商品发运业务流程的正确步骤是（）。A．备运、组配、制单、托运、送单、预报和结算 B．预报、备运、组配、制单、托运、送单和结算 C．预报、制单、备运、组配、托运、送单和结算 D．备运、组配、预报、托运、送单、制单和结算
题目
商品发运业务流程的正确步骤是（）。
A．备运、组配、制单、托运、送单、预报和结算
B．预报、备运、组配、制单、托运、送单和结算
C．预报、制单、备运、组配、托运、送单和结算
D．备运、组配、预报、托运、送单、制单和结算
A．备运、组配、制单、托运、送单、预报和结算
B．预报、备运、组配、制单、托运、送单和结算
C．预报、制单、备运、组配、托运、送单和结算
D．备运、组配、预报、托运、送单、制单和结算
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第1题：
对于储存期较短的商品,可按商品的()进行分区分类储存。A、性质、质量、货主
B、重量、大小、性质
C、发运地区、运输方式、货主
D、发运地区、运输价格、货主
参考答案：C
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第2题：
水路发运按计费吨分为整批发运和零担发运，其中，整批发运是指每一种运单发运的商品达到（ ）计费吨的发运形式。
A．15 B．20 C．25 D．30答案：D解析：水路发运按计费吨分为整批发运和零担发运。整批发运是指每一种运单发运的商品达到30计费吨的发运形式。零担发运是每一运单的商品不足30计费吨的发运形式。 -
第3题：
商品发运业务流程中的托运，其工作内容包括（）。
A．批单
B．制单
C．送货
D．监装
E．缴纳运输费用答案：A,C,D,E解析：商品发运的业务流程包括的步骤为：①备运；②组配；③制单；④托运；⑤送单；⑥预报；⑦结算。其中，托运包括批单、送货、监装和交纳运输费用等工作。 -
第4题：
销售商品采用支付手续费方式委托代销的，在商品发运时确认收入。
正确答案:错误 -
第5题：
简述手工环境下销售和收款业务流程步骤。
正确答案: 销售和收款业务流程步骤如下：
（1）客户通过电话、邮件或上门洽谈购货意向，销售业务员根据商品价格政策给客户提供销售报价，双方进行协商，洽谈销售合同。销售部门据以填制销货通知单，引发其他销售作业步骤。
（2）销售部门请求信用审核部审核客户信用状况（如果客户不在已有客户名单内，需考虑将客户信息添加至客户名单中），批准是否可以进行赊销，以及对每个客户的已授权的信用额度进行赊销审批，通过审核后正式签订销售合同。企业根据销售合同安排生产。
（3）销售部门将经过批准的多联式的销货通知单及其他销售交易资料分送仓储、发运和开单等部门。
（4）发运部门根据已批准的销货通知单安排从仓储部提货、包装和发运货物，并把发运汇总资料转送开单部门。
（5）开单部门核对销货通知单与发运汇总单据，依据销售合同、企业的产品价格目录资料开出销售发票和提货单给客户（列明销售物品品种与数量、价格、运费、税金项目、销售折扣和付款方式等），然后把发票的副联转送财会和存货控制两部门。客户以销售发票为凭据办理销售结算；客户持提货单也可到仓库部门提取商品。
（6）财会部门编制会计凭证。记录销售过程，严格区分赊销和现销业务并按销售发票编制转账凭证或现金、银行存款收款凭证，再据以登记销售明细账、应收账款明细账及现金、银行存款日记账，反映现金、应收账款及销售情况。
（7）财会部门确认、计量并记录销售成本。根据存货计价方式和所销售商品数量，计算销售商品成本，编制转账凭证，再据以登记销售成本明细账和库存明细账。
（8）仓储部门依据相关部门转来的销售资料登记存货记录，反映库存发出的数量情况。
（9）办理和记录销货退回业务。对于客户的退货事件，企业需要开具红字销售发票冲减原来已经确认的销售业务，财务部根据红字发票退还客户货款，并冲减已经确认的销售收入、销售税金及销售成本。仓库部门确认收回所退商品，并用红字登记库存账。
（10）坏账管理。根据企业应收账款状况和提取坏账准备的相关制度，及时准确提取坏账准备。对于确实无法收回的货款，获取货款无法收回的确凿证据后，经审批后，注销这类坏账。对坏账计提、发生与收回编制会计凭证。 -
第6题：
请写出审证的步骤以及改证的业务流程
正确答案: 审证的步骤：
①熟悉外贸合同各条款内容；
②对照外贸合同条款，按照可操作性原则，逐条审核信用证各条款；
③核对外贸合同，有无信用证漏开的外贸合同条款；
④列出信用证中的不符条款。
改证的业务流程：
①受益人给开证申请人发改证函，协商改证事宜；
②协商一致后，开证申请人填写改证申请书，向开证行提出改证申请；
