下列关于调查问卷的说法中,错误的是(  )。A.调查问卷的使用优势是容易量化,客户接受度高 B.调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学 C.调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法 D.调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机

题目
下列关于调查问卷的说法中,错误的是(  )。

A.调查问卷的使用优势是容易量化,客户接受度高
B.调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学
C.调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法
D.调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机

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  • 第1题:

    下列关于问卷设计的说法正确的是()。

    A:是市场调查中的基础工作
    B:是市场调查中的重要环节
    C:根据问卷的填答方式,可分为开放式问卷和封闭式问卷
    D:在问卷设计时要考虑被调查者心理因素
    E:关系到调查能否达到预期目的

    答案:B,D,E
    解析:
    市场调查问卷的设计是市场调查中的重要环节,是市场调查中的一项基础性工作,直接关系到调查能否达到预期目的。

  • 第2题:

    关于工作分析方法中问卷调查法的说法,正确的是(  )。

    A.问卷调查法主要适用于非操作类工作分析的目标
    B.问卷调查法对问卷编制的技术要求不高
    C.问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力
    D.问卷调查法操作复杂

    答案:A
    解析:
    B项,问卷调查法的缺点在于对问卷编制的技术要求较高;CD两项,问卷调查法的优点在于其可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料,费用低,速度快,
    节省时间和人力。

  • 第3题:

    下列关于问卷设计的说法中表述错误的是( )。

    A.问卷设计要以回答者的视角为主
    B.问卷要有较高的可信度,即它能有效揭示所测量事物的实际情况
    C.问卷设计要经过试用和修改,将问卷初稿发给调查对象(可以不超过30份)
    D.问卷中关于行为、态度、敏感的问题放在后面

    答案:B
    解析:
    问卷要有信度与效度。信度是指其测量不受时间、地点和对象变化的影响;效度是指它能有效揭示所测量事物的实际情况。问卷设计要以回答者视角为主,让回答者容易理解和回答;问卷初稿要发给少数专家和调查对象进行试用;问卷中比较简单、被调查者感兴趣的问题可以放在前面,关于行为、态度、敏感的问题放在后面。

  • 第4题:

    下列关于市场调查问卷的内容,说法错误的是( )。

    A.问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名

    B.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等

    C.问卷主体是调查问卷的核心内容

    D.结束语是对被调查者的合作表示感谢

    答案:A
    解析:
    本题考查的是市场调查问卷的内容。BCD均为正确说法。A选项错在,问卷标题要概括说明调查研究主题,而调查人员和被调查者的姓名应写在作业证明记载上,故选A。

  • 第5题:

    关于社会信息调查法中的问卷调查法,下列说法正确的有( )。

    A、问卷调查包括开放式问卷、封闭式问卷两种形式
    B、在实践中,用得最多的往往是封闭式问卷
    C、问卷调查的内容一般包括被调查者基本情况、调查的基本问题、被调查者的态度 意见等三部分内容
    D、问卷调查法又称书面提问调查法
    E、问卷问题的设计通常应由简单到复杂,从一般到具体

    答案:C,D,E
    解析:
    [考点]社会信息调查法。选项A,问卷调查包括开放式问卷、封闭式问卷和半开放半封闭式问卷三种形式了;选项B,在实践中,用得最多的往往是半开放半封闭式问卷。

  • 第6题:

    关于社会信息调查法中的问卷调查法,下列说法正确的有( )。

    A.问卷调查包括开放式问卷.封闭式问卷两种形式
    B.在实践中,用得最多的往往是封闭式问卷
    C.问卷调查的内容一般包括被调查者基本情况.调查的基本问题.被调查者的态度意见等三部分内容
    D.问卷调查法又称书面提问调查法
    E.问卷问题的设计通常应由简单到复杂,从一般到具体

    答案:C,D,E
    解析:
    本题考查的是社会信息调查法。选项 A,问卷调查包括开放式问卷.封闭式问卷和半开放半封闭式问卷三种形式了;选项 B,在实践中,用得最多的往往是半开放半封闭式问卷。

  • 第7题:

    下列选项中,关于问卷调查的措辞,说法错误的是()。

    • A、用词必须清楚
    • B、避免诱导性的用语
    • C、考虑应答者回答问题的意愿
    • D、可以使用一些诱导性的用语

    正确答案:D

  • 第8题:

    下列关于问卷设计的说法错误的有()

    • A、调查问句要保持主观性
    • B、调查问卷可直接在大范围内应用
    • C、调查问卷的设计要与调查主题密切相关
    • D、调查问卷中的问题要让被调查者容易接受
    • E、问句要有亲切感,并要考虑到答卷者的自尊和心理感受

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    单选题
    关于问卷设计的原则,下列说法错误的是(  )。
    A

    考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题

    B

    问卷设计应该以回答者视角为主

    C

    问卷设计应该以调查者视角为主

    D

    问卷设计应该让回答者容易理解和回答


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    下列关于调查问卷设计的说法,错误的是(    )。
    A

    调查问卷的设计要与调查主题密切相关

    B

    调查问句应保持客观性,避免引导性提问

    C

    问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后

    D

    问卷设计要考虑到答卷者的心理感受


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    下列关于调查问卷的说法中,错误的是(  )。
    A

    调查问卷的使用优势是容易量化,客户接受度高

    B

    调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学

    C

    调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法

    D

    调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况,用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中,正确的是( )。
    A

