参考答案和解析
参考答案:ABC
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  • 第1题:

    列车员为重点旅客介绍车内的(),如洗脸间、卫生间的位置。

    A.安全常识

    B.服务设施

    C.旅行常识

    D.备品定位


    参考答案:B

  • 第2题:

    某次普通旅客上,四名旅客在车厢内抽烟、饮用玻璃瓶装啤酒,并大开车窗乘凉,列车员发现,应()。

    A.宣传、劝阻其在车内抽烟

    B.告知旅客不要向车外抛物

    C.调整车窗高度不超过15厘米

    D.登记玻璃瓶装啤酒数量,并及时回收


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    乘务员应经常向旅客宣传哪些安全常识?


    正确答案:应经常向旅客宣传安全知识,劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框,风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向车外抛物。列车通过大桥、隧道时,应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。

  • 第4题:

    列车乘务员应该经常向旅客宣传(),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。

    A.安全知识

    B.旅行知识

    C.安全注意事项

    D.人身安全知识


    参考答案: A

  • 第5题:

    乘务组的主要工作之一是:( ),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。

    A、通告站名

    B、介绍旅行常识

    C、重点照顾

    D、宣传安全常识


    参考答案A