此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:每标准编组车底配备()垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋。A.2辆B.3辆C.4辆D.5辆
2.《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。()此题为判断题(对,错)。
3.《动车组列车服务质量规范》中规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。()此题为判断题(对,错)。
4.《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
A.口罩
B.鞋套
C.使用垃圾袋
D.使用垫布
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。
A.非动车组列车
B.动车组列车
C.旅客列车
D.空调列车
第4题:
A.上水
B.吸污
C.保洁
D.照明
第5题: