某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆伙伴是(  )。A.企业内某个优秀的部门 B.行业内直接竞争对手 C.行业内非直接竞争对手 D.不同行业的优秀企业

题目
某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆伙伴是(  )。
A.企业内某个优秀的部门
B.行业内直接竞争对手
C.行业内非直接竞争对手
D.不同行业的优秀企业


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  • 第1题:

    标杆管理涉及的重要活动包括()。

    A.决定对何种程序实施管理
    B.选择标杆管理合作伙伴
    C.比较相应的程序,寻找差距
    D.引进最佳实践,并对其绩效进行监测
    E.确定标杆管理的时效

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第2题:

    某商品流通企业每年都会评选出一个工作最优秀的部门,并要求其他部门以这个优秀部门为榜样,通过学习和交流改进工作,并在各个部门间形成相互赶超的学习气氛,根据标杆管理的类型划分,这一做法属于(  )。
    A.功能性标杆管理
    B.非竞争性标杆管理
    C.内部标杆管理
    D.通用性标杆管理


    答案:C
    解析:
    标杆管理的类型分为以下五种:内部标杆管理、竞争性标杆管理、非竞争性标杆管理、功能性标杆管理、通用性标杆管理。五种标杆管理的伙伴分别如下:①内部标杆管理的标杆伙伴是商品流通企业内部的单位或部门;②竞争性标杆管理的标杆伙伴是行业内直接竞争对手;③非竞争性标杆管理的标杆伙伴是同行业非直接竞争对手;④功能性标杆管理的标杆伙伴是不同行业但拥有相同或相似功能、流程的企业;⑤通用性标杆管理的标杆伙伴是不同行业具有不同功能、流程的组织,即看起来完全不同的组织。本题中,该企业选择的标杆伙伴是该企业内部中一个工作最优秀的部门,故属于内部标杆管理。

  • 第3题:

    企业进行对标分析时,应选择合适的对标企业,下列各项中( )属于首选的标杆。

    A.以竞争对手为标杆
    B.建立跨行业的技术为标杆
    C.以行业领先企业为标杆
    D.以行业末流企业为标杆
    E.以客户需求为标杆

    答案:A,C
    解析:
    考点:企业发展规划的分析方法。通常竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象。

  • 第4题:

    标杆管理计划阶段的主要内容包括()

    • A、选择标杆目标企业
    • B、确定标杆目标
    • C、收集目标企业的资料
    • D、对标杆管理进行考核
    • E、整合各标杆管理部门的资源

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    关于标杆超越法的说法,错误的是哪项()。

    • A、标杆超越法有助于激发整个企业的潜能,提高企业的绩效
    • B、标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手
    • C、标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业,失去企业自身的特色
    • D、标杆超越法重视与标杆企业的比较

    正确答案:B

  • 第6题:

    在标杆管理最佳企业管理实践的阶段,企业只有向同行业标杆企业学习最佳做法,才能提高企业竞争力。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    标杆学习在创建学习型组织中的应用有()

    • A、找出企业运营的瓶颈,从而确定基准化的内容与领域
    • B、组建标杆学习的团队
    • C、选择基准化“标杆
    • D、收集资料和数据
    • E、比较分析标杆企业和所在企业的绩效与实践差异

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    ()管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。

    • A、竞争性标杆
    • B、功能性标杆
    • C、内部标杆
    • D、一般性标杆

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    标杆学习在创建学习型组织中的应用有()
    A

    找出企业运营的瓶颈,从而确定基准化的内容与领域

    B

    组建标杆学习的团队

    C

    选择基准化“标杆

    D

    收集资料和数据

    E

    比较分析标杆企业和所在企业的绩效与实践差异


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    CJ是一家优秀的化妆品企业,是该国此行业的老大,那么该组织在实施标杆超越考核法时应设立的标杆是()
    A

    企业内部标杆

    B

    行业内部标杆

    C

    国内流程标杆

    D

    全球流程标杆


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关于标杆超越法的说法,错误的是哪项()。
    A

    标杆超越法有助于激发整个企业的潜能,提高企业的绩效

    B

    标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手

    C

    标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业,失去企业自身的特色

    D

    标杆超越法重视与标杆企业的比较


    正确答案: A
    解析: 本题考查标杆超越法。标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程。
    优势:有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能,提高企业的绩效;可以促进企业经营者激励机制的完善。
    劣势:容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中,导致企业失去自身特色

