参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

    A.CCS

    B.CTILink

    C.CTIServer

    D.IVR


    参考答案:C

  • 第2题:

    关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

    • A、排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可
    • B、排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取
    • C、排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机
    • D、以上描述均错误

    正确答案:B

  • 第3题:

    cccbar连接CTI平台有两种方式,其中通过代理连接CTI的方式是()。

    • A、WAS方式
    • B、CCS方式
    • C、Aplogic方式
    • D、MCP方式

    正确答案:D

  • 第4题:

    控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

    • A、CCS
    • B、CTILink
    • C、CTIServer
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第5题:

    UAP3300的LMT管理维护终端中,可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态,当其与CTI-Link的连线为深绿色时表示()。

    • A、该CTI-Link服务器断连
    • B、该CTI-Link服务器为主用状态连接
    • C、该CTI-Link服务器为备用状态连接
    • D、该CTI-Link服务器为未知状态

    正确答案:B

  • 第6题:

    CTI平台组件中,以下哪些是符合分担方式运行的()。

    • A、Aplogic
    • B、CCS
    • C、IVR
    • D、MCP

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    UAP3300的LMT管理维护终端中,可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态,当其与CTI-Link的连线为灰色时表示()。

    • A、该CTI-Link服务器断连
    • B、该CTI-Link服务器为主用状态连接
    • C、该CTI-Link服务器为备用状态连接
    • D、该CTI-Link服务器为未知状态

    正确答案:D

  • 第8题:

    要完成IPCC呼叫正常接续,必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常,UAP3300使用哪个命令查看CTI-Link连接状态()。

    • A、show ctilink information
    • B、show ctilinkinfo
    • C、show cti infromation
    • D、show ctinfo

    正确答案:D

  • 第9题:

    cccbar连接CTI平台有两种方式,其中直接连接CTI的方式是()。

    • A、WAS方式
    • B、CCS方式
    • C、Aplogic方式
    • D、MCP方式

    正确答案:B

  • 第10题:

    多选题
    cccbar连接CTI平台有两种方式,分别是()。
    A

    WAS方式

    B

    CCS方式

    C

    Aplogic方式

    D

    MCP方式


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    使用UAP3300的LMT工具检查CTI-Link连接状态时发现该连接状态异常,则需要检查的是()。
    A

    检查UAP上配置的CTI的IP地址和端口号是否正确

    B

    检查CTI-Link自身的是否配置正确(MEM地址和端口)

    C

    检查CTI-Link是否启动正常

    D

    检查UAP3300启动是否正常


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    cccbar连接CTI平台有两种方式,其中通过代理连接CTI的方式是()。
    A

    WAS方式

    B

    CCS方式

    C

    Aplogic方式

    D

    MCP方式


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

    A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可

    B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取

    C.排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机

    D.以上描述均错误


    参考答案:B

  • 第14题:

    UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。

    • A、ICDCOMM
    • B、CCS
    • C、CTI-LINK
    • D、CTISERVER

    正确答案:C

  • 第15题:

    ()的推出机构与压机的顶杆有直接连接和不直接连接两种连接方式。


    正确答案:固定式压缩模

  • 第16题:

    MCP作为哪个CTI平台组件服务器的连接代理,负责客户端与其之间的消息交互()。

    • A、CTIServer
    • B、WAS
    • C、CCS
    • D、Aplogic

    正确答案:C

  • 第17题:

    cccbar连接CTI平台有两种方式,分别是()。

    • A、WAS方式
    • B、CCS方式
    • C、Aplogic方式
    • D、MCP方式

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    CTI平台提供的linux操作系统上查看CTI服务器各服务进程状态的命令工具是()。

    • A、chkCTI
    • B、mdscmd
    • C、Dtproxy
    • D、直接访问数据库

    正确答案:B

  • 第19题:

    cccbar座席连接CTI有两种方式,包括()。

    • A、直接连接:配置为CCS的IP地址
    • B、直接连接:配置为CTILINK的IP地址
    • C、通过代理连接:配置为WAS的IP地址
    • D、通过代理连接:配置为MCP的IP地址

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    CTI-Link服务器为Slave状态的可能原因有(假设未配置参考IP):()

    • A、该CTI-Link服务器连接UAP正常,但是到服务器的网络中断
    • B、该CTI-Link服务器检测到已经有Master状态中的CTI-Link服务器
    • C、该CTI-Link服务器到UAP的链接中断
    • D、该CTI-Link服务器刚刚启动,未完成状态的检测和切换

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    使用UAP3300的LMT工具检查CTI-Link连接状态时发现该连接状态异常,则需要检查的是()。

    • A、检查UAP上配置的CTI的IP地址和端口号是否正确
    • B、检查CTI-Link自身的是否配置正确(MEM地址和端口)
    • C、检查CTI-Link是否启动正常
    • D、检查UAP3300启动是否正常

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    多选题
    cccbar座席连接CTI有两种方式,包括()。
    A

    直接连接:配置为CCS的IP地址

    B

    直接连接:配置为CTILINK的IP地址

    C

    通过代理连接:配置为WAS的IP地址

    D

    通过代理连接:配置为MCP的IP地址


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    CTI平台提供的linux操作系统上查看CTI服务器各服务进程状态的命令工具是()。
    A

    chkCTI

    B

    mdscmd

    C

    Dtproxy

    D

    直接访问数据库


    正确答案: D
    解析: 暂无解析