以下对工商企业管理理解正确的有（ ）。A.企业管理的对象是企业中的人和物及其经济活动 B.企业管理是通过管理的职能实现的 C.企业管理的目的是提高企业知名度 D.企业管理是静态的过程 E.企业管理需要依照一定的原理原则方法

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

对道德的正确理解有哪些？

正确答案: 1、道德通过社会舆论、传统习俗和人们的内心信念来维系
2、道德属于上层建筑的范畴，是一种特殊的社会意识形态
3、道德是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和

第6题：

如何理解企业管理咨询的特点?

正确答案: 企业管理咨询作为一种高智能的专业性服务活动，具有八个鲜明的特点，这就是科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性。
(1)企业管理咨询的科学性特点，是指管理咨询工作的整个过程都是建立在科学分析的基础上，这种科学分析不仅必须运用到科学的理论、知识和方法，而且必须严格按照反映咨询工作的客观规律的工作程序进行。
(2)企业管理咨询的创造性特点，是指帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路。这种探索，既表现在用新的思维方式、新的观点去观察客户企业的现状，分析其存在问题及原因，也表现在以科学的态度和创新的精神，去设计切实可行且又有所突破的建议方案。因此，这种探索实际上就是在创新，不但思想方法不能墨守成规，而且提出的建议方案也要有所创新。
(3)企业管理咨询的系统性特点，是指在管理咨询中用系统的观点去分析客户企业，全面地把握客户企业的内外情况，在分析问题原因时，充分注意各方面的相互联系;在提出改革方案时，充分考虑到某一方面改革时对其他方面乃至整个企业的影响，兼顾企业局部利益和整体利益、近期利益和长远利益的要求，力求达到整体效果最佳。
(4)管理咨询的合作特点，是指在整个管理咨询过程中，咨询小组成员必须相互协作，咨询小组和客户之间必须密切配合。
(5)管理咨询的独立性特点，是指管理咨询组织所从事的工作不为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右;他们根据调查研究科学分析得出的结论，不因外部的干预而轻易地改变;咨询人员独立思考的工作方法，贯穿于企业管理咨询的整个过程。
(6)管理咨询的艺术性特点，是指咨询组织要在了解客户领导及企业文化的基础上，慎选咨询顾问和工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨询意见被客户理解和接受。
(7)管理咨询的艰苦性特点，是指管理咨询工作体力、脑力劳动的繁重和精神压力与负担的沉重。
(8)管理咨询的机动性特点，包括突击性和灵活性两层含义。突击性指管理咨询工作常常需要在较短时间内集中力量，突击完成客户委托的咨询课题。灵活性指管理咨询组织需要灵活地调动和组织力量，以适应各种不同咨询任务的要求。

第7题：

如何理解企业管理的概念、职能、及其基本原理？

正确答案:拍卖企业管理——按照一定的原理、原则和方法，对拍卖企业的运营活动进行计划组织领导控制，以提高经济效益，实现盈利目标的活动；职能包括：决策、计划、组织、激励、指挥、协调、控制七种职能，
（1）决策是首要职能，它贯穿整个过程始终，实质是取得企业目标、外部环境、内部条件三者动态平衡。
（2）计划职能，他是决策职能的具体化，是对拍卖活动管理和安排，在决策已经订了的情况下，进一步根据具体情况制定实现决策的行动方案。计划职能为组织职能提供目的和要求，为控制职能提供目标和标准。
（3）组织职能，是把拍卖企业的各种资源和人们在企业活动中的相互关系，进行科学合理的组合配置，形成一个有机体，从而保证拍卖企业决策目标的顺利前进。组织职能是其他管理职能必不可少的前提。
（4）指挥职能：借助指示、命令等手段，按照计划目标的要求，通过组织机构和人员，指出行动方向并进行领导和指导活动。强调对命令地服从，以提高管理的时效与质量；
（5）协调职能：也称调节职能，只拍卖企业在执行决策过程中，通过纵向、横向、内部与外部协调，把拍卖企业各种活动调节成整体最优、配合得当、密切协作的系统，以避免各种活动出现矛盾，脱节或重复，从而保证拍卖企业仅仅围绕既定目标的方向开展经营活动；
（6）控制职能：为保证拍卖企业管理目标的实现，对拍卖企业进行检查、监督、调节。他的目的和要求在于把经营活动及实际结果与计划、标准相比较，发现差异，找出问题，查明原因并及时采取措施，加以消除，防止再一次发生。控制职能是实现计划的重要手段。
（7）激励职能：拍卖企业管理者利用激励的方式，启迪人的心灵，激发人的工作热情，挖掘人的潜力，使之充满内在动力和活力，以促进工作做得更好。激励包括正激励和负激励。
基本原理包括：
（1）系统原理：由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境下具有特定功能的有机整体。拍卖企业是一个高度复杂的开放的可控系统，拍卖企业管理本身也是一个系统。因此，拍卖企业管理应从拍卖企业的整体出发，注重系统各要素之间合理组合，各层次的合理设置，各子系统的有机联系，系统与外部环境主动适应，进而寻求系统的优化，最终实现组织目标，力争实现“1+1〉2”或者更大。
（2）人本原理：人是最重要的资源，是管理的主要对象。要把做好人的工作作为根本，充分调动人的主观能动性和创造性，内容和特点就是要尊重人、依靠人、发展人、成就人！
（3）效益原理：要把经济效益和社会效益及二者的统一作为根本目的，一方面企业要从节约和增收两方面来提高经济效益，另一方面也要注意社会效益。二者有冲突时要在保证社会效益的前提下，最大限度的追求经济效益；
（4）调节原理：一切事物都是在发展变化的，任何系统都是动态系统，要求管理者在管理运动中把握管理对象运动、变化情况，不断调节各环节，以实现整体目标，决策和制定方案是要能应变外部和内部的变化，及时掌握外部和每一步行动的动态，同时把行动结果与原来的目标相比较，找出差距及时纠正，以确保达到既定目标。
（5）创新原理：要与时俱进，不断根据市场和社会的变化，创作出具有自身特色的新思想、新思路、新经验、新技术，并加以实施。拍卖创新，一般包括拍卖资源创新，拍卖方式创新、市场创新、组织创新、管理创新等。
（6）可持续发展原理：在整个生命周期中要注意调整自己的战略。适应外部环境，既要保证近期利益的获取，又要保证后续事业能蓬勃发展，拍卖企业管理者追求的目标，不应是一时的兴盛，而是长盛不衰。

