单选题小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。小李通过与公司内部一
题目
①②④
①③④
①②③
①②③④
相似考题
更多“单选题小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内”相关问题
-
第1题：
小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部门工作。小高所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。小高为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常时下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。为此，小李感到不甚满意。尽管如此，小李也像小高那样努力工作。一段对间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成了公司的骨干，但两个人的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管理。小李心情愉快，因为部门经理很关心他的工作绩效．常常给予激励。
根据以上资料，回答下列问题：
根据三重需要理论，从小李所在部门经理的表现中可以看出，其经理属于（ ）较高的人。
A.亲和需要
B.权力需要
C.成就需要
D.安全需要答案：B解析：本题考查三重需要理论。
案例中小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常时下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。所以应选权利需要。
三重需要理论为：
成就需要是指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。其特点有：（1）选择适度风险（2）有较强的责任感（3）希望能够得到及时反馈。
权利需要：促使别人顺从自己意志的欲望。特点（1）权利需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人发号施令，十份重视争取地和影响力。（2）一个人在组织中地位越高，其权利需要也越强，越希望得到更高的职位。
亲和需要：寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。特点（1）往往重视被接受和喜欢（2）在组织中容易与他人形成良好人际关系，易被他人影响，因而在组织中充当被管理者的角色。（3）但在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作秩序。 -
第2题：
小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部门工作。小高所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。小高为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常时下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。为此，小李感到不甚满意。尽管如此，小李也像小高那样努力工作。一段对间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成了公司的骨干，但两个人的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管理。小李心情愉快，因为部门经理很关心他的工作绩效．常常给予激励。具有小高所在部门经理那种较高需要的人，通常具有（ ）的突出特点。A.选择做有适度风险的工作
B.希望得到更高的职位
C.有较强的责任感
D.喜欢及时看到自己工作的绩效和评价答案：A,C,D解析：成就需要高的人有一些突出特点，其中之一是选择适度的风险。另一个特点是，有较强的责任感。第三个特点是，喜欢能够得到及时的反馈。喜欢及时看到自己工作的绩效和评价，因为这是产生成就感的重要方式。 -
第3题：
小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。根据决策风格理论，小李的决策风格属于（ ）。
A.指导型
B.分析型
C.概念型
D.行为型答案：D解析： -
第4题：
小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 你认为K寿险公司应当从哪几个方面提高绩效评价系统的有效性？（）。 ①对绩效考核者进行培训，以尽量减少人为的评价误差 ②重新设计绩效考核标准，尽量反映被考核者的实际工作内容和职责要求 ③要求必须由对被考核者的实际工作业绩有全面了解的人来进行绩效考核 ④加大绩效考核结果与薪酬和晋升挂钩的力度
- A、①②④
- B、①③④
- C、①②③
- D、①②③④
正确答案:C -
第5题：
小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 如果案例中的这位副总经理确实是因为偏爱和自己学历相当的员工而不喜欢学历比自己高的员工，所以才给小李打出较低的绩效评价分数，那么，这位副总经理在实际的绩效考核工作中出现的误差是（）。
- A、相似性误差
- B、对比误差
- C、分布误差
- D、近因误差
正确答案:A -
第6题：
H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有，下列关于绩效评价面谈的说法中，正确的是（）。 ①．为了保证绩效评价面谈的效果，管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈 ②．绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点 ③．在举行正式的绩效评价面谈之前，应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价 ④．绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩，同时还要与员工一起制订绩效改善目标
- A、①、②、③
- B、①、②、④
- C、①、③、④
- D、①、②、③、④
正确答案:D -
第7题：
小李在公司任职两年后，单位派他到外地进行培训，培训结束后，小李被任命为公司的部门主管，这里小李所得到的培训和晋升机会，从薪酬的组成上来说属于（）
- A、直接经济报酬
- B、间接经济报酬
- C、工作特征
- D、工作环境
正确答案:C -
第8题：
单选题H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有，下列关于绩效评价面谈的说法中，正确的是（）。 ①．为了保证绩效评价面谈的效果，管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈 ②．绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点 ③．在举行正式的绩效评价面谈之前，应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价 ④．绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩，同时还要与员工一起制订绩效改善目标A①、②、③
B①、②、④
C①、③、④
D①、②、③、④
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题小李在公司任职两年后，单位派他到外地进行培训，培训结束后，小李被任命为公司的部门主管，这里小李所得到的培训和晋升机会，从薪酬的组成上来说属于()A直接经济报酬
B间接经济报酬
C工作特征
D工作环境
正确答案： C解析： 本题考查非经济薪酬。非经济薪酬有两个组成部分，一是工作特征，指工作本身具有的价值，主要包括培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等；二是工作环境，指员工所处的工作氛围对员工的心态、情绪、工作热情等的激励作用，主要包括领导力、认可、成就、人才管理等。 -
第10题：
单选题A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 A公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的，决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会，即开展绩效评价面谈。为了确保绩效评价面谈起到应有的作用，A公司需要做到的是（）。 ①上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通，不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论 ②只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时，才能开展绩效评价面谈 ③在绩效评价面谈时，上级应当尽可能地肯定员工的绩效，同时尽量不要提员工存在的问题 ④上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节，从而为绩效评价面谈提供依据A①②
