问答题王先生是刚刚搬入小区的业主，他很想知道物业管理区域的管理规定，你作为一个物业管理人员，请详细告诉王先生有关具体内容。

题目
问答题
王先生是刚刚搬入小区的业主，他很想知道物业管理区域的管理规定，你作为一个物业管理人员，请详细告诉王先生有关具体内容。
相似考题

1.物业服务的对象是（ ）。A．物业管理区域内的开发商B．小区建设单位C．物业管理区域内的全体业主D．物业管理区域内的商业机构

2.关于业主大会制度的说法，错误的是（ ）。A:业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式 B:业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项 C:一个物业管理区域内只能成立一个业主大会 D:业主大会不得作出与物业管理无关的决定

3.王先生居住在某带有电梯的小区内。一天，王先生深夜回家，在电梯里被歹徒用砖头砸伤。王先生向物业管理公司提出索赔要求。王先生认为：物业管理公司与业主签订了《物业管理服务合同》，向业主收取了物业保安费。因此，物业管理公司就要对业主人身、财产受到的伤害承担民事赔偿责任。在几次索赔未果的情况下，王先生遂向人民法院起诉：状告物业管理公司违约，未尽到保护业主安全的义务。要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元。请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持。并说明理由。王先生的诉请不能得到人民法院的支持。根据法律法规关于物业管理服务的要求，物业管理公司提供的保安服务为24小时值守、日常巡视及对涉及人身安全的事件采取必要预防措施、发生安全事故采取紧急措施和上报并配合主管部门处理等，本案中王先生没有证据证明物业管理公司提供的保安服务违反《物业服务合同》，因此，向物业管理公司索赔没有法律和合同依据。同时，致使王先生受伤的侵害人是电梯里的歹徒，王先生的赔偿应向侵害人提出。

4.业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是( )。A．业主对物业管理区域内的业主大会进行维护B．业主制订物业管理区域内的维护和管理规定C．业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理D．明确物业管理区域内全体业主组成业主大会

参考答案和解析
正确答案： 物业管理区域的管理规定：
1）管理原则；
2）保护住户的合法利益；
3）住户有权合理使用部分公共设施，也有义务维护；
4）对破坏公共设施等不道德行为，物业管理公司有权规劝，直至追究民事或刑事责任。
5）按规定使用供电、供水设备；
6）阳台及楼宇装置物的要求。
7）排气扇、空调机安装要求；
8）垃圾的排放方式；
9）治安保卫工作的要求；
10）车辆停放管理办法；
11）绿化、美化管理；
12）消防措施及管理；
13）日常维修类的划分；
14）各项服务的收费标准、收费方法。
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    李小姐住在某小区五楼，六楼的邻居王先生"五一"期间外出旅行。5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可能漏水了。她向管理该楼的物业管理公司反映情况。但该物业管理公司却称：六楼住户不在家。不能入室检修。眼看情况越来越严重，非常着急，在万般无奈的情况下，李小姐只能求助于派出所。在派出所民警的监督下，物业管理公司强行进入六楼房间，解决了六楼漏水的问题。但是事情远远没有结束，五楼的李小姐责怪物业管理公司处理不及时，造成她家受到财产损失，六楼的王先生则埋怨物业管理公司未经他的许可擅自进入他的房屋，物业管理公司夹在中间，显得左右为难。请问：(1)在上述案例中，你认为物业管理公司的"夹缝"状况是如何造成的?(2)由于强行进入王先生家，给其造成的损失谁承担?(3)给出你对物业管理公司在善后处理方面的意见。



