参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。

    • A、特殊重点旅客
    • B、旅客
    • C、人员
    • D、重点旅客

    正确答案:B

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求?


    正确答案: 列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车;列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序乘降,引导旅客出站;列车开车后,及时清理站台,保持整洁。做好验、收票及到达补票工作。

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定:有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运()等安全防范措施。


    正确答案:保管和装卸

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。


    正确答案:安全线以内

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。

    • A、有序上下车
    • B、乘降安全
    • C、乘降秩序
    • D、有序乘降

    正确答案:D

  • 第6题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》提出,要()地组织旅客乘降和行包装卸。

    • A、井然有序
    • B、安全有序
    • C、安全正点
    • D、准确无误

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》提出,要()地组织旅客乘降和行包装卸。
    A

    井然有序

    B

    安全有序

    C

    安全正点

    D

    准确无误


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。

    正确答案: 安全线以内
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站在列车到达前按站台()在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。
    A

    车厢位置标志

    B

    车厢位置

    C

    位置标志

    D

    位置


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。

    正确答案: 开行方向,车次
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和()。
    A

    计划售票

    B

    行车作业

    C

    技术作业

    D

    标准作业


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。
    A

    特殊重点旅客

    B

    旅客

    C

    人员

    D

    重点旅客


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。

    • A、距离列车2米处
    • B、安全线以内
    • C、安全线以外
    • D、车门口

    正确答案:B

  • 第14题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降?


    正确答案: (1)车站应阻止无票人员进入侯车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证侯车室的良好秩序;
    (2)车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车;
    (3)软席侯车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。

  • 第15题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站在列车到达前按站台()在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。

    • A、车厢位置标志
    • B、车厢位置
    • C、位置标志
    • D、位置

    正确答案:A

  • 第16题:

    车站如何组织旅客有序地候车和乘降?


    正确答案: (1)车站应阻止无票人员进入候车室,二等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
    (2)车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残、孕及带婴孩的旅客,应组织提前进站上车。
    (3)软席候车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。软席候车室不得移作他用。

  • 第17题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。


    正确答案:开行方向;车次

  • 第18题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁站台客运人员按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁站台客运人员按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求?

    正确答案: 列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车;列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序乘降,引导旅客出站;列车开车后,及时清理站台,保持整洁。做好验、收票及到达补票工作。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。
    A

    有序上下车

    B

    乘降安全

    C

    乘降秩序

    D

    有序乘降


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降?

    正确答案: (1)车站应阻止无票人员进入侯车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证侯车室的良好秩序;
    (2)车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车;
    (3)软席侯车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。
    A

    距离列车2米处

    B

    安全线以内

    C

    安全线以外

    D

    车门口


    正确答案: B
    解析: 暂无解析