更多“单选题业主报修的是有偿服务时,应填写()。A 《维修服务单》B 《服务工作单》C 《维修工作单》D 《维修单》”相关问题
  • 第1题:

    不属于NC系统内的工作单是()

    • A、《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》
    • B、《维修工作单》
    • C、《特约服务单》
    • D、《工作协作单》

    正确答案:B

  • 第2题:

    服务站接到汽车厂装车车间的报修维修后填写的是维修单()


    正确答案:错误

  • 第3题:

    维修完成,观察一段时间无异常,填好工作单,请业户移步查看,然后主动询问业户是否还有其他需要,得到业户明确回复“没有”后,请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见,再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    下列关于酒店日常维修的工作单的处理,说法正确的是()。

    • A、员工维修完成后,在申请单上签值班经理的名字
    • B、如申领物品未使用或未全部使用,可将物品暂存,以便下次维修
    • C、员工领到工作单后,如需使用材料的,则填写工程物品申领单,报值班工程师批准
    • D、值班工程师收到工作单后,应立即分配当班员工

    正确答案:C

  • 第5题:

    业主报修的是有偿服务时,应填写()。

    • A、《维修服务单》
    • B、《服务工作单》
    • C、《维修工作单》
    • D、《维修单》

    正确答案:B

  • 第6题:

    维修人员上门服务不需要准备的物品有()。

    • A、服务工作单
    • B、鞋套
    • C、工作牌
    • D、回访表

    正确答案:D

  • 第7题:

    根据酒店的日常维修程序,员工在领到工作单后()。

    • A、凭工作单填写物品申请单,向仓库申请材料
    • B、员工维修完成后,在申请单上签自己的名字,并注明所用材料的名称、数量,请申请维修的部门验收并签字确认维修完成
    • C、如申领物品未使用或未全部使用,则需将剩余材料返还工程部仓库
    • D、可以凭工作单在指定维修区域进行维修

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    在填写服务单各选项时,应该怎么操作?()

    • A、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选,并在检测结束后开始维修。
    • B、将手机通话功能,照相功能,WiFi连接等功能检测完毕后,直接在服务单上勾选,并请客户签字确认。
    • C、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选,随后开始维修。
    • D、将手机通话功能,照相功能,WiFi连接检测完毕后,直接在服务单上勾选,随后开始维修。

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间,及时填写()、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。
    A

    《零星维修派工单》

    B

    《维修工程派工单》

    C

    《客户服务维修派工单》

    D

    《家居维修服务派工单》


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    维修完成,观察一段时间无异常,填好工作单,请业户移步查看,然后主动询问业户是否还有其他需要,得到业户明确回复“没有”后,请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见,再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    物业管理企业接待客户报修,一般应由() 填写《维修服务任务单》。

    正确答案: 客户接待人员
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于工作单,以下正确的是()。
    A

    业主投诉必须开《服务工作单》

    B

    停水停电需马上处理必须开《服务工作单》

    C

    内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》

    D

    保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    业户维修接报口接到业主报修后()

    • A、填写《特约服务信息记录表》
    • B、与客户预约时间
    • C、填写《居家服务单》
    • D、分派任务

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    《工程指令》的完成凭证包括().

    • A、维修《工作单》
    • B、定期检修《工作单》
    • C、《部件改装单》
    • D、以上所有

    正确答案:D

  • 第16题:

    对于工作单,以下正确的是()。

    • A、业主投诉必须开《服务工作单》
    • B、停水停电需马上处理必须开《服务工作单》
    • C、内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》
    • D、保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》

    正确答案:A

  • 第17题:

    有偿服务管理工作中,以下情况符合要求的是()。

    • A、有偿服务预约时间不能准时到达,可与业主另约时间。
    • B、维修人员提供有偿服务,可根据现场情况约定收费标准。
    • C、维修人员在星期六日提供服务,需佩戴工卡身穿便装上门。
    • D、有偿服务完成,业主在《服务工作单》签名后,服务处无需再作回访。

    正确答案:A

  • 第18题:

    以下哪种情况不开服务工作单()。

    • A、有偿服务
    • B、家政服务
    • C、投诉
    • D、业主家保修期内的维修

    正确答案:D

  • 第19题:

    下列对酒店日常维修工作单的描述,正确的是()。

    • A、需要写出申请部门回执
    • B、需要写出申请维修人的联系电话
    • C、工作单只能填写一项维修内容
    • D、维修地点可以不止一处

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    前台接到业户有偿维修服务的需求,应及时登记,填写《上门维修服务工作单》,并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在()上门维修。

    • A、约定的时间
    • B、5分钟内
    • C、15分钟内
    • D、30分钟内

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    业主报修的是有偿服务时,应填写()。
    A

    《维修服务单》

    B

    《服务工作单》

    C

    《维修工作单》

    D

    《维修单》


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下哪种情况不开服务工作单()。
    A

    有偿服务

    B

    家政服务

    C

    投诉

    D

    业主家保修期内的维修


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    有偿服务管理工作中,以下情况符合要求的是()。
    A

    有偿服务预约时间不能准时到达,可与业主另约时间。

    B

    维修人员提供有偿服务,可根据现场情况约定收费标准。

    C

    维修人员在星期六日提供服务,需佩戴工卡身穿便装上门。

    D

    有偿服务完成,业主在《服务工作单》签名后,服务处无需再作回访。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    维修人员上门服务不需要准备的物品有()。
    A

    服务工作单

    B

    鞋套

    C

    工作牌

    D

    回访表


    正确答案: C
    解析: 暂无解析