    答案：
    解析：

    (1)在一般情况下，物业管理公司确实无权强行进入业主房屋，但如发生危急情况，为维护更大的利益或防止损失扩大，物业管理公司可以实施紧急避险行为。本案中，王先生家的漏水事实已经存在，也造成了李小姐家的财产损失，为了避免李小姐家损失的进一步扩大，物业管理公司可以采取撬门或其他方法进入王先生家，解决漏水问题，这是符合紧急避险的构成要件的。同时，物业管理公司应及时与王先生取得联系，告知情况。物业管理公司在有权利也有能力控制危险、减少损失的情况下，消极不作为，是造成"夹缝"状况的主要原因。(2)根据《民法通则》等的相关规定，如果六楼漏水是人为原因导致，则由责任人负责赔偿;如果是自然原因导致，则李小姐作为紧急避险行为的受益人，应当对王先生的损失适当赔偿。(3)在善后处理上物业管理公司应当注意的是：第一，应当尽可能及时地把实际情况通知王先生;第二，最好在有见证人(此案的派出所民警)在场的情况下进入王先生家并通过图片资料加以记录;第三，进入王先生家后要注意加强对其家庭财产的保管，避免财产损失。

  • 第2题：

    某小区入住已五年，已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业，一直未能顺利进行，A物业管理公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业服务合同到期为由不再缴付A物业管理公司的物业管理费。A物业管理公司在多次催缴未果的情况下，将王先生告到法院。请问你认为A物业管理公司能胜诉吗?为什么?

    能胜诉，应判决王先生偿付拖欠的物业管理费。合同的期限虽然已经届满，但业主委员会没有选出新的物业服务企业。也没有订立新的物业服务合同，A物业管理公司作为小区的物业管理部门以原合同的标准对小区进行管理和提供服务。王先生作为该小区的业主，实际享受A物业管理公司提供的服务，并未提出异议，理应按约支付物业管理费。

    答案：
    解析：

  • 第3题：

    张先生在房展会上咨询一套看好的楼房，他想知道居住区域的概况和业主须知的具体内容，你能告诉他吗？


    正确答案: 居住区域概况：
    1）地理位置及特点。
    2）建筑及其附属设施的建筑面积和占地面积。
    3）居住人口、户数及其构成。
    4）公交线路和邮电通信状况。
    业主须知：
    1）按规定办理入住手续。
    2）装修房屋之前应向管理处提出申请。
    3）明确房屋维修的责任。
    4）按时交纳管理费。
    5）物业管理公司的各种服务项目。

  • 第4题：

    物业管理区域内（）组成业主大会。一个物业管理区域成立（）业主大会。


    正确答案:全体业主；一个

  • 第5题：

    业主大会是业主参与（）的组织形式，由物业管理区域内全体业主通过物业建筑物所有权而自然组成的，行使业主对物业管理的自治权的业主自治机构。

    • A、行政管理活动
    • B、物业服务
    • C、小区活动
    • D、物业管理活动

    正确答案:D

  • 第6题：

    某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？


    正确答案: 建立业主档案：业主的姓名、家庭成员情况、工作单位，平时联系的电话或地址，收缴管理费的情况，物业的使用或维修养护情况等。

  • 第7题：

    物业服务的对象是（）。

    • A、物业管理区域内的房产开发商
    • B、小区建设单位
    • C、物业管理区域内的全体业主
    • D、支付报酬的全体业主

    正确答案:C

  • 第8题：

    问答题
    某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？

    正确答案： 建立业主档案：业主的姓名、家庭成员情况、工作单位，平时联系的电话或地址，收缴管理费的情况，物业的使用或维修养护情况等。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    业主使用物业时，共用设施设备的使用规定应包括（　　）。
    A

    业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改

    B

    业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定

    C

    在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则

    D

    在物业管理区域内清扫垃圾，应遵守本物业管理区域的卫生准则

    E

    在物业管理区域内养宠物，应遵守本物业管理区域的饲养宠物准则


    正确答案： D,B
    解析：
    业主使用物业时，共用部位、共用设施设备的使用规定主要应包括以下内容：①业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改；②业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定；③在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则。

