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  • 第1题:

    邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。

    A服务态度、行为举止、仪容仪表

    B服务用语、行为举止、仪容仪表

    C服务用语、服务态度、服务行为

    D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容


    D

  • 第2题:

    《供电营业职工文明服务行为规范》中,外在行为规范包括()。

    • A、着装
    • B、仪容
    • C、交通工具
    • D、举止

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    保安员的行为举止要求中不包括()。

    • A、举止端庄
    • B、仪容整洁
    • C、举止规范
    • D、语言文明

    正确答案:D

  • 第4题:

    文明服务要求网约车驾驶员做到()。

    • A、形象文明
    • B、语言文明
    • C、态度文明
    • D、举止文明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。

    • A、用语文明,举止端庄
    • B、用语规范,举止得体
    • C、用语规范,举止端庄
    • D、用语文明,举止得体

    正确答案:D

  • 第6题:

    美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、经济效益第一,积极主动、热情服务,举止文明、谦虚谨慎。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责,积极主动、热情服务,举止文明、谦虚谨慎。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    下列行为举止不属于文明服务的是()。

    • A、微笑服务
    • B、恶语相向
    • C、态度诚恳
    • D、和蔼可亲

    正确答案:B

  • 第9题:

    文明服务要求驾驶员做到()

    • A、态度文明
    • B、举止文明
    • C、形象文明
    • D、语言文明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    保安员的行为举止要求中不包括()。
    A

    举止端庄

    B

    仪容整洁

    C

    举止规范

    D

    语言文明


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列不属于门卫服务岗位的要求是()
    A

    着装整齐

    B

    举止规范

    C

    语言文明

    D

    精神饱满


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。
    A

    用语文明,举止端庄

    B

    用语规范,举止得体

    C

    用语规范,举止端庄

    D

    用语文明,举止得体


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    司法警察值庭时,应当遵守法庭纪律()。

    • A、精神集中、行为文明、态度严肃
    • B、精神集中、举止端庄、态度严肃
    • C、行为文明、举止端庄、态度严肃
    • D、精神集中、行为文明、举止端庄、态度严肃

    正确答案:D

  • 第14题:

    下列不属于门卫服务岗位的要求是()。

    • A、着装整齐
    • B、举止规范
    • C、语言文明
    • D、精神饱满

    正确答案:B

  • 第15题:

    服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的行为规范。

    • A、言谈举止
    • B、仪容仪表
    • C、微笑礼貌
    • D、文明用语

    正确答案:A

  • 第16题:

    涉外人员的个人举止行为,应做到举止文明、举止优雅、举止敬人、举止有度。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。

    • A、文明用语、举止文明
    • B、行为规范、举止文明
    • C、行为端庄、举止文明
    • D、举止端正、文明用语

    正确答案:A

  • 第18题:

    《供电营业职工文明服务行为规范》中,一般行为规范包括()。

    • A、接待
    • B、会话
    • C、服务
    • D、举止
    • E、沟通

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题:

    以下属于员工着装举止规范的是()。

    • A、正确着装,标准规范
    • B、符合身份,大方得体
    • C、举止文明,仪表端庄
    • D、用语文明,敬语服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    文明服务要求网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    判断题
    涉外人员的个人举止行为,应做到举止文明、举止优雅、举止敬人、举止有度。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。
    A

    文明用语、举止文明

    B

    行为规范、举止文明

    C

    行为端庄、举止文明

    D

    举止端正、文明用语


    正确答案: C
    解析: 暂无解析