单选题某公司最近不断发生将错误产品运送客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行，一个接线员将数据立即输入订货系统。如果执行得适当，以下控制程序中可能防止该问题的是：（） I．由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。 Ⅱ．对每个产品的编号进行数字自查；一并要求按产品编号编制分录。 Ⅲ．要求按产品编号编制分录，使用计算机程序确认产品和价格，要求接线员向客户口头确认产品种类。A 只有IB I、Ⅱ和ⅢC Ⅱ和ⅢD I和Ⅱ
题目
只有I
I、Ⅱ和Ⅲ
Ⅱ和Ⅲ
I和Ⅱ
相似考题
更多“某公司最近不断发生将错误产品运送客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行，一个接线员将数据立即输入订货系统。如果执行得”相关问题
-
第1题：
EOS电子订货系统的作业流程中第三步要求将掌上型终端机的订货资料输入后台电脑，再由后台电脑通过（），把订货资料传送至供应商或连锁公司总部的配送中心。
- A、网卡
- B、网线
- C、数据机
- D、电话线
正确答案:B -
第2题：
系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据，如（）等。234
- A、从网上查阅客户销售数据情况
- B、从网上查阅客户订单的情况
- C、查阅客户经理日志
- D、电话订货员的文书作业
正确答案:B,C,D -
第3题：
根据经济订货批量的原则，如果增大订货批量，下面哪一项成本将增加？（）
- A、年库存保管成本
- B、订货成本
- C、生产运作成本
- D、客户服务成本
正确答案:A -
第4题：
下面的案例中，存在的风险是：（） 一个高价耐用品零售商公司设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。
- A、出现促销价格变动而引起纠纷的情况。
- B、客户应按较低价格付账。
- C、价格变动可能使订货输入系统超载。
- D、接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
正确答案:D -
第5题：
一个高价耐用品零售商公司设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。（）
- A、出现促销价格变动而引起纠纷的情况。
- B、客户应按较低价格付账。
- C、价格变动可能使订货输入系统超载。
- D、接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
正确答案:D -
第6题：
根据经济订货批量的原则，如果增加订货量，下面哪一项成本将增加？（）
- A、年库存保管成本
- B、订货成本
- C、生产运作成本
- D、客户服务成本
正确答案:A -
第7题：
系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据，如从网上查阅客户订单的情况，查阅客户经理日志、电话订货员的（）等。
- A、电话录音
- B、文明规范用语
- C、服务态度
- D、文书作业
正确答案:D -
第8题：
某公司为了减少因为订货信息不准确导致的发错货物给订货方的问题，采取了在订货时服务人员将产品按照产品编号输入系统，计算机自动按照编号生成产品的种类和价格的方法，服务人员将这一结果与订货商进行口头核对，那么关于这种方法的说法不正确的有：（）
- A、是有效的，因为可以通过多方核对相关数据，保证订货信息准确无误
- B、是有效的，因为依靠了编号和计算机系统的控制，减少了出错的可能性
- C、是有效的，也可以采用给客户订单连续编号的方法来代替上述方法
- D、是有效的，并且这种服务人员与订货商的口头核对是必不可少的
正确答案:C -
第9题：
单选题一个高价耐用品零售商公司设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。（）A出现促销价格变动而引起纠纷的情况。
B客户应按较低价格付账。
C价格变动可能使订货输入系统超载。
D接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
正确答案： C解析： 本题考查的知识点是舞弊的风险评估。这种制度下接线员直接与客户接洽，具有相机处理的权利，且缺乏对接线员权力的限制和监督，因此，存在接线员与外界串通使用未经批准的价格、造成公司损失的风险。 -
第10题：
单选题某公司近来不断发生将错误产品运送给客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行，由接线员将数据立即输入订货系统。如果执行得当，以下哪项控制程序能发现问题所在？（） I.由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。 II.对每个产品的编号进行数字自査，并要求按产品编号输入数据。 III.要求按产品编号输入数据，使用计算机程序确认产品和价格，要求接线员向客户口头确认产品种类。A只有II。
BI、II和III。
CII和III。
DI和II。
正确答案： D解析： a.不正确。给订单连续编号不能防止接线员的输入错误。
b.正确。这项控制可以利用计算机的自查功能发现接线员向电脑输入的错误信息，而按产品编号输入数据有利于接线员快捷而准确地输入，及时发现错误。
c.正确。按产品编号输入数据，使用计算机程序确认产品和价格，再要求接线员
d.与客户口头确认产品种类也可以通过多方核对相关数据，及时发现输入错误的产品信息。 -
第11题：
单选题某公司最近不断发生将错误产品运送客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行，一个接线员将数据立即输入订货系统。如果执行得适当，以下控制程序中可能防止该问题的是：（） I．由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。 Ⅱ．对每个产品的编号进行数字自查；一并要求按产品编号编制分录。 Ⅲ．要求按产品编号编制分录，使用计算机程序确认产品和价格，要求接线员向客户口头确认产品种类。A只有I
BI、Ⅱ和Ⅲ
CⅡ和Ⅲ
DI和Ⅱ
正确答案： A解析： 本题考查的知识点是设计和实施全组织范围的风险和控制框架。发生错误的原因可能是接线生向电脑输入错误信息，不管是有意还是工作失误，按产品编号输入数据、使用计算机进行数字自查、与客户确认产品价格，可以防止输入错误的产品信息。故c选项是正确的。I选项给订单连续编号起不了什么作用。 -