③开证行同意后，向信用证的原通知行发信用证修改书，即MT707；
④原通知行给受益人信用证修改通知书和信用证修改书，进行信用证修改通知。 -
第7题：
简述系统分析中业务流程调查的基本步骤
正确答案: 1）通过调查掌握基本情况
2）描述现有业务流程－绘制业务流程图
3）确认现有业务流程
4）对业务流程进行分析－知识和经验支持
5）发现问题，提出解决方案
6）提出优化后的业务流程。 -
第8题：
以下关于商品运输方式的论述，正确的是（）
- A、铁路运输中的零担发运的商品，每批不得少于300件
- B、公路运输中的整车运输一次托运的商品不超过3吨
- C、水路运输中的整批运输是指一张运单的商品达20吨或体积达34立方米的，都按整批发运
- D、航空运输发运商品的最小体积长、宽、高合计不得小于40厘米，最小一面不得小于5厘米
正确答案:D -
第9题：
多选题以下对销售与收款业务流程中按销售单装运商品的控制活动以及与相关认定的对应关系的陈述中，恰当的有（ ）。A将发运凭证与销售单核对一致的控制与营业收入“发生”认定有关
B发运凭证与营业收入“完整性”认定有关
C发运部门与仓库部门应当职责分离
D发运部门必须按照经批准的销售单装运商品
正确答案： C,A解析：
B项，仅凭发运凭证无法确认营业收入的完整性，只有连续编号的发运凭证才与营业收入的“完整性”认定有关。 -
第10题：
单选题库存商品是指经商品验收入库而（）的商品。A未发运
B未出售
C未检查
D未保养
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题以下关于销售与收款业务流程中，按销售单装运货物的控制活动与认定的说法中.正确的有（）。A发运部门与仓库部门应当职责分离
B将发运凭证与销售单核对一致的控制与营业收入发生认定有关
C发运部门必须按照经批准的销售单装运货物
D发运凭证的连续编号与营业收入完整性认定有关
正确答案： D,C解析： 四个选项均正确。 -
第12题：
单选题以下对销售与收款业务流程中向客户开具发票的控制活动以及与相关认定的对应关系的表述中，不恰当的是（ ）。A核对每张发运凭证是否都有与之对应的销售单，与营业收入“准确性”认定相关
B将销售发票的单价与经批准的商品价目表核对，与营业收入“准确性”认定相关
C验算销售发票单价、数量和合计金额的正确性，与营业收入“准确性”认定相关
D核对发运凭证的商品总数与销售发票上的商品总数，与营业收入“准确性”认定相关
正确答案： A解析：
核对每张发运凭证是否都有与之对应的销售单，与营业收入“发生”认定相关。 -
第13题：
公路发运按发运商品的质量、性质、体积或里程可分为（）。
A．整车发运
B．零担发运
C．长途运输
D．短途运输
E．集装箱运输答案：A,B,C,D解析：公路发运按发运商品的重量、性质、体积或里程分为：①整车发运，指一次托运商品计费重量达到3吨以上的发运形式。发运地点多在发货人仓库或发货人指定地点；②零担发运，指一次托运商品不足3吨的发运形式。发运地点在承运人所在的货运站，随货同行的单证交承运人随车带交；③长途发运，指托运商品的运输里程达到25千米以上的发运形式；④短途发运，指托运商品的运输里程不足25千米的发运形式。 -
第14题：
在商品发运的业务流程中，（ ）是做好商品发运的前提条件。
A．备运 B．组配 C．制单 D．托运答案：A解析：商品发运的业务流程包括的步骤为:①备运；②组配；③制单；④托运；⑤送单；⑥预报；⑦结算。其中，备运是做好商品发运的前提条件，在备运阶段要做好货源组织工作 -
第15题：
以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是（ ） 。A. 良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的一个环节
B. 业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C. 业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D. 良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法答案：A解析：流程设计是其中最重要的环节 -
第16题：
简述商品采购的业务流程。
正确答案: 一、制定采购计划
二、确定供应商及货源
三、谈判及签约
四、采购合同的履行
五、订单的追踪与催货
六、商品接收和检验
七、结算与结案 -
第17题：
联系车船是做好发运工作的（）。
- A、目的
- B、基础
