()是企业通过对客户历史交易行为的观察和分析,赋予客户数据库警示客户异常购买行为的功能。如一位常客的购买周期或购买量出现显著变化时,都是潜在的客户流失迹象。A.客户关系格式或结构系统B.忠诚客户识别系统C.客户购买行为参考系统D.客户流失警示系统

题目
()是企业通过对客户历史交易行为的观察和分析,赋予客户数据库警示客户异常购买行为的功能。如一位常客的购买周期或购买量出现显著变化时,都是潜在的客户流失迹象。

A.客户关系格式或结构系统

B.忠诚客户识别系统

C.客户购买行为参考系统

D.客户流失警示系统

相似考题

1.分析客户的购买特征,可以从客户购买频率、购买数量和()A.客户购买量占企业销售百分比B.维护客户关系所需的成本C.竞争对手争夺客户数量D.客户流失率

2.关于存储需求的潜在客户描述正确的是?()A.用户的数据越重要，就越有可能需要备份解决方案B.所有购买服务器的客户都是存储的潜在客户C.所有数据库用户都是存储的潜在客户D.如果客户的数据量很小，可能就不需要存储

3.根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。A:忠诚客户 B:潜在忠诚客户 C:虚假忠诚客户 D:不忠诚客户

4.分行“三三三”工作法中异常客户主要分为以下哪些情况?()A、行为异常客户B、信息异常客户C、特殊群体客户D、柜面交易异常客户E、风险信息客户

更多“()是企业通过对客户历史交易行为的观察和分析,赋予客户数据库警示客户异常购买行为的功能。如一位常客的购买周期或购买量出现显著变化时,都是潜在的客户流失迹象。 ”相关问题

  • 第1题：

    二手房交易中客户信息管理的核心是（　　）。

    A:了解客户动机和需求
    B:了解客户意愿和购买能力
    C:了解客户需求和购买决策人
    D:了解客户购买能力和行为

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    5、根据（）可将客户划分为不同级别的潜在客户。

    A．购买标准和决策人

    B．购买行为和购买标准

    C．决策周期和购买决策人

    D．购买行为和决策周期


    购买行为和决策周期

  • 第3题：

    按照客户对企业的 来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。 Ａ．重要性 Ｂ．产品购买数量 Ｃ．忠诚度 Ｄ．满意度


    潜在客户;新客户;常客户;老客户;忠诚客户

  • 第4题：

    可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。

    A分析企业对客户的不利影响因素

    B分析大客户的让利程度

    C分析客户的购买特征

    D分析客户购买量占企业销售量的比例

    E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因


    C,D,E
    略

  • 第5题：

    潜在客户是指对企业的产品或服务有需求，但还没产生购买行为的人群。


    正确

相关内容