B737机型地面迎客阶段(迎客站位)PS1迎客同时加强对驾驶舱和前舱1号门区监控，如离开此区域由( )接替监控职责。A.SS3B.SS6C.SS4D.SS2

题目

B737机型地面迎客阶段(迎客站位)PS1迎客同时加强对驾驶舱和前舱1号门区监控，如离开此区域由( )接替监控职责。

A.SS3

B.SS6

C.SS4

D.SS2

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1.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()

2.B767机型迎客时，L3/R3舱门由迎客时站在该区域的乘务员负责介绍。( )此题为判断题(对，错)。

3.地面迎客期间，B737机型由乘务长负责对驾驶舱和前舱1号门区监控。( )此题为判断题(对，错)。

4.美容院前台接待流程不只是前台迎客和前台送客()此题为判断题(对，错)。

更多“B737机型地面迎客阶段(迎客站位)PS1迎客同时加强对驾驶舱和前舱1号门区监控,如离开此区域由( )接 ”相关问题

  • 第1题：

    有头等舱的机型，具有头等舱资格的兼职安全员应承担头等舱号位职责，以便监控驾驶舱和前舱门区。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    乘务长一般在（）门处迎客

    A．L1

    B．L2

    C．R1

    D．R2


    错

  • 第4题：

    迎客阶段，客舱经理(乘务长)须确保每个舱门区域及紧急出口处均有人进行有效监控。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    6、乘务组集体迎客准备阶段，乘务长打开登机音乐，确认客舱灯光及服务间灯光在高亮档位。


    旅客登机时,乘务长播放登机音乐,打开客舱灯光至亮档,站在指定位置迎客并负责保持与地面工作人员的交接和联系;乘务员站在指定位置迎客,有秩序地引导旅客入座,协助旅客放好随身携带物品;乘务长指定乘务员对特殊旅客进行服务,并重申特殊旅客的服务要求,责任乘务员根据乘务长要求落实服务工作,乘务长做好监督检查;要客应根据地面工作人员提供的 VIP 名单,使用尊称或姓氏问好;原则上不应为旅客保管药品、贵重或易碎物品

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