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  • 第1题:

    在具体实施全面质量管理时,一般遵循五步法,这五个步骤依次是()。

    A.决策、准备、开始、扩展、综合
    B.决策、开始、完成、扩展、综合
    C.筹备、决策、开始、扩展、综合
    D.决策、开始、扩展、综合、总结

    答案:A
    解析:
    在具体实施全面质量管理时,可以遵循“五步法”进行。这五步分别是:决策、准备、开始、扩展和综合。

  • 第2题:

    实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是()。

    A:决策、准备、开始、扩展、综合
    B:准备、开始、扩展、综合、检查
    C:计划、决策、准备、开始、扩展
    D:计划、准备、开始、扩展、综合

    答案:A
    解析:
    在具体实施全面质量管理时,可以遵循“五步法”进行。这五步分别是:①决策,即一个决定做还是不做的过程;②准备,一旦作出决策后,企业就应该开始准备;③开始,是全面质量管理具体的实施阶段;④扩展,在试点取得成功的情况下,企业就可以向所有部门和团队扩展;⑤综合,在经过试点和扩展之后,企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。

  • 第3题:

    全面质量管理的工作流程有()


    A.决策

    B.准备

    C.开始

    D.扩展

    E.PDCA循环

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查全面质量管理实施的工作程序。

    全面质量管理实施的工作程序:决策、准备、开始、扩展、综合。

    ABCD说法正确,E教材此处未提及,为干扰项。

  • 第4题:

    实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是( )。

    A.决策、准备、开始、扩展、综合
    B.准备、开始、计划、扩展、综合
    C.计划、决策、扩展、准备、开始
    D.计划、准备、决策、开始、扩展

    答案:A
    解析:
    全面质量管理的实施遵循“五步法”进行,分别是决策、准备、开始、扩展和综合。

  • 第5题:

    全面质量管理实施的工作程序中,首步是( )。

    A.开始

    B.决策

    C.准备

    D.扩展

    答案:B
    解析:
    本题考查的是全面质量管理实施的工作程序“五步法”。包括①决策、②准备、③开始、④扩展、⑤综合。