第12题：
多选题下列选项中，（）属于合约式交易订单的处理方式A在约定的送货日，将配送资料输入系统进行处理，以便出货配送
B一开始便输入合约内容的订货资料并设定各批次送货的时间
C接单后，将客户的出货资料传给供应商由其代配
D接单后，将订货资料直接输入订单处理系统
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第13题：
“销售科将客户电话订货产品的信息传真给客户进行确认”。适合于这一情景的条款是（）
正确答案:7.2.2 -
第14题：
在企业内部，如果要对电话订货员的工作进行检查，可采用（）方法。
- A、客户拜访检查
- B、电话录音抽查
- C、系统数据调阅
- D、口头工作汇报
正确答案:B -
第15题：
某公司近来不断发生将错误产品运送给客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行，由接线员将数据立即输入订货系统。如果执行得当，以下哪项控制程序能发现问题所在？（）
- A、由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。
- B、对每个产品的编号进行数字自査，并要求按产品编号输入数据。
- C、要求按产品编号输入数据，使用计算机程序确认产品和价格，要求接线员向客户口头确认产品种类。
正确答案:B,C -
第16题：
将企业生产的产品交到客户手中的过程是（）。
- A、订货
- B、发货
- C、退货
- D、备货
正确答案:B -
第17题：
当某家办公用品公司不能完全满足某项订货要求时，就在客户订单上将缺货项目标记为“欠发的订货”，并将这些项目输入一个欠发订货文件，管理层能够查阅并打印出该文件，保证快速地发送这些缺货商品的最好方法是（）
- A、将欠发订货文件与每日进货相比较
- B、提高存货水平，降低缺货情况发生的次数
- C、与存货供应商进行电子数据交换，减少重新补充存货的时间
- D、将每日已履约与未履约订货之和与当天订货量总和相核对
正确答案:A -
第18题：
系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据，如从网上查阅客户销售数据，查阅客户经理日志、电话订货员的文书作业等。
正确答案:错误 -
第19题：
下列选项中，（）属于合约式交易订单的处理方式
- A、在约定的送货日，将配送资料输入系统进行处理，以便出货配送
- B、一开始便输入合约内容的订货资料并设定各批次送货的时间
- C、接单后，将客户的出货资料传给供应商由其代配
- D、接单后，将订货资料直接输入订单处理系统
正确答案:A,B -
第20题：
单选题零售商小张，是销售高价耐用品的，他设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。这种做法的风险是：（）A因为价格变动而引起消费者不满。
B频繁的价格变动可能使订货输入系统超载。
C接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
D客户应该按较低价格付账。
正确答案： C解析： 本题考查的知识点是舞弊的风险评估。客户可以按较低价格付账本身就是价格促销的手段，不属于公司的一种风险。一般情况下价格变动无论多频繁也不会影响计算机系统的运作。促销价是向所有客户公开的，不是公司的商业秘密，接线员向竞争者透露促销价不会损害公司利益。这种制度下接线员直接与客户接洽，具有相机处理的权利，且缺乏对接线员权力的限制和监督，因此，存在接线员与外界串通使用未经批准的价格、造成公司损失的风险。 -
第21题：
单选题一家目录公司出现了将产品错误发给客户的不断增加的问题事件。多数客户订单都来自电话订购，接线生会立即将数据输入订单系统。下列（）控制程序若是实施恰当，将能解决这一问题。 Ⅰ.让计算机对每一位客户订单自动安排序列号。 Ⅱ.对每个产品号都实施自校验数位运算法则，并要求生产号记录（entries）。 Ⅲ，要求产品号条目，让计算机程序识别产品和价格，要求接线生同客户口头核实产品种类。A只有Ⅱ
BⅠ、Ⅱ和Ⅲ
CⅡ和Ⅲ
DⅠ和Ⅱ
正确答案： A解析： C自校验数位和口头确认都能解决错误识别产品号的问题。选项A不正确，自校验数位可以解决这个问题，不过口头确认也可以，选项C更加全面。选项B不正确，对客户的订单分派序列号，可以帮助建立审计轨迹，但不能解决产品身份问题。选项D不正确，序列号不能解决这个问题。 -
第22题：
单选题小李的公司近来频繁发生将错误产品运送给客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行，由接线员将数据立即输入订货系统。下列控制程序中，不能发现问题出在哪里的是：（）A要求按产品编号输入数据，使用计算机程序确认产品和价格，要求接线员向客户口头确认产品种类。
B对每个产品的编号进行数字自查，并要求按产品编号输入数据。
C由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。
D以上三项都不能发现。
正确答案： D解析： 本题考查的知识点是舞弊的风险管理。
C给订单连续编号不能防止接线员的输入错误。
A项按产品编号输入数据，使用计算机程序确认产品和价格，再要求接线员与客户口头确认产品种类也可以通过多方核对相关数据，及时发现输入错误的产品信息。
B项控制可以利用计算机的自查功能发现接线员向电脑输入的错误信息，而按产品编号输入数据有利于接线员快捷而准确地输入，及时发现错误。 -
第23题：
单选题下面的案例中，存在的风险是：（） 一个高价耐用品零售商公司设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。A出现促销价格变动而引起纠纷的情况。
B客户应按较低价格付账。
C价格变动可能使订货输入系统超载。
D接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
正确答案： C解析： 本题考查的知识点是舞弊的风险评估。这种制度下接线员直接与客户接洽，具有相机处理的权利，且缺乏对接线员权力的限制和监督，因此，存在接线员与外界串通使用未经批准的价格、造成公司损失的风险。 -
第24题：
填空题“销售科将客户电话订货产品的信息传真给客户进行确认”。适合于这一情景的条款是（）正确答案： 7.2.2解析： 暂无解析