下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。A．以顾客价值为导向B．注重单次交易C．以更为广泛的视角看市场D．高度承诺顾客预期E．有限的顾客联系

题目

下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。

A．以顾客价值为导向

B．注重单次交易

C．以更为广泛的视角看市场

D．高度承诺顾客预期

E．有限的顾客联系

相似考题

1.网上营销由传统营销发展而来,相对于传统营销而言,出现了一些新特性,下列关于网上营销与传统营销的比较,正确的是()。A. 网上营销更注重以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念B. 网上营销能使供给和需求越来越趋于平衡C. 网络环境下的市场营销的信息交流更加灵活便利D. 网上营销的信息沟通是双向性的E. 网上营销消除了时间和空间的限制

2.充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。A．交易营销B．客户营销C．关系营销D．价值营销

3.下列说法正确的是（ ）A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。

4.交易型营销的特点包括( )。A．注重单次交易B．长期销售行为C．高度的顾客联系D．产品特征导向E．质量是所有部门都关注的问题

更多“下列关于关系营销的说法,正确的有( )。A.以顾客价值为导向B.注重单次交易 C.以更为广 ”相关问题

  • 第1题：

    关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。

    A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客

    B.关系营销注重产品，交易营销注重服务

    C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移

    D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础


    正确答案：A

  • 第2题：

    以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。

    A.财务性关系营销

    B.人际性关系营销

    C.社会性关系营销

    D.系统性关系营销


    参考答案：D

  • 第3题：

    保险营销发展经历的阶段是( )。A.以产品为导向的营销阶段B.以销售为导向的营销阶段S

    保险营销发展经历的阶段是（ ）。

    A.以产品为导向的营销阶段

    B.以销售为导向的营销阶段

    C.以消费者为导向的营销阶段

    D.以市场为导向的营销阶段


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    保险营销观念的发展经历的阶段包括（ ）

    A．以产品为导向的营销阶段

    B．以公司为导向的营销阶段

    C．以销售为导向的营销阶段

    D．以消费者为导向的营销阶段

    E．以市场为导向的营销阶段


    参考答案：ACDE

  • 第5题：

    下列关于市场营销观念与生产观念的不同说法正确的是( )

    A.以生产为中心

    B.以需求为中心

    C.以营销为中心的管理体制

    D.企业考虑问题的顺序为“资源→产品→市场→顾客”


    正确答案：BC

  • 第6题：

    与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。

    A．注重短期的销售行为

    B．注重保持顾客

    C．不强调顾客服务

    D．以顾客价值为导向

    E．注重单次交易


    正确答案：BD
    本题考查关系营销与交易型营销的对比，需要考生熟悉。

  • 第7题：

    企业以客户感知价值为分析框架，制定营销策略的属于（　　）。

    A.生产导向
    B.产品导向
    C.客户导向
    D.关系导向

    答案：C
    解析：
    以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标。以客户为导向的市场营销包括以下几个核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。

  • 第8题：

    关系营销关注一次性交易，以争取顾客、创造价为营销目标。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    下列对CRM说法正确的是（）

    • A、客户关系管理只注重吸引新顾客
    • B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
    • C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
    • D、上述说法都不正确

    正确答案:B

  • 第10题：

    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）

    • A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
    • B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
    • C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
    • D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    下列关于关系营销的说法，正确的有（　）。
    A

    以顾客价值为导向

    B

    注重单次交易

    C

    以更为广泛的视角看市场

    D

    高度承诺顾客预期

    E

    有限的顾客联系


    正确答案： D,C
    解析： 选项BE属于交易型营销的特点。

  • 第12题：

    多选题
    与传统营销观念相比，关系营销更加注重（　　）。
    A

    顾客服务

    B

    保持顾客满意

    C

    产品导向

    D

    注重单次交易

    E

    为所有利益相关者贡献价值


    正确答案： D,C
    解析：
    与传统营销观念相比，关系营销更加注重保持顾客，高度强调顾客服务，注重长期销售行为，并为所有利益相关者贡献价值等。

  • 第13题：

    下列关于市场营销管理说法正确的是（ ）。

    A．涵盖理念、商品、劳务

    B．以交换为基础

    C．以满足消费者为目标

    D．促进商品价值最大化

    E．为满足顾客需要和组织目标创造机会


    正确答案：ABE

  • 第14题：

    以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）

    A.市场为导向的营销观念

    B.产品为导向的营销观念

    C.推销为导向的营销观念

    D.社会为导向的营销观念


    参考答案：A

  • 第15题：

    关于并行开发的立项核心,下列说法正确的是:()。

    A.以客户为导向

    B.以技术为导向

    C.以售后服务为导向

    D.以价格为导向


    正确答案:A

  • 第16题：

    下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。 A．以顾客价值为导向 B．注重单次交易 C．以更为广泛的视角看市场 D．高度承诺顾客预期 E．有限的顾客联系


    正确答案：ACD
    选项BE属于交易型营销的特点。

  • 第17题：

    保险营销发展经历的阶段是（ ）。

    A．以产品为导向的营销阶段

    B．以销售为导向的营销阶段

    C．以消费者为导向的营销阶段

    D．以市场为导向的营销阶段


    参考答案：ABCD

  • 第18题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（）。

    A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C.关系营销以竞争为导向
    D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第19题：

    根据《商业银行金融创新指引》的规定，下列关于金融创新的说法中，正确的是（ ）。

    A.以银行为中心，以效益为导向
    B.以银行为中心，以市场为导向
    C.以效益为中心，以声誉为导向
    D.以客户为中心，以市场为导向

    答案：D
    解析：
    金融创新是商业银行以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力，有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求，实现可持续发展战略的重要组成部分。

  • 第20题：

    下列关于关系营销的说法，正确的有（　）。

    • A、以顾客价值为导向
    • B、注重单次交易
    • C、以更为广泛的视角看市场
    • D、高度承诺顾客预期
    • E、有限的顾客联系

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    实现市场导向的一种方式是鼓励员工以顾客为中心，亦称为（）。

    • A、关系营销
    • B、内部营销
    • C、交易营销
    • D、顾客营销

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    企业以顾客感知价值为分析框架，制定营销策略的属于(    )。
    A

    生产导向

    B

    产品导向

    C

    客户导向

    D

    关系导向


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）
    A

    关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务

    B

    关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客

    C

    关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛

    D

    关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    实现市场导向的一种方式是鼓励员工以顾客为中心，亦称为（）。
    A

    关系营销

    B

    内部营销

    C

    交易营销

    D

    顾客营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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