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  • 第1题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有“CRH”标志。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第2题:

    车辆的整洁包括;车身、车内、座位、轮胎、车牌的清洁;还包括挡风玻璃干净,车厢内无杂物、无异味等。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    《空调列车服务质量规范》第5.8条规定,垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于()毫米。

    A.0.025

    B.0.25

    C.0.04

    D.0.205


    参考答案:A

  • 第5题:

    《空调列车服务质量规范》终到标准规定:终到站时车内()。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。

    A.无异味

    B.无垃圾

    C.无污水

    D.无粪便


    参考答案:BCD