  • 第10题：

    单选题
    物业服务的对象是（）。
    A

    物业管理区域内的房产开发商

    B

    小区建设单位

    C

    物业管理区域内的全体业主

    D

    支付报酬的全体业主


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    王先生住在某物业管理公司管理的小区内。一天，王先生7岁的女儿在小区内的石桌旁玩耍。当她爬到石桌上时，桌面突然脱落，将小孩的右手夹在石桌面和石凳之间。造成食指、中指关节骨折。事后，王先生找到物业管理公司。认为其应就管理不善承担责任。而物业管理公司则认为这完全是王先生监护不当造成的，与物业管理公司的管理没有关系。因此王先生将物业管理公司告上法院。石桌桌面重达90kg，石桌面和石桌柱之间仅靠桌面中心一个直径13cm、深1cm的凹槽连接。安装时只用了树脂和水泥粘合。庭审中，物业管理公司认为。在小区安装石桌、石凳是供居民休闲所用。而非用来攀爬。王先生女儿是在攀爬石桌时被砸伤的，是她自己的过错造成的，而王先生作为父亲也没有尽到监护责任。请问王先生的女儿受伤，物业管理公司是否要承担赔偿责任？

    正确答案： 王先生的女儿受伤，物业管理公司要承担赔偿责任。根据国务院颁布的《物业管理条例》和原建设部发布的《城市新建住宅小区管理办法》的规定，小区物业管理是对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和管理。故，物业管理公司对石桌、石凳有管理义务，应承担对管理不善造成的损失，承担赔偿责任。但是，不是全部赔偿责任，而是部分责任
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于业主大会制度的说法，错误的是（　　）。[2012年真题]
    A

    业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式

    B

    业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项

    C

    一个物业管理区域内只能成立一个业主大会

    D

    业主大会不得作出与物业管理无关的决定


    正确答案： A
    解析：
    B项，业主委员会由业主大会依法选举产生，履行业主大会赋予的职责,是业主执行业主大会决定的事项，接受业主的监督。

  • 第13题：

    李小姐住在某小区五楼。六楼的邻居王先生"五?一"期间外出旅行。5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可能漏水了。她向管理该楼的物业管理公司反映情况。但该物业管理公司却称：六楼住户不在家，不能入室检修。眼看情况越来越严重。非常着急。在万般无奈的情况下，李小姐只能求助于派出所。在派出所民警的监督下。物业管理公司强行进入六楼房间，解决了六楼漏水的问题。但是事情远远没有结束，五楼的李小姐责怪物业管理公司处理不及时，造成她家受到财产损失，六楼的王先生则埋怨物业管理公司未经他的许可擅自进入他的房屋，物业管理公司夹在中间，显得左右为难。请问在上述案例中，你认为物业管理公司的"夹缝"状况是如何造成的?由于强行进入王先生家。给其造成的损失谁承担?给出你对物业管理公司在善后处理方面的意见。

    (1)在一般情况下，物业管理公司确实无权强行进入业主房屋，但如发生危急情况，为维护更大的利益或防止损失扩大，物业管理公司可以实施紧急避险行为。本案中，王先生家的漏水事实已经存在，也造成了李小姐家的财产损失，为了避免李小姐家损失的进一步扩大，物业管理公司可以采取撬门或其他方法进入王先生家，解决漏水问题，这是符合紧急避险的构成要件的。同时，物业管理公司应及时与王先生取得联系，告知情况。物业管理公司在有权利也有能力控制危险、减少损失的情况下，消极不作为，是造成"夹缝"状况的主要原因。(2)根据《民法通则》等的相关规定，如果六楼漏水是人为原因导致，则由责任人负责赔偿;如果是自然原因导致，则李小姐作为紧急避险行为的受益人，应当对王先生的损失适当赔偿。(3)在善后处理上物业管理公司应当注意的是：①应当尽可能及时地把实际情况通知王先生;②最好在有见证人(此案的派出所民警)在场的情况下进入王先生家并通过图片资料加以记录;③进入王先生家后要注意加强对其家庭财产的保管，避免财产损失。


