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  • 第1题:

    以下哪项是支持企业行为守则的恰当管理战略?Ⅰ.为所有员工提供关于道德话题的培训机会;Ⅱ.就合规性对员工、供应商和客户进行调查;Ⅲ.应用有关恰当行为、不恰当行为的案例研究和正反两方面的例子;Ⅳ.在公司上下进行明确的职责阐述。

    A.只有Ⅱ和Ⅳ是对的。
    B.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ是对的。
    C.只有Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ是对的。
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ都对。

    答案:D
    解析:
    Ⅰ.正确,培训可以提升员工对行为准则的遵守。Ⅱ.正确,对合规性的调查是恰当的方式。Ⅲ.正确,案例研究可以提供行为比照。Ⅳ.正确,明确的职责阐述有利于明确职责。

  • 第2题:

    以下()是激励知识型员工要注意的几条原则。

    A物质和成就感相结合

    B激励要公平

    C激励要实事求是

    D激励要提高员工的声望

    E激励要有适时性


    B,C,E

  • 第3题:

    以下哪项不能调动员工的积极性()

    • A、培训
    • B、定期体检
    • C、举办活动
    • D、开会

    正确答案:D

  • 第4题:

    在下列选项中,哪些情形应该提供更强的激励?()

    • A、努力对利润的贡献较低
    • B、激励指标不易准确衡量努力程度
    • C、员工风险规避程度较高
    • D、努力对货币的敏感程度较高

    正确答案:D

  • 第5题:

    旅游企业在一定的时间内,对员工实施激励的次数称为( )。

    • A、激励时机
    • B、激励程度
    • C、激励频率
    • D、激励机制

    正确答案:C

  • 第6题:

    一般而言,现实的激励因素不包括以下哪项()

    • A、参与程度
    • B、基本信念
    • C、信任程度
    • D、任用情况

    正确答案:B

  • 第7题:

    以下哪项属于按市场调查的范围不同行划分的种类()

    • A、委托调查
    • B、自行调查
    • C、专题性市场调查
    • D、定期性调查

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    旅游企业在一定的时间内,对员工实施激励的次数称为( )。
    A

    激励时机

    B

    激励程度

    C

    激励频率

    D

    激励机制


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下哪项属于按市场调查的范围不同行划分的种类()
    A

    委托调查

    B

    自行调查

    C

    专题性市场调查

    D

    定期性调查


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    定期调查员工的激励程度是以下哪项的例子()。
    A

    学习和成长的结果衡量

    B

    顾客结果衡量

    C

    顾客绩效驱动力

    D

    学习和成长绩效的驱动力


    正确答案: D
    解析: 绩效驱动力包括定期调查员工的激励程度。因为这个衡量可以判断实现目标的当前进展,而且因为它们衡量员工的激励和士气,因此它们也是学习和成长的组成部分。

  • 第11题:

    多选题
    激励与组织绩效之间的关系表现在()。
    A

    激励必须满足员工的任何需要

    B

    激励必须兼顾员工需要与组织目标

    C

    只有满足员工需要才能促进组织绩效的改善

    D

    组织对员工需要满足的方式和程度要予以控制

    E

    激励要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式满足员工的需要


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    一般而言,现实的激励因素不包括以下哪项()
    A

    参与程度

    B

    基本信念

    C

    信任程度

    D

    任用情况


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面例子中,哪个例子是描述性研究的最好例子()

    A企业调查

    B农村调查

    C经济调查

    D人口普查


    D

  • 第14题:

    定期调查员工的激励程度是以下哪项的例子()。

    • A、学习和成长的结果衡量
    • B、顾客结果衡量
    • C、顾客绩效驱动力
    • D、学习和成长绩效的驱动力

    正确答案:D

  • 第15题:

    授权是一项激励员工达到良好业绩的方法。如果管理层采取以下哪项,授权可能是无效的?()

    • A、采用参与式的决定方法
    • B、采用标准的(向下的)绩效评估方法
    • C、降低正规化的程度
    • D、教育和培训员工

    正确答案:B

  • 第16题:

    以下哪项管理技能难以评估并得到反馈,且难以培养()。

    • A、自我发展
    • B、激励员工
    • C、委派
    • D、自我了解

    正确答案:B

  • 第17题:

    以下不属于员工动态特征的是( )。

    • A、员工学习
    • B、员工自我保护机制
    • C、员工激励
    • D、员工的成熟和发展

    正确答案:A

  • 第18题:

    激励是领导的重要部分,下列选项属于激励的实质的是()

    • A、激励是激发员工动机,调动员工积极性的过程
    • B、激励是减少员工挫折行为,增加员工建设性行为的过程
    • C、激励是一个满足员工需要的过程
    • D、激励是引导员工实现自我实现目标的过程
    • E、激励是对员工自我认可的过程

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    激励与组织绩效之间的关系表现在()。

    • A、激励必须满足员工的任何需要
    • B、激励必须兼顾员工需要与组织目标
    • C、只有满足员工需要才能促进组织绩效的改善
    • D、组织对员工需要满足的方式和程度要予以控制
    • E、激励要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式满足员工的需要

    正确答案:B,D,E

  • 第20题:

    多选题
    为满足人力资源战略发展,员工需要应从以下()方面建设。
    A

    建立有效的激励机制

    B

    灵活的福利计划

    C

    充分的员工参与

    D

    不定期的员工培训


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下()是激励知识型员工要注意的几条原则。
    A

    物质和成就感相结合

    B

    激励要公平

    C

    激励要实事求是

    D

    激励要提高员工的声望

    E

    激励要有适时性


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下面例子中,哪个例子是描述性研究的最好例子()
    A

    企业调查

    B

    农村调查

    C

    经济调查

    D

    人口普查


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下属于支持企业行为守则的恰当管理战略的是:() Ⅰ.为员工举行道德方面的培训,使员工成为道德文化的倡导者 Ⅱ.就合规性定期对员工、供应商和客户进行调查,确定良好的道德氛围 Ⅲ.通过案例研究和正反两方面的例子来说明恰当行为 Ⅳ.明确所有员工的职责描述并让员工知晓
    A

    只有Ⅱ和Ⅲ是对的

    B

    只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ是对的

    C

    只有Ⅰ和Ⅳ是对的

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ都对


    正确答案: D
    解析: 上面的表述都是支持企业行为守则的恰当管理战略,所以选项D正确。

  • 第24题:

    单选题
    授权是一项激励员工达到良好业绩的方法。如果管理层采取以下哪项,授权可能是无效的?()
    A

    采用参与式的决定方法

    B

    采用标准的(向下的)绩效评估方法

    C

    降低正规化的程度

    D

    教育和培训员工


    正确答案: B
    解析: 暂无解析