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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时(),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。


    参考答案:登记、公告

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对检查发现和列车移交的危险物品、()按规定处理。


    参考答案:违禁品

  • 第3题:

    新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?


    正确答案:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。


  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站备有喇叭、()、隔离设施等应急物品,定点存放。


    参考答案:手持应急照明灯具、应急车次牌

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:()等物品放在座(铺)位下面或大件行李存放处。

    A.锐器

    B.易碎品

    C.杆状物品

    D.重物


    参考答案:ABCD