    调查员在全部调查结束后统一核查问卷

    B

    调查员发现可疑问卷时进行深度访问

    C

    调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

    D

    调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    关于调查问卷设计的说法,错误的是()。

    A:调查问卷的设计要与调查主题密切相关
    B:调查问句应保持客观性,避免引导性提问
    C:问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后
    D:问卷设计要考虑到答卷者的心理感受

    答案:C
    解析:
    调查问卷中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后。

  • 第14题:

    下列关于问卷调查的说法中,正确的是( )。

    A.自填问卷适合被调查者文化水平较差的情况
    B.问卷调查的资料处理相对复杂,难以比较分析
    C.问卷既需要较高的信度,又需要较好的效度
    D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计

    答案:C
    解析:
    本题考查问卷调查。A项,当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时,使用访问问卷比较合适。B项,问卷调查收集数据的内容、时间、格式基本统一,从而资料处理相对容易并便于比较分析。D项,描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开。

  • 第15题:

    关于问卷设计的原则,下列说法错误的是()。

    A:考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题
    B:问卷设计应该以回答者视角为主
    C:问卷设计应该以调查者视角为主
    D:问卷设计应该让回答者容易理解和回答

    答案:C
    解析:
    问卷设计应该以回答者视角为主而不是以调查者视角为主。

  • 第16题:

    关于问卷调查说法中错误的是( )。

    A、问卷调查是获取有关社会文化基础资料的常用工具
    B、包括半封闭和全封闭两种形式
    C、半封闭式问卷事先给出预定的答案
    D、开放式问卷不提供备选答案

    答案:C
    解析:
    [考点]社会信息调查方法。选项C,封闭式问卷则给出一系列预先规定的答案。

  • 第17题:

    关于问卷调查说法中错误的是( )。


      A、问卷调查是获取有关社会文化基础资料的常用工具
      B、包括半封闭和全封闭两种形式
      C、半封闭式问卷事先给出预定的答案
      D、全封闭式问卷被调查者只需勾画出自己认为适当的选项


    答案:C
    解析:
    C错,半封闭式问卷要求被调查人员用自己的语言和方式来回答所提出的问题。参见教材P403。@##

  • 第18题:

    下列关于社会调查中常用的问卷调查的表述,正确的是( )

    A.调查问卷可随意发放
    B.一项问卷调查过程中可以修改问卷继续调查
    C.问卷的“有效率”是指回收问卷占所有发放问卷数量的比重
    D.问卷设计要考虑到被调查者的填写时间

    答案:D
    解析:
    ? ? ①问卷调查工作的一大忌是在调查了相当多的样本以后,发现问卷设计得不好或相关问题有遗漏或有的问题答案选项设计不合理而重新设计问卷,从而导致同一项调查中使用了两种问卷。
    ? ? ②问卷整体篇幅不宜过长,以3页内为好,时间长度不超过半小时(20分钟或以内最好)。
    ? ? 问卷回收率:回收来的问卷数量占总发放问卷数量的比重。
    ? ? 问卷有效率:有效问卷数量占所有回收问卷数量的比重。

  • 第19题:

    关于问卷调查法中问卷设计,下列表述错误的是()

    • A、问卷设计必须围绕调查目的和调查对象来确定调查内容,然后规划调查项目,编制调查表。
    • B、问卷格式应清晰,长度要适中。
    • C、调查项目安排要合理,并注意问答形式。
    • D、提问时语言尽量使用专业术语和模糊概念。
    • E、问卷中问答形式有结构式(封闭式)和开放式(自由式)两种。

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    下列关于问卷设计的说法错误的有(  )。
    A

    调查问句要保持主观性

    B

    调查问卷可直接在大范围内应用

    C

    调查问卷的设计要与调查主题密切相关

    D

    调查问卷中的问题要让被调查者容易接受

    E

    问句要有亲切感,并要考虑到答卷者的自尊和心理感受


    正确答案: D,A
    解析: A项,调查问句要保持客观性,避免引导性提问。如果提出的问题能暗示出调查人员的观点和见解,力求使回答者跟着这种倾向回答,这种提问就是“引导性提问”;B项,调查问卷要反复修改,力求完善,必须首先在小范围内试用,验证并修改后方可进行大范围调查。

  • 第21题:

    单选题
    关于工作分析方法中问卷调查的说法,正确的是(  )。
    A

    问卷调查法主要适用于非操作类工作

    B

    问卷调查法对问卷编制的技术要求不高

    C

    问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力

    D

    问卷调查法操作复杂


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    下列关于社会调查中常用的问卷调查的表述,正确的是(  )
    A

    调查问卷可随意发放

    B

    一项问卷调查过程中可以修改问卷继续调查

    C

    问卷的“有效率”是指回收问卷占所有发放问卷数量韵比重

    D

    问卷设计要考虑到被调查者的填写时间


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    关于调查问卷设计的说法,错误的是( )。
    A

    调查问卷的设计要与调查主题密切相关 

    B

    调查问卷应保持客观性,避免引导性提问 

    C

    问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后 

    D

    问卷设计要考虑到答卷者的心理感受


    正确答案: A
    解析: 调查问卷中的问题次序,一般容易回答的entire放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最周。封闭式问题在前,开放式问题在后。

  • 第24题:

    单选题
    关于工作分析方法中问卷调查法的说法,正确的是(  )。[2015年真题]
    A

    问卷调查法主要适用于非操作类工作分析的目标

    B

    问卷调查法对问卷编制的技术要求不高

    C

    问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力

    D

    问卷调查法操作复杂


    正确答案: C
    解析:
    B项,问卷调查法的缺点在于对问卷编制的技术要求较高;CD两项,问卷调查法的优点在于其可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料,费用低,速度快,节省时间和人力。