参考答案和解析
参考答案：是对居住物业小区内的房屋建筑、市政公用设施的维护、修缮，公共卫生、交通、治安、市场以及环境容貌的维护与整治，是通过实施管理法规和制度，对社区居住活动和行为关系、居住习俗进行制约、调节、疏导、监督和服务，协调各种社会关系，从而使居民的居住行为的规范、有序化。
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第1题：
对于居住物业，物业管理就是房地产资产管理的全部内容。（ ）答案：对解析：考点:物业管理。对于居住物业，物业管理就是房地产资产管理的全部内容。 -
第2题：
居住物业管理的目标有经济效益的目标、（）、（）、（）、（）。
正确答案:经济效益的目标；社会效益的目标；环境效益的目标；心理效益的目标 -
第3题：
城乡环境综合治理责任区中，实行物业管理的居住区，由（）负责
正确答案:物业服务企业 -
第4题：
居住物业管理的内容包括哪些？
正确答案:建筑物及其设备设施的维护与修缮管理；小区环境维护管理；开展多种形式的便民有偿服务；住宅小区的社会主义精神文明建设。 -
第5题：
居住区、居住小区的树木，由物业管理单位种植和管理维护的，归国家所有。
正确答案:正确 -
第6题：
居住物业管理
正确答案:是对居住物业小区内的房屋建筑、市政公用设施的维护、修缮，公共卫生、交通、治安、市场以及环境容貌的维护与整治，是通过实施管理法规和制度，对社区居住活动和行为关系、居住习俗进行制约、调节、疏导、监督和服务，协调各种社会关系，从而使居民的居住行为的规范、有序化。 -
第7题：
根据物业的类型和特点不同，可以将物业管理分为（）。
- A、居住物业管理
- B、公共物业管理
- C、收益性物业管理
- D、特殊物业管理
- E、工业物业管理
正确答案:A,B,C -
第8题：
多选题根据物业的类型和特点不同，可以将物业管理分为( )。.A居住物业管理
B公共物业管理
C收益性物业管理
D特殊物业管理
E工业物业管理
正确答案： D,B解析： -
第9题：
判断题对于居住物业，物业管理就是物业资产管理的全部内容。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题居住物业管理的内容包括哪些？正确答案： 建筑物及其设备设施的维护与修缮管理；小区环境维护管理；开展多种形式的便民有偿服务；住宅小区的社会主义精神文明建设。解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题新建居住物业一般实行（）的物业管理；原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是（），急需进行改进。正确答案： 封闭或半封闭式,狭窄的，粗放的解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题居住物业管理的目标有经济效益的目标、（）、（）、（）、（）。正确答案： 经济效益的目标,社会效益的目标,环境效益的目标,心理效益的目标解析： 暂无解析 -
第13题：
对于居住物业，除了物业管理外，还要进行设施管理、资产管理等物业资产管理。( )答案：错解析：[解析] 物业资产管理含义 -
第14题：
居住区实施物业管理的清扫保洁，由（）负责。
- A、物业管理单位
- B、小区集体业主
- C、城市人民政府
- D、社区街道
正确答案:A -
第15题：
新建居住物业一般实行（）的物业管理；原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是（），急需进行改进。
正确答案:封闭或半封闭式；狭窄的，粗放的 -
第16题：
《物业管理条例》设立的制度均是针对（）的物业管理活动而设立。
- A、非住宅物业
- B、居住物业
- C、即包括居住物业也包括非住宅物业
- D、以上答案都不对
正确答案:B -
第17题：
试述居住物业管理理念。
正确答案: （1）“寓于经营于管理之中、寓管理于服务之中、寓于服务于经营之中”的理念。居住物业管理是一项牵扯面很广的服务性工作，它通过物业管理来引导人们居住行为，使之规范化、合法化。物业管理企业除了向住（用）户宣传教育外，还应与进住住宅小区的住（用）户签署房屋及房屋设备使用公约，以限制和制止不规范的使用行为。在住宅小区的房屋及房屋设备的使用管理中，物业管理企业应严格遵守国家有关房屋管理的政策法规，加强管理，对不规范、不合理、不正确的使用要加以制止，对造成损失者要责成其修复或赔偿，情节严重的应给予必要的处罚。物业管理企业必须端正经营作风，自始至终贯彻为居民服务的原则。它需要正确处理管理、经营与服务的关系，并将管理、经营与服务三者结合起来，寓于经营于管理之中、寓管理于服务之中、寓于服务于经营之中，只有这样，才能协调好各种社会关系、妥善处理好各方利益。
