共用题干 心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣

心理学家阿希通过用线段判断的实验证实了从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能。对从众行为的解释观点有：①人们之所以从众是因为感受到了信息性的压力，既通过从众从别人那里获得信息；②人们之所以从众是因为受到规范性的压力，即人们为了得到社会支持，避免非难而从众。
服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。很多时候人们会服从于地位较高的他人或权威的命令。心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验，说明了服从现象的普遍性。其实验说明人们比他们自己所估计的更容易服从于他人的压力，服从是人的一种基本倾向。
选项A，从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。选项B，在一般情况下，凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大。选项C，团体规模越大对成员从众的影响越大，但团体规模的影响并不是无限的，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。
选项A，正式规范是存在于正式组织中的规范，它往往是用正式文件明文规定的，如果违反了它，就会受到惩罚。选项B、C，非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则，从规范的存在范围来看，非正式规范的存在范围要更广。选项D，团体规范具有惰性作用。它要求成员既不能表现得太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。