问答题对于建筑工造成的短期不便，我们谨表歉意。(temporary)
题目
问答题
对于建筑工造成的短期不便，我们谨表歉意。(temporary)
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第1题：
当我们由于工作水平或粗心大意等原因，给客人造成不便或损失时，饭店和当事人除了要立即纠正、采取补救措施外，还应当（）。
- A、给客人冲减费用
- B、主动向客人表示歉意，争取客人的谅解
- C、对当事人作出处理
- D、将影响控制在最小的范围
正确答案:B -
第2题：
（）悉（）公司成立，谨表贺忱。
正确答案:获；贵 -
第3题：
如为客服代表的服务质量问题，则询问客户（）。
- A、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意！
- B、很抱歉，给您带来了不便。
- C、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意，请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。
- D、请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。
正确答案:C -
第4题：
投诉处理中，向客户表示歉意，表达错误的是（）。
- A、先生，由于我们的错误，我郑重地向您道歉
- B、先生，这个虽然使我们不对，但是也是因为您自己不熟悉业务导致的
- C、先生，我很抱歉给您带来不便
- D、先生，我为我的同事没有向您提供有关信息而道歉
正确答案:B -
第5题：
施工劳动力长期工少，短期工多是由于建筑施工劳动的（）和（）引起的。
正确答案:流动性；间断性 -
第6题：
以下哪类表空间中不能建立数据对象（表，索引）（）
- A、SYSTEM表空间和非SYSTEM表空间
- B、UNDO表空间和Temporary表空间
- C、SYSTEM表空间和Temporary表空间
- D、SYSTEM表空间和UNDO表空间
- E、SYSTEM表空间，UNDO表空间和Temporary表空间
正确答案:B -
第7题：
填空题施工劳动力长期工少，短期工多是由于建筑施工劳动的（）和（）引起的。正确答案： 流动性,间断性解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉：（）A对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉
B很抱歉给您造成那种的感觉，我们愿意提供帮助
C于我们给您造成的不便我们很抱歉
D我们很抱歉，但是这种情况是不能够避免的
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题（）悉（）公司成立，谨表（）。正确答案： 获,贵,贺忱解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题对于住宅，从建筑热工方面考虑，外墙保温与内保温哪个好？正确答案： 外保温好。
内保温：其特点是保温材料不受室外气候因素的影响，无须特殊防护。且在间歇使用的建筑空间，室内供热时温度上升快；但对间歇采暖的居室等连续使用的建筑空间则热稳定性不足；此外，围护结构内部也可能因温度突然降低而产生凝结水。
外保温：首先，由于承重层材料如砖砌体、钢筋混凝土等都是密实且强度高的材料，其热容量很大。当供热不均匀时，内部表面与室内气温不致急剧下降、房间热稳定性较好；其次，对防止或减少保温层内部产生冷凝水和防止围护结构的热桥部位内表面局部冷凝都有利；再次，保温层处于结构层外侧，有效保护了主体结构，尤其降低了主体结构内部温度应力的起伏，提高了结构的耐久性；最后，当原由房屋的围护结构须加强保温性能时，采用外保温效果较好，施工时对室内使用状况影响不大。）解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题对于建筑工造成的短期不便，我们谨表歉意。(temporary)正确答案： We apologize for the temporary inconvenience caused by these building works.解析：
短期不便temporary inconvenience。 -
第12题：
多选题派发《致乘客信》以“您好，因为本次XX（按行调发布的原因）给您出行带来的不便，我们深表歉意”服务用语开始，以（）结束。A“请慢走”
B再见
C“对不起”
D送别手势
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第13题：
由于多收客户费用，造成客户停机，产生的经济损失，要求赔偿：根据相关法律规定，我们无法（无权）（不对）此类损失进行赔偿，由此给您带来的不便我们深表歉意。（）
正确答案:错误 -
第14题：
派发《致乘客信》以“您好，因为本次XX（按行调发布的原因）给您出行带来的不便，我们深表歉意”服务用语开始，以（）结束。