  • 第12题:

    单选题
    ()管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。
    A

    竞争性标杆

    B

    功能性标杆

    C

    内部标杆

    D

    一般性标杆


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    标杆管理涉及的重要活动包括()。

    A.决定对何种程序实施管理
    B.选择标杆管理合作伙伴
    C.比较相应的程序,寻找差距
    D.引进最佳实践,并对其绩效进行监测

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第14题:

    企业进行对标分析时,应选择合适的对标企业,下列各项中( )属于首选的标杆。

    A、以竞争对手为标杆
    B、建立跨行业的技术为标杆
    C、以行业一流企业为标杆
    D、以行业末流企业为标杆
    E、以客户需求为标杆

    答案:A,C
    解析:
    知识点:企业规划的方法和工具。通常竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象。

  • 第15题:

    企业进行对标分析时,应选择合适的对标企业,下列可作为标杆的有( )。

    A.竞争对手
    B.合作伙伴
    C.行业一流企业
    D.行业末流企业
    E.客户需求

    答案:A,C,E
    解析:
    本题考查的是企业规划的方法和工具。合适的对标企业一般有:一是以竞争对手为标杆;二是以行业一流企业为标杆;三是建立跨行业的技术标杆;四是以客户需求为标杆。

  • 第16题:

    标杆管理涉及的重要活动包括()

    • A、决定对何种程序实施管理
    • B、选择标杆管理合作伙伴
    • C、比较相应的程序,寻找差距
    • D、确定标杆管理的时效

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    标杆分析的重点在于标杆伙伴的选择。下列不属于可选择的标杆伙伴是()。

    • A、内部标杆
    • B、竞争标杆
    • C、功能标杆
    • D、外部标杆

    正确答案:D

  • 第18题:

    CJ是一家优秀的化妆品企业,是该国此行业的老大,那么该组织在实施标杆超越考核法时应设立的标杆是()

    • A、企业内部标杆
    • B、行业内部标杆
    • C、国内流程标杆
    • D、全球流程标杆

    正确答案:D

  • 第19题:

    试述标杆管理的一般过程,你认为成功地实施标杆管理的企业要做好哪些关键活动。


    正确答案: 标杆管理的过程大致可以分为五个阶段:计划、分析、整合、实施、成熟,过程的本质是建立绩效目标和行动。
    1、计划阶段。是标杆管理过程的初始阶段。采购部门应该确定问题,哪些采购绩效类型要设立标杆,哪个部门作为标杆目标,以及如何取得他们的数据和信息。
    2、分析阶段。通过实地调查搜集数据、处理数据、加工数据、分析比较,更好地了解目标企业的信息;与本企业现有的经营模式进行比较,寻找差距,为本企业找到改进的方向和方法。
    3、整合阶段。采购部门要和公司重要成员沟通对标杆企业的发现,并根据对标杆管理的分析结果制定运营目标和部门目标。
    4、实施阶段。把标杆管理的发现落实为具体的实施计划,确定直接负责实施计划的人员,建立时间表及时更正计划和目标,建立报告系统及时进行沟通,以便实现标杆管理的目标。
    5、成熟阶段(评估结果)。当所建立的标杆管理在绩效计划和目标的过程中达到广泛接受的程度时,标杆管理过程就到了成熟阶段。同时企业相关部门意识到绩效的不断提升是标杆管理的直接结果。

  • 第20题:

    单选题
    ()是将一个企业的市场战略与其他企业的市场战略的比较。
    A

    战术性标杆

    B

    战略性标杆

    C

    操作性标杆

    D

    支持性标杆


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    标杆分析的重点在于标杆伙伴的选择。下列不属于可选择的标杆伙伴是()。
    A

    内部标杆

    B

    竞争标杆

    C

    功能标杆

    D

    外部标杆


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    标杆管理涉及的重要活动包括()
    A

    决定对何种程序实施管理

    B

    选择标杆管理合作伙伴

    C

    比较相应的程序,寻找差距

    D

    确定标杆管理的时效


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    标杆管理计划阶段的主要内容包括()
    A

    选择标杆目标企业

    B

    确定标杆目标

    C

    收集目标企业的资料

    D

    对标杆管理进行考核

    E

    整合各标杆管理部门的资源


    正确答案: C,B
    解析: 标杆管理的计划阶段包括确定标杆目标、选择标杆目标企业、收集目标企业的资料。