单选题要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括（）。A 认识自己B 关心员工C 了解客户D 投入地工作

题目
单选题
要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括（）。
A

认识自己

B

关心员工

C

了解客户

D

投入地工作

相似考题

1.了解员工的服务技巧不包括（）过程。A了解客户B体验客户的感受C了解员工的工作状态D给客户安排一个“角色”

2.客户经理人离职时候做法错误的是（）。A、归还相关办公物品B、妥善交接工作C、带走自己在工作中积累的客户资料D、归还所欠公司费用

3.完善诚信制度体系需要做到（）。A、完善诚信法律体系B、完善诚信奖惩体系C、完善诚信监督体系D、完善诚信规范体系

4.要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括（）。A、认识自己B、关心员工C、了解客户D、投入地工作

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  • 第1题：

    要想成为优质型客服代表，需要做到（）

    • A、关心客户
    • B、服务正规
    • C、热情友好
    • D、有效解决问题

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（）

    • A、客户到，微笑到，敬语到
    • B、来有问声，问有应声，走有送声
    • C、耐心，关心，爱心
    • D、善意，诚意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    走入职场找工作最重要的是（），挖掘自身的优势，成功地给自己定位。

    • A、 了解自己
    • B、 了解他人
    • C、 认识他人
    • D、 认识自己

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    合理的职业生涯设计要做到（）

    • A、参照别人的生涯设计方案
    • B、由领导或父母设计
    • C、评估内外环境的优势和限制
    • D、了解自己、认识自己

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    寻找自己的交往对象我们需要做到很多内容，其中不包括（）。

    • A、了解自己的性格
    • B、认识到没有完美情人
    • C、选择的考虑
    • D、自身优越感

    正确答案:D

  • 第6题：

    要让员工投入工作需要做到（）

    • A、员工必须服从上司
    • B、让员工自己选择目标
    • C、上司要给员工及时反馈
    • D、在过程中不断鼓励员工

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    问答题
    要让员工投入工作需要做到哪几点？

    正确答案： 让员工自己选择目标；上司要给员工及时反馈；在过程中不断鼓励员工。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    对公客户经理在工作中要做到客户至上，应（）。
    A

    执行首问负责制

    B

    热情接待

    C

    语言文明

    D

    举止大方


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    合理职业生涯设计要做到：（）。
    A

    参照别人的生涯设计方案

    B

    由领导或父母设计

    C

    评估内外环境的优势和限制

    D

    了解自己、认识自己


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户经理人离职时候做法错误的是（）。
    A

    归还相关办公物品

    B

    妥善交接工作

    C

    带走自己在工作中积累的客户资料

    D

    归还所欠公司费用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    完善诚信制度体系需要做到（）。
    A

    完善诚信法律体系

    B

    完善诚信奖惩体系

    C

    完善诚信监督体系

    D

    完善诚信规范体系


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    作为一名银行员工需要做到的服务原则有哪些（）。
    A

    诚信原则

    B

    公正原则

    C

    主动原则

    D

    真诚原则

    E

    适宜原则


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    要做到尽职敬业，就要（）

    • A、爱自己的工作，对自己的岗位职责表现出高度的热情和投入。
    • B、工作积极主动，以主人翁的姿态全身心投入到工作中，愿意投入额外的努力去从事工作。
    • C、只把自己喜欢做的、习惯做的工作做好。
    • D、不计成本、不讲发展阶段、不顾大局地精益求精。 
    • E、为不承担责任寻找种种借口。

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    与客户建立良好的第一印象需要做到（）。

    • A、守时
    • B、尊重客户
    • C、专心聆听
    • D、礼貌地结束语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    厨房员工在工作中要做到思考问题要超位，（）问题要换位，扮演角色要定位，实际工作要到位。

    • A、各种
    • B、每种
    • C、其他
    • D、处理

    正确答案:D

  • 第16题：

    合理职业生涯设计要做到：（）。

    • A、参照别人的生涯设计方案
    • B、由领导或父母设计
    • C、评估内外环境的优势和限制
    • D、了解自己、认识自己

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    要让员工投入工作需要做到哪几点？


    正确答案:让员工自己选择目标；上司要给员工及时反馈；在过程中不断鼓励员工。

  • 第18题：

    对公客户经理在工作中要做到客户至上，应（）。

    • A、执行首问负责制
    • B、热情接待
    • C、语言文明
    • D、举止大方

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    要让员工投入工作需要做到（）
    A

    员工必须服从上司

    B

    让员工自己选择目标

    C

    上司要给员工及时反馈

    D

    在过程中不断鼓励员工


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    合理的职业生涯设计要做到（）
    A

    参照别人的生涯设计方案

    B

    由领导或父母设计

    C

    评估内外环境的优势和限制

    D

    了解自己、认识自己


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    要想成为优质型客服代表，需要做到（）
    A

    关心客户

    B

    服务正规

    C

    热情友好

    D

    有效解决问题


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    帮助员工从实际工作经验中正确了解、认识和评价自我的步骤不包括（）。
    A

    收集个体的具体资料

    B

    组织从收集的具体资料中，归纳出一般结论

    C

    为员工提供信息资料，从中认识自己

    D

    帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，逐渐认识自己的一般形象


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点（）
    A

    重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

    B

    了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配

    C

    注重能力类型的差异，做到扬长避短

    D

    重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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