- A、“请慢走”
- B、再见
- C、“对不起”
- D、送别手势
正确答案:A,D -
第15题：
客户投诉的关键一步是要感谢客户，服务人员应该（）
- A、真心诚意的表示感谢
- B、吸取教训
- C、让公司领导放心
- D、再次为客户带来的不便表示歉意；感谢客户对于公司的信任和惠顾；向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作
正确答案:D -
第16题：
施工劳动力长期工少，短期工多是由于建筑施工的流动性和间接性引起的。（）
正确答案:正确 -
第17题：
下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉：（）
- A、对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉
- B、很抱歉给您造成那种的感觉，我们愿意提供帮助
- C、于我们给您造成的不便我们很抱歉
- D、我们很抱歉，但是这种情况是不能够避免的
正确答案:C -
第18题：
感谢客户需要表达（）三方面的意思。
- A、再次为客户带来的不便表示歉意
- B、感谢客户对于企业的信任和关心
- C、向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作
- D、我们会一如既往
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
判断题施工劳动力长期工少，短期工多是由于建筑施工劳动的流动性和间断性引起的。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题（）悉（）公司成立，谨表贺忱。正确答案： 获,贵解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题谨库序之教。“谨” 在句中是什么意思？正确答案： 谨：认真地从事解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题今天的劳动力中兼职工和临时工的比例越来越大。对于这些短期员工来说，组织文化真的很重要吗？正确答案： 组织文化对短期员工也是很重要的。
（1）组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
组织文化的本质是：创新与冒险——员工在多大程度上受到鼓励进行创新和冒险；注意细节——员工在多大程度上被期望做事缜密、仔细分析和注意细节；结果取向——管理层在多大程度上重视的是结果和效果，而不是为了实现这些结果所使用的技术与过程；人际取向——管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织内成员的影响；团队取向——工作活动在多大程度上以团队而不是以个体进行组织；进取心——组织成员的进取心和竞争性程度如何；稳定性——组织活动在多大程度上强调维持现状而不是成长和发展。
组织文化的作用：导向作用——把组织成员的行为动机引导到组织目标上来；规范作用——制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足，并诱导多数员工认同和自觉遵守规章制度；凝聚作用——使员工的思想感情和命运与组织的命运紧密联系起来，产生深广的认同感，以致与组织同甘苦共命运；激励作用——在满足物质需要的同时，崇高的群体价值观带来的满足感、成就感和荣誉感，使组织成员的精神需要获得满足，从而产生深刻而持久的激励作用；陶冶作用——塑造员工，在潜移默化之中改变组织员工的行为，最终达到价债观的同化；决策支持作用——决定采取怎样的计划和行动；资源整合作用——不仅对物质资源，企业文化对组织的精神资源也可以进行有效的整合；辐射作用——使人力资源开发漶深刻化，人力资源管理自动化。
（2）由组织文化的本质和作用可以看出，它对每一个员工都是很重要的。组织文化对短期员工的影响主要表现在：
①让员工在组织和工作中如鱼得水，感到自己被同事们接受，被视为一个可以信赖的重要个体。
②使员工相信自己有能力做好工作，并理解整个系统的运作。
③组织文化有激励的作用，可以提高短期员工的绩效水平和工作满意度；
④组织文化可以使短期员工接受组织的价值观，从而提高工作积极性和遵守组织承诺。
因此，组织文化的本质和作用从各个方面影响着短期员工，对短期员工是很重要的。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题对于切换式换热器流程，空分装置短期停车后再启动易造成液空吸附器堵塞的原因有哪些？正确答案： ①切换式换热器冷端温度回升
②造成切换式换热器内冻结的二氧化碳升华进入下塔液空解析： 暂无解析 -
第24题：
判断题施工劳动力长期工少，短期工多是由于建筑施工的流动性和间接性引起的。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析