问题：您认为您是否有调离目前所在单位的可能?答案：①十分困难②比较困难③不太困难④十分容易。上述答案设计的主要错误在哪里?()A、答非所问B、答案不完备C、答案彼此独立D、答案数量太多

题目

问题：您认为您是否有调离目前所在单位的可能?答案：①十分困难②比较困难③不太困难④十分容易。上述答案设计的主要错误在哪里?()

A、答非所问

B、答案不完备

C、答案彼此独立

D、答案数量太多

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1.在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?

2.口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)

3.口假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长，您会如何去做？

4.假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A.以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B.承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C.答应将问题转呈给业务经理D.给他一个听来很好的答案

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  • 第1题：

    为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（ ）。

    A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”
    B.“您的孩子今年上几年级了?”
    C.“您目前生活中有哪些困难?”
    D.“您是否还有其他的建议?”

    答案：C
    解析：
    维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。

  • 第2题：

    属于接触性问题的有（）

    A您的家庭支出情况如何？

    B近来工作忙吗？

    C近来压力大吗？

    D您对目前的工作和收入是否满意？

    E您所住的小区离单位近吗？


    B,C,E
    略

  • 第3题：

    8、A：徐总，请您谈一谈在创业过程中，哪个阶段您觉得困难最大？ B：俗话说“（）”，我认为创业的初期阶段困难最大。


    B

  • 第4题：

    (2019年)为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是()。

    A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”
    B.“您的孩子今年上几年级了?”
    C.“您目前生活中有哪些困难?”
    D.“您是否还有其他的建议?”

    答案：C
    解析：
    维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。

  • 第5题：

    4、以下哪一个不属于开放式问题（）

    A．您需要购买基金还是国债呢？

    B．您需要办理什么业务？

    C．这个问题您认为该怎样解决呢？

    D．有什么可以帮到您？


    您需要购买基金还是国债呢？

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