参考答案和解析
正确答案: C,A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    以下哪些属于CCS服务组件的功能()。

    A.设备管理

    B.路由功能

    C.质检任务管理

    D.自动流程解析功能


    参考答案:A, B, C

  • 第2题:

    cccbar连接CTI平台有两种方式,其中通过代理连接CTI的方式是()。

    A.WAS方式

    B.CCS方式

    C.Aplogic方式

    D.MCP方式


    参考答案:D

  • 第3题:

    以下不需要通过MCP代理接入CCS的客户端组件是()。

    • A、jccbar
    • B、cccbar
    • C、集中查看台
    • D、管理系统客户端

    正确答案:A

  • 第4题:

    MCP可作为以下哪些组件连接CCS的代理()。

    • A、WAS
    • B、cccbar
    • C、管理系统客户端
    • D、jccbar

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    MCP作为哪个CTI平台组件服务器的连接代理,负责客户端与其之间的消息交互()。

    • A、CTIServer
    • B、WAS
    • C、CCS
    • D、Aplogic

    正确答案:C

  • 第6题:

    以下可以通过MCP代理接入CCS的CTI平台客户端组件是()。

    • A、IVR
    • B、cccbar
    • C、集中查看台(ICDInsider)
    • D、jccbar

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    cccbar运行前,需要运行哪个程序检查ICDCOMM的绑定地址和端口是否正确,以下哪个绑定地址是正确的:()。

    • A、primary
    • B、与CCS/MCP同一个网段的业务IP地址
    • C、primary所在网卡MAC地址
    • D、与CCS/MCP同一个网段的业务IP的网卡的MAC

    正确答案:B

  • 第8题:

    cccbar连接CTI平台有两种方式,其中直接连接CTI的方式是()。

    • A、WAS方式
    • B、CCS方式
    • C、Aplogic方式
    • D、MCP方式

    正确答案:B

  • 第9题:

    CTI平台的MCP组件主要是作为以下哪个平台服务组件的代理()。

    • A、CTI-Link
    • B、CTIServer
    • C、CCS
    • D、APlogic

    正确答案:C

  • 第10题:

    多选题
    以下可以通过MCP代理接入CCS的CTI平台客户端组件是()。
    A

    IVR

    B

    cccbar

    C

    集中查看台(ICDInsider)

    D

    jccbar


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    配置台在使用前必需使用MMP配置精灵做相关设置,如果设置不正确,可能导致连接CCS失败,或者连接超时,或者连接数据库失败。若显示“与CCS连接失败”,产生原因是()。
    A

    CCS没有运行

    B

    在MMP配置精灵配置CCS的IP与实际CCS不一致

    C

    在MMP配置精灵配置主备用CCS的机器名与实际不一致

    D

    通过PROXY代理,但PROXY异常所致


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下不需要通过MCP代理接入CCS的客户端组件是()。
    A

    jccbar

    B

    cccbar

    C

    集中查看台

    D

    管理系统客户端


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    cccbar运行前,需要运行哪个程序检查ICDCOMM的绑定地址和端口是否正确,以下哪个绑定地址是正确的:()。

    A.primary

    B.与CCS/MCP同一个网段的业务IP地址

    C.primary所在网卡MAC地址

    D.与CCS/MCP同一个网段的业务IP的网卡的MAC


    参考答案:B

  • 第14题:

    以下哪些属于CCS服务组件的功能()。

    • A、设备管理
    • B、路由功能
    • C、质检任务管理
    • D、自动流程解析功能

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    cccbar连接CTI平台有两种方式,其中通过代理连接CTI的方式是()。

    • A、WAS方式
    • B、CCS方式
    • C、Aplogic方式
    • D、MCP方式

    正确答案:D

  • 第16题:

    以下哪些现象会导致座席被签出()

    • A、媒体通道坏死,ACD反馈座席1B+D异常;
    • B、媒体服务器与CCS关于座席握手断连;
    • C、CCS与UIS断连;
    • D、座席与UIS的直接握手断连;
    • E、MCP与UIS发生断连;

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    cccbar连接CTI平台有两种方式,分别是()。

    • A、WAS方式
    • B、CCS方式
    • C、Aplogic方式
    • D、MCP方式

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    CTI平台组件中,以下哪些是符合分担方式运行的()。

    • A、Aplogic
    • B、CCS
    • C、IVR
    • D、MCP

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    cccbar座席连接CTI有两种方式,包括()。

    • A、直接连接:配置为CCS的IP地址
    • B、直接连接:配置为CTILINK的IP地址
    • C、通过代理连接:配置为WAS的IP地址
    • D、通过代理连接:配置为MCP的IP地址

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    CTI平台的管理应用服务器包含四个部分()。

    • A、连接代理(MCP)
    • B、文件访问组件
    • C、数据访问组件
    • D、告警日志组件
    • E、监控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    cccbar座席连接CTI有两种方式,包括()。
    A

    直接连接:配置为CCS的IP地址

    B

    直接连接:配置为CTILINK的IP地址

    C

    通过代理连接:配置为WAS的IP地址

    D

    通过代理连接:配置为MCP的IP地址


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    CTI平台的管理应用服务器包含四个部分()。
    A

    连接代理(MCP)

    B

    文件访问组件

    C

    数据访问组件

    D

    告警日志组件

    E

    监控


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    MCP可作为以下哪些组件连接CCS的代理()。
    A

    WAS

    B

    cccbar

    C

    管理系统客户端

    D

    jccbar


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    以下哪些属于CCS服务组件的功能()。
    A

    设备管理

    B

    路由功能

    C

    质检任务管理

    D

    自动流程解析功能


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析