乘客出站时储值票余额不足时应（）。A、放乘客从专用通道出站B、让乘客坐回原来车站C、用员工卡让乘客从闸机出站D、为乘客储值票充值

题目

乘客出站时储值票余额不足时应（）。

  • A、放乘客从专用通道出站
  • B、让乘客坐回原来车站
  • C、用员工卡让乘客从闸机出站
  • D、为乘客储值票充值
相似考题

1.以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站B.单程票超时收取路网最高乘车费用C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站

2.为避免乘客在车站付费区内（）等现象，凡站内进出时，储值票按（）进行扣值，计次票扣（），单程票直接回收。

3.对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）A、填写《乘客事务处理单》B、根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡C、发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站D、现金缴纳打折前金额出站

4.持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（）”办理充值业务后，持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡，持（）出站。

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  • 第1题：

    若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票出站。


    正确答案:单程票；现金形式

  • 第2题：

    乘客持一张余额为0.8元的储值票可以正常进站。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    储值票票面有被乘客打了个小孔，乘客退卡时不需扣除10元工本费。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？


    正确答案: 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸，出闸机未按折扣扣款时，车站通过BOM分析该票，经值班站长以上级别员工通过“查询历史记录”确认出闸机未按折扣扣款，多扣乘客车费，则车站可给乘客退还多扣的车费，并开具OP105，在OP105上详细记录退款金额、车票ID，多扣款的出闸机号及使用时间，请乘客签名。

  • 第5题：

    普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）。

    • A、直接将余额退还乘客
    • B、按《退款通知单》向乘客退款
    • C、重新发售一张新储值票
    • D、让乘客七日后到车站领取退款

    正确答案:A

  • 第6题：

    在下列选项中哪一种票卡不能将卡内的余额退给乘客（）

    • A、普通储值票
    • B、纪念储值票
    • C、优惠储值票
    • D、学生卡

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（）。
    A

    填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。

    B

    填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票；也可现场充值。

    C

    填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。

    D

    暂扣乘客IC卡。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票出站。

    正确答案： 单程票,现金形式
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在下列选项中哪一种票卡不能将卡内的余额退给乘客（）
    A

    普通储值票

    B

    纪念储值票

    C

    优惠储值票

    D

    学生卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    列车越站，储值票、羊城通超程，填写OP105，记为负差额，乘客从边门出站。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    储值票出站余额不足时有几种处理方式？如何处理？

    正确答案： （1）直接对乘客的储值票进行充值，让乘客刷闸机出站（优惠储值票不能直接在卡上充值，需要换售一张普通储值票）
    （2）为乘客售一张等值单程票，并将乘客储值票的进站标志进行更新。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）。
    A

    直接将余额退还乘客

    B

    按《退款通知单》向乘客退款

    C

    重新发售一张新储值票

    D

    让乘客七日后到车站领取退款


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？


    正确答案: 按本次车程费减去该票种的最低车费收取。

  • 第14题：

    储值票出站余额不足时有几种处理方式？如何处理？


    正确答案: （1）直接对乘客的储值票进行充值，让乘客刷闸机出站（优惠储值票不能直接在卡上充值，需要换售一张普通储值票）
    （2）为乘客售一张等值单程票，并将乘客储值票的进站标志进行更新。

  • 第15题：

    下列哪种验票方式不能够在乘客不乘车时储值票的余额查询（）

    • A、手持验票机
    • B、进站闸机
    • C、BOM机
    • D、站厅的台式查询机

    正确答案:B

  • 第16题：

    若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。


    正确答案:以单程票换取出站票在本站出站；按所持车票优惠金额以现金形式交纳本次车程费用补购出站票在本站出站

  • 第17题：

    列车越站，储值票、羊城通超程，填写OP105，记为负差额，乘客从边门出站。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    乘客出站时储值票余额不足时应（）。
    A

    放乘客从专用通道出站

    B

    让乘客坐回原来车站

    C

    用员工卡让乘客从闸机出站

    D

    为乘客储值票充值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）
    A

    填写《乘客事务处理单》

    B

    根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡

    C

    发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站

    D

    现金缴纳打折前金额出站


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？

    正确答案： 按本次车程费减去该票种的最低车费收取。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    乘客持一张余额为0.8元的储值票可以正常进站。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（）”办理充值业务后，持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡，持（）出站。

    正确答案： 票务中心,原卡扣费,出站票
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。

    正确答案： 以单程票换取出站票在本站出站,按所持车票优惠金额以现金形式交纳本次车程费用补购出站票在本站出站
    解析： 暂无解析

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