多选题6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。A最高的质量B最好的服务C最快的速度D最佳的管理E最低的价格

题目
多选题
6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。
A

最高的质量

B

最好的服务

C

最快的速度

D

最佳的管理

E

最低的价格

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1.六西格玛管理的核心特征是( )。A．最高经济收益率B．最高顾客满意度C．最快产品更新速度D．最低资源成本E．最合理的价格

2.组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之

3.组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务后

4.顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（ ）管理方法。A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客 C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客 E.提供价格优势产品

参考答案和解析
正确答案： E,A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第2题：

    （）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这 是产品和服务所必须提供的。


    正确答案:当然

  • 第3题：

    生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    运输的主要目的就是要以（），将产品从原产地转移到规定的地点。

    • A、最短的时间
    • B、最快的速度
    • C、最低的财务
    • D、环境资源成本
    • E、最好的质量

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    下列关于工程项目管理说法正确的是：（）

    • A、工程项目管理就是要以最快的速度、最低的费用和最好的质量完成工程项目的建设
    • B、工程项目管理的对象是工程项目，产品是流动的
    • C、工程项目的生产过程是流动的，生产班组也是流动的
    • D、工程项目管理是指对工程项目设计和施工阶段的过程进行计划、组织、协调和控制

    正确答案:C

  • 第6题：

    6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。

    • A、最高的质量
    • B、最好的服务
    • C、最快的速度
    • D、最佳的管理
    • E、最低的价格

    正确答案:A,C,E

  • 第7题：

    填空题
    生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。

    正确答案： 价格,质量
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    六西格玛管理的核心特征是(　　)。
    A

    最高经济收益率

    B

    最高顾客满意度

    C

    最快产品更新速度

    D

    最低资源成本

    E

    最合理的价格


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
    A

    企业社会效益

    B

    企业经济效益

    C

    企业目标

    D

    以上都不是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    运输的主要目的就是要以（），将产品从原产地转移到规定的地点。
    A

    最短的时间

    B

    最快的速度

    C

    最低的财务

    D

    环境资源成本

    E

    最好的质量


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）
    A

    组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求

    B

    在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求

    C

    若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件

    D

    组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第14题：

    QFD的目的是使产品以（）供应市场。

    • A、最快的速度
    • B、最优的质量
    • C、最低的成本
    • D、最合理的价格

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。


    正确答案:价格；质量

  • 第16题：

    公共事业管理的微观管理内容包括（）

    • A、对公共产品和服务的提供者的管理
    • B、对公共事业领域中的公共产品和服务的质量进行监督管理
    • C、对公共事业领域中的某些公共产品的价格进行监督管理
    • D、进行公共产品或带有公共性的产品的生产，以及向公众提供服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    物流系统的目的可以归纳为（）。

    • A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务；
    • B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务；
    • C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务；
    • D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。

    正确答案:D

  • 第18题：

    市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。

    • A、企业社会效益
    • B、企业经济效益
    • C、企业目标
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    适合低质廉价定位的产品（　　）。
    A

    无质量优势

    B

    主要依靠价格优势

    C

    企业提供优质的产品和服务

    D

    目标市场的顾客群对价格非常敏感，但又不希望质量过于低劣

    E

    迎合高收入阶层


    正确答案： D,C
    解析：
    低质廉价定位的产品没有质量优势，主要是靠低廉的价格留住一部分消费者。采取这一定价策略主要是迎合一些低收入阶层。

  • 第20题：

    多选题
    公共事业管理的微观管理内容包括（）
    A

    对公共产品和服务的提供者的管理

    B

    对公共事业领域中的公共产品和服务的质量进行监督管理

    C

    对公共事业领域中的某些公共产品的价格进行监督管理

    D

    进行公共产品或带有公共性的产品的生产，以及向公众提供服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    QFD的目的是使产品以（）供应市场。
    A

    最快的速度

    B

    最优的质量

    C

    最低的成本

    D

    最合理的价格


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（　　）管理方法。
    A

    调整产品和服务

    B

    挖掘潜在顾客

    C

    赢得顾客忠诚

    D

    保留有价值的顾客

    E

    提供价格优势产品


    正确答案： A,E
    解析： 顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。

  • 第23题：

    单选题
    施工企业在向社会提供产品和服务的同时，就是要获得(    )。
    A

    最好的安全

    B

    最大的经济效益

    C

    最佳的质量

    D

    最好的社会效益


    正确答案： D
    解析：

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