《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车长的领导下,各工种按()各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。A.《岗位责任制》B.作业程序C.其分工D.其职责

题目

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车长的领导下,各工种按()各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。

A.《岗位责任制》

B.作业程序

C.其分工

D.其职责


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参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时,由列车长指派()做好防护。

    A.工作人员

    B.列车员

    C.客运乘务员

    D.车辆乘务员


    参考答案:A

  • 第2题:

    《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,检查督促乘务人员落实岗位防火责任制,组织乘务人员做好车底停留期间的看守是列车长岗位职责的内容。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。

    A.《铁路旅客运输管理规则》

    B.《铁路旅客运输作业标准》

    C.《铁路旅客运输服务质量标准》

    D.《站车客运工作竞赛评比办法》


    正确答案:C

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。

    A.有监督

    B.有检查

    C.有考核

    D.有管理


    正确答案:ABC