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  • 第1题:

    营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、多谢、对不起、再见
    • C、您好、对不起、没关系、再见
    • D、您好、谢谢、对不起、没关系

    正确答案:A

  • 第2题:

    不属于十字文明用语的一组是()。

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜
    • C、请、您好、感谢、对不起、再见
    • D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。

    • A、抱歉、再见
    • B、对不起、再会
    • C、对不起、再见

    正确答案:C

  • 第4题:

    客运工作中,要使用的十字文明用语包括:“您好、请、谢谢、对不起、再见”。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    公寓叫班岗位十字文明用语:“您好、请、()、再见”。

    • A、对不起
    • B、谢谢
    • C、不谢
    • D、不知道

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    下面()属于“十字”文明用语。

    • A、您好
    • B、欢迎
    • C、对不起
    • D、再见

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    十一字文明用语有()。

    • A、您;您好
    • B、请;谢谢
    • C、对不起;再见

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    属于十字文明用语的是()

    • A、您,同志,谢谢
    • B、对不起,您好,谢谢
    • C、您好,先生,再见
    • D、您好,谢谢

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、多谢、对不起、再见

    C

    您好、对不起、没关系、再见

    D

    您好、谢谢、对不起、没关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    兴业银行“十三字”文明用语是()
    A

    您好、请、对不起、不好意思、谢谢您

    B

    您好、请问、欢迎光临、对不起、再见

    C

    您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您

    D

    您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    十字文明用语指:请、您好、对不起、()、再见。
    A

    不客气

    B

    谢谢

    C

    晚上好

    D

    早上好


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    属于十字文明用语的是()
    A

    您,同志,谢谢

    B

    对不起,您好,谢谢

    C

    您好,先生,再见

    D

    您好,谢谢


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    十字文明用语:()。

    • A、你好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起
    • E、您好
    • F、再见

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第14题:

    文明礼貌“十字”用语是()

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、不客气、再见
    • C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起

    正确答案:A

  • 第15题:

    文明用语中的“十字”用语指()。

    • A、您好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起
    • E、再见

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    公寓叫班岗位十字文明用语:“您好、请、对不起、谢谢、再见”。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    十字文明服务用语为:()

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、谢谢、不客气、再见
    • C、您好、请、谢谢、对不起、走好
    • D、您好、好、谢谢、对不起、再见

    正确答案:A

  • 第18题:

    统一使用的十字文明用语是"请,您好、谢谢、对不起、再见。"


    正确答案:正确

  • 第19题:

    兴业银行“十三字”文明用语是()

    • A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
    • B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
    • C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
    • D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

    正确答案:D

  • 第20题:

    公寓叫班岗位十字文明用语:“您好、请、()、谢谢、再见”。

    • A、对不起
    • B、不知道
    • C、随便你

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    十字文明服务用语为:()
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、谢谢、不客气、再见

    C

    您好、请、谢谢、对不起、走好

    D

    您好、好、谢谢、对不起、再见


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    公寓叫班岗位十字文明用语:“您好、请、()、再见”。
    A

    对不起

    B

    谢谢

    C

    不谢

    D

    不知道


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    公寓叫班岗位十字文明用语:“您好、请、()、谢谢、再见”。
    A

    对不起

    B

    不知道

    C

    随便你


    正确答案: A
    解析: 暂无解析