- C、最后步骤
- D、中间环节
正确答案:B -
第18题：
煤炭销售业务流程有哪几个步骤？各步骤的主要内容是什么？
正确答案: （1）购煤：
1.凡是购煤用户必须先与矿供销科洽谈购煤意向，经矿领导批准后，与用户签订煤炭购销正式合同（合同一式三份：用户、财务、存档），请示公司运销处同意后，开具发煤通知单。发煤通知单一式二联，一联留存备查，二联留财务科。
2.用户持发煤通知单到银行将煤款存入指定账户，并将发煤通知单及交款凭证交煤矿收款结算人员。矿收款结算人员经审核无误后，开据收款收据，登记回款台账，在发煤通知单上签字认可并加盖财务专用章。
（2）发煤：
1.用户持发煤通知单到磅房办理发运手续，司磅员接到手续齐全的通知单后，登记用户发运台账，司磅员凭用户开据的运输车辆派车单或用户委托的专职发货人员（有委托书）签字认可后方可进行空车计量，开据装车通知单。
2.煤场管理人员依据装车通知单，首先对车辆进行认真检查，确认无异常情况后，带领车辆到指定地点装车，组织装车人员进行装车，并对装车全程进行监督检查，装车完毕后在装车通知单上签字认可。
3.用户装车完毕后凭签字后的通知单到磅房重车计量，磅房人员计算净重后，经用户或车主签字认可后，开具过磅单和出门证，并开具煤炭产品销售证明（准销证），登记用户发运台账。
4.车辆出门时，由门卫收取出门证并确认车号和煤种无误后放行。5.司磅员根据当天的发运台账、销售证明（准销证）与用户派车单进行核对，作到日清月结，并及时编制日报表和月度报表，上报结算人员及相关部门。
（3）结算：
1.月末，结算人员根据磅房上报的月报和登记的发运台账、回款台账，与用户开具的结算证明单核对无误后，办理相关结算手续，向用户开具发票，同时要做好与用户的对账工作，确保双方账目相符。
2.结算人员根据已开发票和发运情况，及时登记发票登记台账、销售明细账和超发、代存台账。
3.结算人员根据发运和开票情况，月末编制煤炭销售报表：煤炭销售明细表、预收（欠款）明细表、超发代存明细表。
4.结算人员负责对相关台账及各类报表定期进行核对并整理归档。 -
第19题：
简述业务流程再造的步骤。
正确答案: （1）确定研究方向；
（2）启动再造工作；
（3）选择有待再造的流程；
（4）对有待再造的流程进行诊断；
（5）进行流程的再设计；
（6）进行流程再造的构筑工作；
（7）对新流程进行监测；
（8）对新流程进行维护。 -
第20题：
库存商品是指经商品验收入库而（）的商品。
- A、未发运
- B、未出售
- C、未检查
- D、未保养
正确答案:B -
第21题：
单选题以下关于商品运输方式的论述，正确的是（）A铁路运输中的零担发运的商品，每批不得少于300件
B公路运输中的整车运输一次托运的商品不超过3吨
C水路运输中的整批运输是指一张运单的商品达20吨或体积达34立方米的，都按整批发运
D航空运输发运商品的最小体积长、宽、高合计不得小于40厘米，最小一面不得小于5厘米
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。正确答案： 业务流程再造：业务流程再造是对企业的业务流程作根本的变革与重组的过程，其目的是在成本，质量，服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能够最大限度地适应以客户，竞争，变化为特征的现代经营环境。
阶段1：构思设想（S1）。这一阶段主要为企业的流程再造作立项准备。
阶段2：项目启动（S2）。这一阶段包括建立流程再造小组；制定项目实施计划和预算；通过设立标准、外部顾客的需求分析以及成本效益分析，确定业务流程再造的绩效目标。
阶段3：分析诊断（S3）。这一阶段主要任务包括对现有流程及其子流程的建模，描述各个流程的属性；通过确定流程的需求和顾客价值的实现，分析现有流程存在的问题及其产生的原因，确定非增值的活动。
阶段4：程序设计（S4）。这一阶段的主要任务是完成新流程的设计，提出新流程的各种可行方案。
阶段5：流程重建（S5）。这一阶段主要应用变化管理技术来确保向新流程的平稳过渡。
阶段6：监测评估（S6）。对其中的一些关键任务和企业的流程体系中各个子系统的关系进行分析，评估企业流程再造项目的完成情况，为企业流程再造后的企业运行奠定基础。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述业务流程重组的步骤。正确答案： （1）拓展业务的视野和目标。
（2）确定要再造的业务过程。
（3）理解并评价已有业务过程的执行效果。
（4）找出利用信息技术的机会。
（5）建立新业务过程的原型。解析： 暂无解析