    答案：
    解析：

  • 第14题：

    王先生住在某物业管理公司管理的小区内。一天，王先生7岁的女儿在小区内的石桌旁玩耍。当她爬到石桌上时，桌面突然脱落，将小孩的右手夹在石桌面和石凳之间。造成食指、中指关节骨折。事后，王先生找到物业管理公司。认为其应就管理不善承担责任。而物业管理公司则认为这完全是王先生监护不当造成的，与物业管理公司的管理没有关系。因此王先生将物业管理公司告上法院。石桌桌面重达90kg，石桌面和石桌柱之间仅靠桌面中心一个直径13cm、深1cm的凹槽连接。安装时只用了树脂和水泥粘合。庭审中，物业管理公司认为。在小区安装石桌、石凳是供居民休闲所用。而非用来攀爬。王先生女儿是在攀爬石桌时被砸伤的，是她自己的过错造成的，而王先生作为父亲也没有尽到监护责任。因此，物业管理公司不承担任何赔偿责任。请问王先生的女儿受伤，物业管理公司是否要承担赔偿责任?王先生是否也应该承担部分责任?

    (1)王先生的女儿受伤，物业管理公司要承担赔偿责任。根据国务院颁布的《物业管理条例》和原建设部发布的《城市新建住宅小区管理办法》的规定，小区物业管理是对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和管理。故，物业管理公司对石桌、石凳有管理义务，应承担对管理不善造成的损失，承担赔偿责任。但是，不是全部赔偿责任，而是部分责任。(2)王先生作为女儿的监护人。没有尽到监护责任，也负有一定责任。


    答案：
    解析：

  • 第15题：

    根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立（　）业主大会。

    • A、一个
    • B、两个
    • C、两个以上
    • D、三个以下

    正确答案:A

  • 第16题：

    王先生居住在某带有电梯的小区内。一天，王先生深夜回家，在电梯里被歹徒用砖头砸伤。王先生向物业管理公司提出索赔要求。王先生认为：物业管理公司与业主签订了《物业管理服务合同》，向业主收取了物业保安费。因此，物业管理公司就要对业主人身、财产受到的伤害承担民事赔偿责任。在几次索赔未果的情况下，王先生遂向人民法院起诉：状告物业管理公司违约，未尽到保护业主安全的义务。要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持。并说明理由。


    正确答案: 王先生的诉请不能得到人民法院的支持。根据法律法规关于物业管理服务的要求，物业管理公司提供的保安服务为24小时值守、日常巡视及对涉及人身安全的事件采取必要预防措施、发生安全事故采取紧急措施和上报并配合主管部门处理等，本案中王先生没有证据证明物业管理公司提供的保安服务违反《物业服务合同》，因此，向物业管理公司索赔没有法律和合同依据。同时，致使王先生受伤的侵害人是电梯里的歹徒，王先生的赔偿应向侵害人提出。

  • 第17题：

    王先生是刚刚搬入小区的业主，他很想知道物业管理区域的管理规定，你作为一个物业管理人员，请详细告诉王先生有关具体内容。


    正确答案: 物业管理区域的管理规定：
    1）管理原则；
    2）保护住户的合法利益；
    3）住户有权合理使用部分公共设施，也有义务维护；
    4）对破坏公共设施等不道德行为，物业管理公司有权规劝，直至追究民事或刑事责任。
    5）按规定使用供电、供水设备；
    6）阳台及楼宇装置物的要求。
    7）排气扇、空调机安装要求；
    8）垃圾的排放方式；
    9）治安保卫工作的要求；
    10）车辆停放管理办法；
    11）绿化、美化管理；
    12）消防措施及管理；
    13）日常维修类的划分；
    14）各项服务的收费标准、收费方法。

  • 第18题：

    下列选项中，（）是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范。

    • A、《管理规约》
    • B、《物业管理条列》
    • C、《业主大会规程》
    • D、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

    正确答案:A

  • 第19题：

    某小区入住已五年，已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业，一直未能顺利进行，A物业管理公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业服务合同到期为由不再缴付A物业管理公司的物业管理费。A物业管理公司在多次催缴未果的情况下，将王先生告到法院。


