(二)(共11分)他的灵魂飞翔了二百年，他的文字温暖了数代人的心。他不仅让他们认识了童话世界的美好和纯真，还让他们共同经历和体验过了童话世界中的现实和理想。尽管生活会让我们流下眼泪，尽管生命中有无可奈何，可是，我们会一直爱她，含泪爱她，直到永远。正如他所说：“童话是我流浪一生的阿拉丁神灯!”l．文段中的“他”是指 (国籍)作家 ，“他们”是指 ，“她”是指 。(4分)

(1)要理解孩子的内心世界。我们要尊重孩子，孩子虽小但他们也有了自尊心，只有尊重他们，才能让孩子接受教师所讲的话。材料中的军军是个有个性有思想的小朋友，老师与他接触时要多理解他的内心世界。
(2)运用谈话的技巧。教师要有一颗童心和孩子沟通，和孩子讨论他们感兴趣的事，并运用一些儿童化的语言。让幼儿感觉你是他们的朋友。
(3)要与孩子建立平等关系，不要居高临下。如果教师想要接近孩子，必须放下自己的架子，同孩子建立一种平等的谈话方式，与孩子站在同样的高度，用孩子的眼光看问题。材料中老师和军军最后成了“好朋友”，处于平等友好的关系。
(4)注重孩子的兴趣。观察发现儿童感兴趣的话题，将儿童引入交谈主题之中，运用简洁有趣的提问，保持儿童交谈的兴趣，儿童发言时，教师要表现出极大的热情和耐心，注意倾听并给予鼓励。材料中老师发现军军对课前游戏有兴趣，就抓住机会表扬他，充分调动了他的积极性。
(5)教师用语通俗易懂。教师用语应符合儿童的年龄特点和认知水平，因此，教师表述简单明了，从容不迫，使儿童容易听懂；教师始终要用积极的语言与儿童谈话，告诉儿童应当做什么，而不是指出他不应当做什么。老师表扬军军：“你以后好好上课，我每节课都给你小星星。”正面激励军军，更易被他所接受。
(6)重视运用非语言沟通策略。教师与儿童的非言语沟通主要是指教师运用微笑、点头、抚摸、搂、蹲下与儿童交谈等方式与儿童沟通。