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  • 第1题:

    以下哪种情况发生时,票务人员不需要填写乘客事务处理记录()。

    • A、车票超时
    • B、进出站次序错误
    • C、自动售票机找零不足
    • D、售卖单程票

    正确答案:D

  • 第2题:

    车站突发大客流时,预制单程票可在客服中心出售,也可在临时售票亭出售。()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时,可由值班站长决定售卖纸票。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员()办理。


    正确答案:单人

  • 第5题:

    全部半自动售票机故障,乘客在付费区无法正常出闸时,持单程票的乘客不须回收单程票,直接开边门放行。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    决定售卖纸票后,当班客运值班员给售卖纸票的售票员配备纸票,并在《()》及《()》上填写相关内容,售票员确认后,双方签字。


    正确答案:车站票据配送单;客运值班员与售票员纸票交接登记簿

  • 第7题:

    若车票本身原因造成无法出站,持单程票的乘客(),持储值票的乘客须到补票/问询处()。


    正确答案:以单程票换取出站票在本站出站;按所持车票优惠金额以现金形式交纳本次车程费用补购出站票在本站出站

  • 第8题:

    单选题
    以下哪种情况发生时,票务人员不需要填写乘客事务处理记录()。
    A

    车票超时

    B

    进出站次序错误

    C

    自动售票机找零不足

    D

    售卖单程票


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    车站现金只能存放在(),如()、售票/问询处、()等。

    正确答案: 车站现金安全区域,AFC票务室,TVM
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭所购付费车票在()索取报销凭证。
    A

    出站售票/问询处

    B

    进站售票/问询处

    C

    出站充值窗口

    D

    进站充值窗口


    正确答案: D
    解析: 需要报销单程票凭证的乘客, 原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取报销凭证(车站只提供单程票发票,一卡通储值票应在购买/充值时索取)。

  • 第11题:

    单选题
    由制票中心提前制作并配发到车站使用,通过人工售卖以弥补大客流情况下设备售票能力不足问题的车票是()。
    A

    单程票

    B

    储值票

    C

    学生卡

    D

    预制单程票


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取()。

    正确答案: 报销凭证
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    由制票中心提前制作并配发到车站使用,通过人工售卖以弥补大客流情况下设备售票能力不足问题的车票是()。

    • A、单程票
    • B、储值票
    • C、学生卡
    • D、预制单程票

    正确答案:D

  • 第14题:

    需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取()。


    正确答案:报销凭证

  • 第15题:

    售卖预制单程票时,车站售检票员需填制《售票员结算单》()栏,运营结束后客运值班员填制《车站收入日报》。

    • A、普通单程票
    • B、预制单程票
    • C、储值票
    • D、其他

    正确答案:B

  • 第16题:

    如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票()等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票/问询处(),进行()处理。


    正确答案:进、出闸机;超时;分析车票;免费更新

  • 第17题:

    车站现金只能存放在(),如()、售票/问询处、()等。


    正确答案:车站现金安全区域;AFC票务室;TVM

  • 第18题:

    需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭所购付费车票在()索取报销凭证。

    • A、出站售票/问询处
    • B、进站售票/问询处
    • C、出站充值窗口
    • D、进站充值窗口

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    售卖预制单程票时,车站售检票员需填制《售票员结算单》()栏,运营结束后客运值班员填制《车站收入日报》。
    A

    普通单程票

    B

    预制单程票

    C

    储值票

    D

    其他


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    ()是指经过半自动售票机预先赋值的单程票,通过人工售卖以弥补大客流情况下设备售票能力不足的问题,并且有较长的使用期限,在有效期内每个车站都可以使用。
    A

    优惠票

    B

    预制票

    C

    储值票

    D

    许可票


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    单程票在()、()或临时售票/问询处售卖。

    正确答案: TVM,POST
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    车站突发大客流时,预制单程票可在客服中心出售,也可在临时售票亭出售。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    若车票本身原因造成无法出站,持单程票的乘客(),持储值票的乘客须到补票/问询处()。

    正确答案: 以单程票换取出站票在本站出站,按所持车票优惠金额以现金形式交纳本次车程费用补购出站票在本站出站
    解析: 暂无解析