此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。()此题为判断题(对,错)。
2.《动车组列车服务质量规范》中规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。()此题为判断题(对,错)。
3.特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是()。A.被套、枕巾、小单B.枕套、小单、被套C.枕巾、小单、枕套D.枕套、枕巾、被套
4.《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具叠放整齐,摆放定位,床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整,干净整洁。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.卧铺套
B.被套
C.枕套
D.床单
第2题:
A.被套
B.床单
D.棉被
第3题:
A.床单
B.头枕套
C.座席套
D.茶几布
第4题:
第5题:
B.小单
C.枕套或枕巾
D.卧铺套