第10题:
问答题
试述价值链分析的主要内容。
正确答案:
价值链分析是对企业资源进行分析最常用的工具。其分析的重点在于对企业价值活动进行分析。根据迈克尔·波特教授的观点,企业活动价值可以分为两大类:一是基本活动,二是支持活动。
(1)基本活动也称为主体活动,是涉及产品的物质创造及其销售,转移给买方和售后服务的各种活动。一般可以细分为进货后勤,制造,发货后勤,市场营销和售后服务等五种活动。
(2)支持活动也称辅助活动,是支持基本活动并且内部之间又相互支持的活动。包括企业提供的采购,技术开发,人力资源管理以及企业基础结构。通过价值链分析,能够有效帮助企业决策扦认识竞争优势形成的基本准则:不同的战略要求不同的技能和资源支持。成本领先、差异化、集中化等战略的选择与实施,必须以价值活动为中心,以特有的资源优势为基础。
解析:
暂无解析