（2）“业主第一，服务至上”的理念。物业管理企业应致力于为业主创造优质的服务质量，一些物业管理企业提出“做业主的好保姆”、“做业主的好管家”、“同心园服务，业主是园心”等等，这些意思都差不多，都是“业主第一，服务至上”的理念的体现。做到这一点，首先必须正确确立物业管理企业与业主及物业使用人的服务关系与利益关系。业主是物业的主人，物业管理企业是雇佣者、服务者，物业使用人是物业管理公司服务的顾客，这就是物业管理关系的基本性质。物业管理企业的职能就是为他们服务。物业管理企业应在服务好业主及物业使用人的基础上考虑自己的利益。
（3）“专业管理”与“自我管理”相结合的理念。随着科学技术的发展和人民生活水平的提高，城市居用建筑水平在不断提高，其中涉及的专业设备、设施和技术也越来越多，这本身要求对它们进行专业化的管理。就是要使一个住宅小区内的房屋及设备管理能够按统一方针政策、统一管理标准、统一规章制度统一组织维修更新，提高房屋及设备管理质量，使之达到科学化、正规化、制度化的高层次水平。物业管理企业在进行专业管理的同时，必须同时依靠住宅小区里居民的参与，使大家共同遵守公德与法规，参与管理、整治、建设小区的活动，让大家共同为改善小区环境承担责任。
（4）“使物业保值增值”的理念。居住物业管理，一方面，从在“保本微利，公平合理”的原则下，按照“谁享用、谁受益、谁负担”的原则，由享用人、受益人分担住宅小区的管理经费。另一方面，从保值增值这一业主最关心的问题入手，通过延长物业使用寿命、良好经营管理和物业管理企业的管理品牌效应实现保值增值。这一理念是遵循物业市场价值规律的体现，它不仅反映了物业管理服务的内容与要求，而且抓住了利益驱动这一中心问题，提出了物业管理要实现的目标和任务。
（5）“以人为本、满足业主不断增长的需要”的服务理念。如果说“业主第一，服务至上”的理念是为了解决物业管理企业与业主之间的关系的话，那么“以人为本”的服务理念则是解决对人（业主及物业使用人）服务与对物服务的关系。物业管理最初强调的是对物建筑物及设施、设备的管理。香港和台湾至今仍然保
留着建筑设施维护管理公司这一名称，在国际上也有国际建筑设施管理协会（IFM）。这些都不得体现了对物的管理，但物业的所有者是人，物业管理的根本目的是为业主及物业使用人服务，以人为本不但把物业管理的内容说全了，而且指出了现代物业管理重视人的趋势。“以人为本”的服务理念就是要提供充满亲
情和亲近感的服务，根据业主不断增长的需要状况，尽可能地为业主提供更多的服务，并把业主的评价作为物业管理服务状况的主要依据。
（6）“人人平等”的理念。现代社会核心的价值观念是平等，物业管理企业应在企业内部和物业管理工作中体现这一理念。物业管理者必须按照平等的要求对待其委托人、顾客和下属，并要求自己及其下属制定岗位责任制和行为规范，并要求员工上下共同遵守。不平等关系是不能长久保持的。 -
第18题：
对于居住物业，物业管理就是物业资产管理的全部内容。（）
正确答案:正确 -
第19题：
问答题居住物业管理的主要内容有那些？正确答案： 居住物业管理的内容在不同的物业管理企业有不同的侧重点，但居住物业管理的基本内容都是相似的，一般来说，居住物业的日常管理内容主要是以下几个方面：
（1）房屋管理。
（2）违章建筑的管理。
（3）环境卫生的维护管理。
（4）绿化管理。
（5）公共秩序维护与治安管理。
（6）公用市政设施的维护管理。
（7）车辆交通管理。
（8）消防管理。
（9）物业租赁管理。
（10）收费管理。
（11）提供各种服务。
（12）居住关系的管理。解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题居住物业管理的目标有（）、（）、（）、（）。正确答案： 经济效益的目标,社会效益的目标,环境效益的目标,心理效益的目标解析： 暂无解析 -
第21题：
名词解释题居住物业管理正确答案： 是对居住物业小区内的房屋建筑、市政公用设施的维护、修缮，公共卫生、交通、治安、市场以及环境容貌的维护与整治，是通过实施管理法规和制度，对社区居住活动和行为关系、居住习俗进行制约、调节、疏导、监督和服务，协调各种社会关系，从而使居民的居住行为的规范、有序化。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题《物业管理条例》设立的制度均是针对（）的物业管理活动而设立。A非住宅物业
B居住物业
C即包括居住物业也包括非住宅物业
D以上答案都不对
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题居住区实施物业管理的清扫保洁，由（）负责。A物业管理单位
B小区集体业主
C城市人民政府
D社区街道
正确答案： A解析： 暂无解析