B②③
C①④
D③④
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。如果把该公司的财务部门看作是一个自我管理小组，应选择()作为绩效考核主体。A绩效评价委员会
B上级主管
C同事
D人力资源部门成员
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 从本案例中可以看到，K寿险公司在绩效考核方面存在的主要问题包括（）： ①考核指标不完整、不恰当； ②考核者对于被考核者的实际工作状况缺乏了解； ③缺乏与被考核者的沟通反馈过程； ④考核结果没有得到运用。A①②③
B①③④
C①②④
D①②③④
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
共用题干
小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部门工作。小高所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。小高为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常对下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。为此，小李不甚满意。尽管如此，小李也像小高那样努力工作。一段时间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成为公司的骨干，但两个人的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管理。小李心情愉快，因为部门经理很关心他的工作绩效，常常给予激励。根据以上资料，回答下列问题：具有小高所在部门经理那种较高需要的人，通常具有()的突出特点。
A:选择做有适度风险的工作
B:希望得到更高的职位
C:有较强的责任感
D:喜欢及时看到自己工作的绩效和评价答案：A,C,D解析：成就需要高的人对丁作有较高的投入，责任心和进取意识使他们往往在开创性工作中有出色表现。他们通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其干出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色，但不一定也能使别人干得出色。因此，他们可以是好职员、好业务员，却不一定是好经理。
权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。
成就需要高的人有如下一些突出特点：一是选择适度的风险，二是有较强的责任感，三是喜欢得到及时的反馈。喜欢及时看到自己工作的绩效和评价，因为这是产生成就感的重要方式。 -
第14题：
小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部门工作。小高所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。小高为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常时下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。为此，小李感到不甚满意。尽管如此，小李也像小高那样努力工作。一段对间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成了公司的骨干，但两个人的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管理。小李心情愉快，因为部门经理很关心他的工作绩效．常常给予激励。
根据以上资料，回答下列问题：
具有小高所在部门经理那种较高需要的人，通常具有（ ）的突出特点。
A.选择做有适度风险的工作
B.希望得到更高的职位
C.有较强的责任感
D.喜欢及时看到自己工作的绩效和评价答案：A,C,D解析：本题考查成就需要特点。
成就需要是指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。其特点有：（1）选择适度风险（2）有较强的责任感（3）希望能够得到及时反馈。成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩，他们自己可以干得很出色，但不一定也使别人干得出色。因此，他们可以是好职员，好的业务员，但不一定是好经理。所以ACD正确。
B项，希望获得更高的职位属于权利需要特点，不符合题意，舍去。 -
第15题：
小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。小李的决策风格特征包括（ ）。
A.模糊耐受性高
B.对人和社会比较关注
C.模糊耐受性低
D.喜欢困难的决策答案：B,C解析： -
第16题：
A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 A公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的，决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会，即开展绩效评价面谈。为了确保绩效评价面谈起到应有的作用，A公司需要做到的是（）。 ①上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通，不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论 ②只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时，才能开展绩效评价面谈 ③在绩效评价面谈时，上级应当尽可能地肯定员工的绩效，同时尽量不要提员工存在的问题 ④上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节，从而为绩效评价面谈提供依据
- A、①②
- B、②③
- C、①④
- D、③④
正确答案:C -
第17题：
小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 绩效面谈是绩效管理过程中非常重要的一环。K寿险公司要想搞好绩效面谈，需要注意的是（）。 ①管理者应当在在绩效面谈过程中控制局面，不能让员工做太多的辩解 ②在进行绩效面谈之前应当让员工本人先对个人绩效做一个自我评价 ③绩效面谈的重点应当是员工个人的具体工作行为或结果而不是其人格特征 ④绩效面谈必须能够在管理者和员工之间达成共识，在没有达成共识的情况下，不能结束面谈
- A、①②
- B、③④
- C、②③
- D、①③
正确答案:C -
第18题：
小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 从本案例中可以看到，K寿险公司在绩效考核方面存在的主要问题包括（）： ①考核指标不完整、不恰当； ②考核者对于被考核者的实际工作状况缺乏了解； ③缺乏与被考核者的沟通反馈过程； ④考核结果没有得到运用。
- A、①②③
- B、①③④
- C、①②④
- D、①②③④
正确答案:A -
第19题：
在设计绩效评价制度时，可以从哪些层次上展开（）
- A、公司级绩效评价
- B、部门级绩效评价
- C、个人评价
- D、团队绩效评价
- E、关键事件绩效评价
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
单选题小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 绩效面谈是绩效管理过程中非常重要的一环。K寿险公司要想搞好绩效面谈，需要注意的是（）。 ①管理者应当在在绩效面谈过程中控制局面，不能让员工做太多的辩解 ②在进行绩效面谈之前应当让员工本人先对个人绩效做一个自我评价 ③绩效面谈的重点应当是员工个人的具体工作行为或结果而不是其人格特征 ④绩效面谈必须能够在管理者和员工之间达成共识，在没有达成共识的情况下，不能结束面谈A①②
B③④
C②③
D①③
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 如果案例中的这位副总经理确实是因为偏爱和自己学历相当的员工而不喜欢学历比自己高的员工，所以才给小李打出较低的绩效评价分数，那么，这位副总经理在实际的绩效考核工作中出现的误差是（）。A相似性误差
B对比误差
C分布误差
D近因误差
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。根据决策风格理论，小李的决策风格属于()。A指导型
B分析型
C概念型
D行为型
正确答案： D解析： 选项AB倾向于使用独裁的领导风格，与小李的领导风格不符;选项CD的区别关键在于模糊耐受性水平的高低，即倾向于冒险还是保守，从案例中可以看出，小李不愿冒险，属于行为型决策风格。因此选D。 -
第23题：
单选题某寿险公司在2014年12月制定了详细的绩效考核计划，该计划的实施期为2015年1月—12月，以下说法错误的是（）。A2015年1月—12月为绩效辅导阶段
B2015年12月应当开始准备绩效评价工作
C2016年1-3月应当进行绩效评价以及绩效反馈面谈工作
D进行绩效反馈面谈时，主要围绕员工2015年绩效完成情况以及工作中存在的不足展开
正确答案： D解析： 绩效反馈面谈不仅要关注员工的过去，还要关心他们的现在，同时也要关心他们的未来