全面质量管理的核心思想是()。A.企业的一切活动都围绕着质量来进行B.全员参与C.以人为本D.持续质量管理

正确答案：A
解析：戴明博士主要因其对日本有关质量控制方面的研究工作而闻名。“二战”后，统计学家和纽约大学前教授戴明应日本政府的邀请，到日本从事质量控制方面的研究工作，以帮助日本企业提高生产率和质量。戴明认为“高质量意味着更高的生产率和更低的成本”。20世纪80年代，日本企业由于对质量方面重视获得了巨大的成功。戴明管理理论分为14个要点，其核心思想是“目标不变、持续改善和知识积累”，归纳其基本观点如下。(1)持续改进：即最高管理层要从追求短期目标的迷途中回到长远建设的方向上来，把改进产品和服务质量作为永恒的目标，永不间断地改进生产及服务系统，持续不断地改进质量。(2)把质量管理全过程划分为计划(Plan)——实施(Do)——检验(Check)——纠正(Action)4个阶段，建立PDCA的循环(戴明环)。(3)严格把关：即绝对不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的产品和松散的服务。(4)预防胜于检验：检验其实是等于准备有次品，检验出来已经太迟了，而且成本高、效益低，正确的做法应该是改良生产过程。

正确答案：全面质量管理的基本核心是提高警惕人的素质，增强质量意识，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。