    正确答案: 请问你认为A物业管理公司能胜诉吗？为什么？

  • 第20题：

    单选题
    下列选项中，（）是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范。
    A

    《管理规约》

    B

    《物业管理条列》

    C

    《业主大会规程》

    D

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    王先生居住在某带有电梯的小区内。一天，王先生深夜回家，在电梯里被歹徒用砖头砸伤。王先生向物业管理公司提出索赔要求。王先生认为：物业管理公司与业主签订了《物业管理服务合同》，向业主收取了物业保安费。因此，物业管理公司就要对业主人身、财产受到的伤害承担民事赔偿责任。在几次索赔未果的情况下，王先生遂向人民法院起诉：状告物业管理公司违约，未尽到保护业主安全的义务。要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持。并说明理由。

    正确答案： 王先生的诉请不能得到人民法院的支持。根据法律法规关于物业管理服务的要求，物业管理公司提供的保安服务为24小时值守、日常巡视及对涉及人身安全的事件采取必要预防措施、发生安全事故采取紧急措施和上报并配合主管部门处理等，本案中王先生没有证据证明物业管理公司提供的保安服务违反《物业服务合同》，因此，向物业管理公司索赔没有法律和合同依据。同时，致使王先生受伤的侵害人是电梯里的歹徒，王先生的赔偿应向侵害人提出。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    两年前王先生在某小区购买了一套三房二厅的住宅，但一直没有入住。最近物业管理公司多次发出通知，催他补交一年的物业管理费。王先生以未居住为由拒交。试析：王先生的做法是否正确？为什么？

    正确答案： 1、王先生的做法不正确。
    2、日常所说的物业管理费严格意义上大多属于公共部位及公共服务的收费，像保安、清洁、绿化和公用维修等，是为整个楼宇、整个小区的服务，不管你是否居住，你的房产都已享受到了，并因这些服务而得以保值和增值。还有，公共服务的收费不便以住户多少来划分，物业管理人员并不会因为个别住户离开而减少工作量，何况这对其他业主也是不公平的。
    因此，只要业主购买了住房，开发商又及时有效地发出了入住通知书，就不管房子是否有人居住（或居住频率如何），原则上都应支付物业管理费，但因居住才会发生的费用是不用缴的，至于公共费用收取多少则可以与物业管理公司协商。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    王先生住在某物业管理公司管理的小区内。一天，王先生7岁的女儿在小区内的石桌旁玩耍。当她爬到石桌上时，桌面突然脱落，将小孩的右手夹在石桌面和石凳之间。造成食指、中指关节骨折。事后，王先生找到物业管理公司。认为其应就管理不善承担责任。而物业管理公司则认为这完全是王先生监护不当造成的，与物业管理公司的管理没有关系。因此王先生将物业管理公司告上法院。石桌桌面重达90kg，石桌面和石桌柱之间仅靠桌面中心一个直径13cm、深1cm的凹槽连接。安装时只用了树脂和水泥粘合。庭审中，物业管理公司认为。在小区安装石桌、石凳是供居民休闲所用。而非用来攀爬。王先生女儿是在攀爬石桌时被砸伤的，是她自己的过错造成的，而王先生作为父亲也没有尽到监护责任。王先生是否也应该承担部分责任？

    正确答案： 王先生作为女儿的监护人。没有尽到监护责任，也负有一定责任。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    王先生是刚刚搬入小区的业主，他很想知道物业管理区域的管理规定，你作为一个物业管理人员，请详细告诉王先生有关具体内容。

    正确答案： 物业管理区域的管理规定：
    1）管理原则；
    2）保护住户的合法利益；
    3）住户有权合理使用部分公共设施，也有义务维护；
    4）对破坏公共设施等不道德行为，物业管理公司有权规劝，直至追究民事或刑事责任。
    5）按规定使用供电、供水设备；
    6）阳台及楼宇装置物的要求。
    7）排气扇、空调机安装要求；
    8）垃圾的排放方式；
    9）治安保卫工作的要求；
    10）车辆停放管理办法；
    11）绿化、美化管理；
    12）消防措施及管理；
    13）日常维修类的划分；
    14）各项服务的收费标准、收费方法。
    解析： 暂无解析

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