第8题：

简述公共管理与工商企业管理的区别

正确答案:第一，管理性质的不同，公共管理是国家、政府以及其他公共组织的职能、活动范围，与公共利益相关，具有广泛的社会公众参与，以行使公共权力为基础，是一个公共领域。工商企业管理是工商企业或者个人对从原材料购买、加工生产到销售等活动所进行的管理，是工商企业自己的事，主要遵循市场价值规律，是企业内部的事务领域。
第二，两者的使命不同，公共管理以服务公众、实现公共利益和维护公共秩序为目的，以效率、民主、公平为价值；工商企业管理以营利为目的，注重效率合理利润。
第三、责任的性质和范围不同，与工商管理相比，公共管理更强调公共责任、社会责任。 第四、管理的广泛性、复杂性的晨读不同，公共管理的对象范围更为广泛、复杂，绩效评估更加困难。

第9题：

eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（　）。

• A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。
• B、企业管理流程域是eTOM的核心。
• C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。
• D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

如何理解企业管理的任务？

正确答案:企业的管理任务是由管理的二重性决定的，企业管理的任务因社会制度、企业形式的不同而有所差异，具体表现为：
（1）科学、合理的组织生产力；这是本质任务，既包括企业现有的生产要素得到合理的配置和有效利用，又包括通过创新，不断开发新的生产力；
（2）维护并不断改善社会生产关系；这是在特定的社会关系下进行的，既是社会生产关系制约着企业管理的基本过程，一方面要维护赖以生存和发展的社会关系，另一方面要调节不断进步的生产力和相对稳定的生产关系所产生的脱节和矛盾，不断调整改善以适应生产力的发展。

第17题：

对爱国主义含义正确理解的有哪些？

正确答案: 1、一种重大的政治原则
2、人们对自己祖国的深厚感情
3、鼓舞和凝聚各民族的精神支柱
4、调整个人与国家、个人与民族关系的道德规范

第18题：

受者对健康信息的选择性理解是指（）

• A、受者对信息的理解受其固有的态度、信仰影响
• B、受者对信息有些部分理解，有些部分不理解
• C、受者对信息有些部分理解正确，有些部分理解不正确
• D、受者对信息有选择地记忆
• E、受者对信息有选择地接受

正确答案:A

第19题：

工商企业物流管理与物流企业管理着眼点有何不同？

正确答案: （1）工商企业物流管理的着眼点在于：将物流作为提高企业竞争能力的战略资源，物流管理成为供应链管理的重要内容，将企业的物流职能以对外委托的形式交给第三方物流企业去完成的新型的物流运作方式；
（2）物流企业管理的着眼点在于：能不能提供货主企业所需要的物流服务。因为如果不能提供货主企业需要的物流服务，货主企业就会自行开展物流活动，自己建立一套系统，这就意味着物流企业失去物流市场。

第20题：

工商企业物流管理与物流企业管理着眼点不同

正确答案: （1）工商企业物流管理的着眼点在于：将物流作为提高企业竞争能力的战略资源，物流管理成为供应链管理的重要内容，将企业的物流职能以对外委托的形式交给第三方物流企业去完成的新型的物流运作方式；（2）物流企业管理的着眼点在于：能不能提供货主企业所需要的物流服务。因为如果不能提供货主企业需要的物流服务，货主企业就会自行开展物流活动，自己建立一套系统，这就意味着物流企业失去物流市场

第21题：

第22题：

第23题：