陪应保管旅行团的旅行证件,在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。 ( )


    正确答案:×
    地陪一般不保管旅游团的旅行证件。

  • 第2题:

    当旅游者在游览活动中走失,一般情况下应由( )负责寻找。

    A、全陪

    B、地陪

    C、领队

    D、全陪和领队


    正确答案:D

  • 第3题:

    一般情况下,地陪应保管游行团的旅行证件,在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。 ( )


    正确答案:×
    地陪不应保管游客的旅行证件。

  • 第4题:

    旅游团开始参观游览前,地陪应与领队、全陪商定本地节目安排,对出现的不同情况,地陪要采取哪些相应措施?


    正确答案:

    (1)提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应:
    a.及时向旅行社反映,对合理又可能满足的项目,应尽力给予安排。
    b.需要加收费用的项目,地陪应率先向领队旅游者讲明,按有关规定收取费用。
    c.对确有困难无法满足的要求,地陪应详细解释,耐心说服。
    (2)提出的要求与原日程不符又涉及接待规格时:
    a.一般应婉言谢绝。并说明我方不便单方面不执行合同。
    b.确有特殊理由,地陪应请示旅行社,视情况而定。
    (3)领队或全陪手中的旅行计划与地陪接待计划有部分出入时:
    a.地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任。
    b.若是接待方责任,地陪应说明情况,并向领队和旅游者赔礼道歉。

  • 第5题:

    国内旅游团在景点游览时,()应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。

    A.地陪
    B.旅游团领队
    C.景区讲解员
    D.全陪

    答案:D
    解析:

  • 第6题:

    旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽


    正确答案:正确

  • 第7题:

    旅游团正式参观游览前,地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入,也体现出地陪对领队和全陪的尊重,为今后的友好合作奠定基础行程确定后,请领队或全陪及时通知旅游者


    正确答案:正确

  • 第8题:

    旅游团离京后,若发现旅游者遗忘物品,地陪应交旅行社尽快归还失主。( )


    正确答案:正确

  • 第9题:

    多选题
    旅游团离开酒店参观游览出发前,地陪应()。
    A

    按约定时间准时到达集合地

    B

    到达集合地后,清点人数

    C

    做好提醒、说明工作

    D

    宣布当日的活动安排

    E

    若有游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应了解具体安排,征求领队、全陪和旅行社的意见,各方达成一致后方可同意游客的要求


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游团开始参观游览前,地陪应与领队、全陪商定本地节目安排,对出现的不同情况,地陪要采取哪些相应措施?

    正确答案: (l)提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应:一、及时向旅行社反映,对合理又可能满足的项目,应尽力给予安排;二、需要加收费用的项目,地陪应率先向领队旅游者讲明,按有关规定收取费用;三、对确有困难无法满足的要求,地陪应详细解释,耐心说服;
    (2)提出的要求与原日程不符又涉及接待规格时:一、一般应婉言谢绝,并说明我方不便单方面不执行合同;二、确有特殊理由,地陪应请示旅行社,视情况而定;
    (3)领队或全陪手中的旅行计划与地陪接待计划有部分出入时:一、地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任;二、若是接待方责任,地陪应说明情况,并向领队和旅游者赔礼道歉。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    (  )是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动,并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。
    A

    全陪服务

    B

    地陪服务

    C

    领队服务

    D

    司机服务


    正确答案: C
    解析:
    地陪服务是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动,并充分了解和感受参观游览对象的方面。地陪应做到:①按时做好旅游团(者)在本站的迎送工作;②严格按照接待计划,做好旅游团(者)在参观游览过程中的导游讲解工作和计划内的食宿、购物、文娱等活动安排;③妥善处理各方面的关系和出现的问题。

  • 第12题:

    多选题
    旅游团抵达景点后,地陪的导游服务有________。
    A

    使旅游者明确参观游览结束后的集合时间和地点

    B

    提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车牌号

    C

    在参观游览过程中注意旅游者的动向

    D

    在景点示意图前,地陪应向旅游者讲解游览线路,提醒游览注意事项

    E

    填写领队日志


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第13题:

    对于接待的内宾团在参观活动游览前,地陪应与( )起商定本地的活动安排。

    A、组团社

    B、领队

    C、全陪

    D、旅游者


    正确答案:C

  • 第14题:

    旅游团结束本地参观游览活动后,在“商定出行李时间”时,地陪应先与( )联系。

    A、领队

    B、全陪

    C、旅行社行李部

    D、饭店行李员


    正确答案:C

  • 第15题:

    参观游览前,地陪应与( )一起商定本地的旅游活动安排。

    A.全陪

    B.组团社

    C.旅游者

    D.领队


    正确答案:AD

  • 第16题:

    在旅游期间,客人的身份或旅行证件,一般情况下应该由( )保管。

    A.旅游者本人

    B.领队

    C.全陪

    D.地陪


    正确答案:A

  • 第17题:

    旅游团抵达后,景区导游应做的服务工作有()。

    • A、认清旅游团;核实人数;如与计划不符应及时通知旅行社;集中清点行李,如有行李遗失或破损,应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续;集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。
    • B、认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,欢送旅游团。
    • C、认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,协助全陪集合登车并清点人数,欢送旅游团。

    正确答案:B

  • 第18题:

    旅游团离开酒店参观游览出发前,地陪应()。

    • A、按约定时间准时到达集合地
    • B、到达集合地后,清点人数
    • C、做好提醒、说明工作
    • D、宣布当日的活动安排
    • E、若有游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应了解具体安排,征求领队、全陪和旅行社的意见,各方达成一致后方可同意游客的要求

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题:

    如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应()。

    • A、暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医
    • B、由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
    • C、全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览
    • D、全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览

    正确答案:D

  • 第20题:

    有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。( )


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应(  )。
    A

    暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医

    B

    由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览

    C

    全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览

    D

    全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览


    正确答案: C
    解析:
    根据旅游者突患重病的处理原则,如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般情况下由全陪、领队或患者亲友陪同患者前往医院,若旅游团无全陪和领队,导游人员应请旅行社派人帮助,地陪带领其他旅游者继续游览。

  • 第22题:

    判断题
    旅游团正式参观游览前,地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入,也体现出地陪对领队和全陪的尊重,为今后的友好合作奠定基础行程确定后,请领队或全陪及时通知旅游者
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    旅游团早上出发游览前,地陪必须清点人数。若有人未到,一般由(  )去寻找。
    A

    全陪、领队

    B

    地陪、领队

    C

    地陪、全陪

    D

    旅游者


    正确答案: B
    解析:
    导游员一旦发现有旅游者走失,应立即开始寻找。首先询问其他旅游者,并向周围景点的工作人员了解情况。为了不影响游览的顺利进行,地陪、全陪和领队要积极配合工作,一般情况下,全陪和领队分头去寻找,地陪带领其他旅游者放慢速度,继续游览。

  • 第24题:

    多选题
    旅游团抵达景点后,地陪的导游服务有()。
    A

    使旅游者明确参观游览结束后的集合时间和地点

    B

    提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车牌号

    C

    在参观游览过程中注意旅游者的动向

    D

    在景点示意图前,地陪应向旅游者讲解游览线路,提醒游览注意事项


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析