第1题:
简述企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤。
企业员工培训评估体系的总体设计,一般应包括以下内容、程序和步骤:
(1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训是否有必要”。
(2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。
(3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次(是反应评估、学习评估,还是行为或结果评估)”,即需要:
①明确评估的主体;弄清评估的对象;规定评估的层次;选择评估的工具;
(4)实施培训评估方案。
(5)根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整。同时,还要做好以下三项基础工作:
①建立培训评估数据库(对收集到的信息进行分类整理汇总)。
②对相关信息进行分析(必要时用一些统计软件,如Excel、SPSS等)。
③撰写培训评估的报告。
(6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通,反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题,为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。
第2题:
简述资料整理的步骤和内容。
资料的整理工作大体可分以下几步进行:
(1)设计和编制资料的汇总方案。汇总方案主要包括三方面的设计,即一套综合表,包括一系列分类分组所构成的分组体系;填表说明,包括汇总的范围、程序、分组方法,指标解释和计算方法;分类目录。
(2)对资料进行审核,包括对原始调查资料的审查和核实,也包括对次级资料如历史资料或其它已经加工过的资料的再一次审核。
(3)对资料进行科学分类或分组,包括确定分类或分组的标志,分组的具体方法,分布数列的编制等。
(4)对分类或分组后的资料进行汇编或汇总,包括一系列的编辑和运算过程。
(5)对资料整理结果的显示。资料整理的结果一般以汇编资料或以统计表的形式显示。
略
第3题:
请论述岗位价值评估重要性,举例说明其重要性,并具体描述岗位价值评估的步骤和内容。
第4题:
第5题:
简述BSP法的步骤和内容。