在心理咨询的过程中，咨询师会不断地引起满意、紧张、焦虑、失望等等情绪，这时咨询师就要具有( )A、共情B、责任感C、分析自己情感的能力D、利他主义E、做榜样和影响者的能力

【考察重点】心理咨询的提问方式【试题解析】心理咨询中的提问方式主要有两个考察角度：一是初诊接待阶段了解求助者求助问题或动机的询问方式——直接逼问与间接询问；二是咨询中参与性技术中的开放式提问和封闭式提问。初诊接待阶段的询问方式直接逼问与间接询问的区别在于：直接逼问是直接询问求助者有什么问题、有什么事、怎么了、出了什么事，是一种开门见山、单刀直入的问话方式，比较生硬和咄咄逼人，可能会给求助者造成心理压力，不利于建立咨询关系；间接询问的方式是咨询师通过询问求助者自己能为求助者做什么或提供什么帮助的方式来间接、委婉地了解求助者的咨询动机，较为温和和令人放松，不会对求助者造成压力，便于咨询关系的建立和咨询活动的开展。题干中的询问方式是明显的间接询问。参与性技术中的开放式提问和封闭式提问的区别在于：开放式提问主要用于搜集资料，提出的问题没有预设的答案，无法简单回答，类似于问答题或论述题，可以尽可能多的搜集信息，往往使用“怎样、如何、是什么、什么、愿不愿、能不能”等方式展开；封闭式提问主要用于咨询中明确问题、澄清事实、获取重点、缩小讨论范围，提出问题需要明确回答，一般有预设答案，类似于选择题，经常使用“是不是、对不对、要不要、有没有、行不行”等方式进行。题干中的提问方式是开放式的。故本题答案为CD。
【考察重点】初步诊断【试题解析】该求助者没有出现明显的躯体症状，主客观统一，没有幻觉、妄想等精神病性症状，对自己的问题有自知力，主动求医，所以可以排除躯体障碍和精神病性障碍。该求助者后来“只要听到楼上的响声就等着下一声”，心理冲突已经与现实处境关系不大，也没有明显的道德色彩，心理冲突已经变形，超出一般和严重心理问题的范畴，因此初步诊断为神经症性心理问题。故答案为C。
【考察重点】心理咨询的技术【试题解析】该段话是咨询师运用心理学原理对求助者产生的问题实质和过程的分析和解释，所以属于解释技术；后面又对求助者可以如何解决问题给出了建议，属于指导技术，这两者同为内容表达；内容反应是对求助者表述的内容进行总结和反馈，如“你这个年龄就要去遥远的国度留学”、“你从小就不在父母身边长大”；面质是指出求助者身上存在的矛盾，本段话中均没有出现。答案为BCD。
【考察重点】建立咨询关系的态度【试题解析】心理咨询中，咨询师需要通过尊重、热情、真诚、共情、积极关注等态度来促进良好关系的建立。故本题答案为BC。
【考察重点】心理咨询方法的选择【试题解析】心理咨询中咨询方法的选择可以针对求助者的症状，也可以针对求助者的病因。案例中的求助者主要症状表现为：焦虑情绪，可以选择系统脱敏疗法和放松疗法来缓解焦虑情绪；注意力分散，可以选择阳性强化法在求助者能够集中注意力时予以奖励和肯定，从而使注意力集中的行为表现增多。求助者出现问题的深层原因：对出国的焦虑和对妈妈的牵挂，由于求助者自小由爷爷奶奶带大，和父母分离，所以出国的离别又唤起了幼年因分离焦虑带来的痛苦，在认知上是一种过分概括，因此可以选择合理情绪疗法来改善情绪、改变错误认知。故本题答案为ABCD。
【考察重点】沉默的类型【试题解析】该求助者是在咨询师对其问题的实质进行分析和解释并给出了建议之后沉默的，这种分析较为符合求助者的情况，因此不属于对咨询师或咨询师的话不信任的怀疑型，也非不知从何说起、不知说些什么、不知咨询师问的什么的茫然型，更非对咨询和咨询师产生对立的反抗型，而属于正在对咨询师的话进行回味、体验和思考的思考型。故本题答案为B。
【考察重点】心理咨询的技术【试题解析】咨询师说“集中不了精神去干事是有原因的，如果你能谈得更细一点或许会让自己的思路清晰些，能说说吗”是引导求助者就自己注意力不集中深入分析一下原因，并给出建议让求助者谈得更细一点，这是明确的指导，也是咨询师站在专业角度上的内容表达。情感表达是咨询师袒露自己的情感体验，自我开放是咨询师分享自己的经验，提出建议属于指导技术的一种类型，但提出建议并非单独的技术，因此答案为内容表达，故选C。
【考察重点】心理咨询阶段的划分【试题解析】咨询阶段划分为诊断阶段、咨询阶段和巩固阶段。故本题答案选ACD。
【考察重点】产生心理问题的原因【试题解析】能引起有机体的定向活动，并能满足某种需要的外部条件叫诱因。所以诱发因素一般指引起心理问题的社会性因素，本案例中主要是求助者楼上的响声，答案选B。
【考察重点】心理咨询的技术【试题解析】鼓励技术是咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。咨询师的这句话就是鼓励求助者进行改变以便摆脱痛苦。具体化技术是咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、使用的概念、体验到的情感及经历过的事情，合理化是精神分析理论中防御机制的一种，建议不是一种单独的心理咨询技术。故本题答案为D。

社会心理；社会思维；归因。 A选项说明是内因还是外因；B选项不仅强调了内因，还强调了稳定性；C选项强调认知因素，更符合琼斯的理论；D选项不仅体现了情境和行动者，还体现了一致性和区别性，符合凯利的三维归因理论。