多选题通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（　　）。A服务产品不容易向顾客展示B服务产品更容易沟通交流C顾客在购买服务产品时难以评估其质量D新的服务概念不容易被竞争对手模仿E购买服务产品的风险较小

题目
多选题
通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（　　）。
A

服务产品不容易向顾客展示

B

服务产品更容易沟通交流

C

顾客在购买服务产品时难以评估其质量

D

新的服务概念不容易被竞争对手模仿

E

购买服务产品的风险较小

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1.以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合

2.证券投资基金市场营销与有形产品营销相比其特殊性体现在。A: 无形性B: 专业性C: 多样性D: 易消失性

3.基金营销不同于有形产品营销，其特殊性主要体现在（ ）。 A．服务性 B．专业性 C．持续性 D．适用性

4.服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、服务易于实现标准化E、购买服务产品的风险较小

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析：
与有形产品相比，通信服务产品的不同主要表现为：①由于通信服务的无形性，使顾客难以感知和判断服务质量和效果，他们更多是根据通信服务设施和服务环境来衡量；②服务投诉和服务纠纷较难处理，这是因为缺乏有形依据；③服务广告、展示比较难做，不容易与顾客轻易地沟通交流；④服务的无形性使服务不能依法申请专利，新的服务概念可以轻易地被竞争对手模仿。
更多“通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案对

  • 第2题：

    证券投资基金市场营销与有形产品营销相比，其特殊性体现在（）。

    A:规范性
    B:适用性
    C:专业性
    D:服务性

    答案：A,B,C,D
    解析：
    证券投资基金属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，有其特殊性，主要体现在以下五个方面：①规范性；②服务性③专业性；④持续性；⑤适用性

  • 第3题：

    服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）

    • A、消费与生产分离
    • B、质量易于直接衡量
    • C、不制造有形产品
    • D、制造有形产品

    正确答案:C

  • 第4题：

    与有形产品相比，服务产品具有哪些特点（）。

    • A、产品的无形性
    • B、产品的不可分割性
    • C、需求的不稳定性
    • D、产品的不可储存性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    加油站油品销售服务属于（）。

    • A、纯粹有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、有形产品与服务的混合
    • D、主要服务伴随小物品和小服务

    正确答案:C

  • 第6题：

    服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？


    正确答案: 服务质量特点有三个：
    （1）服务质量的主观性：服务质量强调的是顾客感知的服务质量，是一个主观范畴，它取决于顾客对实际所得到的服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距。
    （2）服务质量的过程性：顾客感知服务质量是在服务提供者与服务接受者的互动过程中形成的，不仅包括产出质量，还要包括过程质量。
    （3）服务质量的整体性：服务质量的形成需要服务机构全体人员的参与和协调，不仅是一线服务人员关系到服务质量，而且二线的营销策划人员、后勤人员等提供的支持活动也会关系到服务质量。

  • 第7题：

    基金营销不同于有形产品营销，有其特殊性，主要体现在（）。

    • A、服务性
    • B、专业性
    • C、持续性
    • D、适用性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    从产品的整体概念出发，通信服务产品包含（）。

    • A、有形产品
    • B、核心产品
    • C、形式产品
    • D、附加产品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    基金营销不同于有形产品营销，其特殊性主要体现在（）。

    • A、服务性
    • B、专业性
    • C、持续性
    • D、适用性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）
    A

    消费与生产分离

    B

    质量易于直接衡量

    C

    不制造有形产品

    D

    制造有形产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    与货物相比，服务特征有 ()
    A

    产品无形性

    B

    不能储存

    C

    技能依赖

    D

    可长久储存

    E

    产品有形性


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    基金营销不同于有形产品营销，有其特殊性，主要体现在（ ）

    A．专业性

    B．适用性

    C．服务性

    D．持续性


    正确答案：ABCD
    本题考查基金市场营销的特征。通常基金市场营销不同于有形市场营销，共有服务性、专业性、持续性和适用性四个方面的特点。

  • 第14题：

    服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）

    • A、服务产品不容易向顾客展示
    • B、服务产品更容易沟通交流
    • C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量
    • D、新的服务概念不容易被竞争对手模仿
    • E、购买服务产品的风险较小

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）

    • A、单纯的有形产品
    • B、附带服务的有形产品
    • C、提供单纯的服务
    • D、主要提供服务、附带提供有形物品的产品

    正确答案:B

  • 第16题：

    服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）

    • A、服务产品不容易向顾客展示
    • B、服务产品更容易沟通交流
    • C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量
    • D、服务易于实现标准化

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）

    • A、差异性
    • B、不可感知性
    • C、统一性
    • D、不可储存性

    正确答案:B

  • 第19题：

    服务与有形产品相比，主要有如下差别（）

    • A、无形性
    • B、瞬时性
    • C、不可分割性
    • D、多样性
    • E、同质性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在（　）。

    • A、生产过程与消费过程不可分离
    • B、劳动成果为实现信息的传递
    • C、产品的复杂性
    • D、劳动对象由消费者提供
    • E、业务的多元化

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    多选题
    通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（　　）。
    A

    服务产品不容易向顾客展示

    B

    服务产品更容易沟通交流

    C

    顾客在购买服务产品时难以评估其质量

    D

    新的服务概念不容易被竞争对手模仿

    E

    购买服务产品的风险较小


    正确答案： E,D
    解析：
    与有形产品相比，通信服务产品的不同主要表现为：①由于通信服务的无形性，使顾客难以感知和判断服务质量和效果，他们更多是根据通信服务设施和服务环境来衡量；②服务投诉和服务纠纷较难处理，这是因为缺乏有形依据；③服务广告、展示比较难做，不容易与顾客轻易地沟通交流；④服务的无形性使服务不能依法申请专利，新的服务概念可以轻易地被竞争对手模仿。

  • 第22题：

    单选题
    购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）
    A

    单纯的有形产品

    B

    附带服务的有形产品

    C

    提供单纯的服务

    D

    主要提供服务、附带提供有形物品的产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    与有形产品相比，服务产品具有哪些特点（）。
    A

    产品的无形性

    B

    产品的不可分割性

    C

    需求的不稳定性

    D

    产品的不可储存性


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    从产品的整体概念出发，通信服务产品包含（）。
    A

    有形产品

    B

    核心产品

    C

    形式产品

    D

    附加产品


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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