单选题一个完整的谈判过程包括(  )。A 准备阶段、谈判阶段、协议阶段j阶段B 准备阶段、接触阶段、实质阶段、协议阶段四阶段C 准备阶段、接触阶段、谈判阶段、协议阶段、收局阶段五阶段D 准备阶段、接触阶段、谈判阶段、收局阶段四阶段

题目
单选题
一个完整的谈判过程包括(  )。
A

准备阶段、谈判阶段、协议阶段j阶段

B

准备阶段、接触阶段、实质阶段、协议阶段四阶段

C

准备阶段、接触阶段、谈判阶段、协议阶段、收局阶段五阶段

D

准备阶段、接触阶段、谈判阶段、收局阶段四阶段


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参考答案和解析
正确答案: A
解析:
商务谈判不论规模如何,一般包括四个阶段:①准备阶段,谈判准备主要包括五个方面:信息收集、组织人员、目标和对象选择、方案制定、模拟谈判;②开局阶段,主要是指谈判双方见面后,在进入具体内容之前,相互介绍、寒暄以及谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间和经过;③正式谈判阶段,这是实质性阶段,从开局阶段结束以后,到最终签订协议或谈判失败为止,双方就交易的内容和条件进行谈判的时间和过程。正式谈判阶段一般要经历询盘、发盘、还盘、接受四个环节;④签约阶段,谈判双方经过多次反复洽谈,就结果达成一致意见后,为明确双方的权利和义务,拟就合同的条款,以文字形式签订书面合同。
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    正确答案: ①需求:请求向接收方发送消息,发送方收集和安排消息的内容
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    ④接收:接收方理解消息,如果不能完全理解,请求发送方做进一步澄清
    ⑤反馈:确认收到消息,并必要地反馈给发送方
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