单选题中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）A 24小时B 48小时C 72小时D 120小时

题目
单选题
中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
A

24小时

B

48小时

C

72小时

D

120小时

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1.中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时

2.在集团EOMS上，公告属于故障类工单

3.申请备件维修首先需要通过（）系统发送硬件返修工单A、NSPB、MISC、BOSSD、集团EOMS

4.中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是()A.24小时B.48小时C.72小时D.120小时

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  • 第1题：

    性能工单回复通过（）系统进行回复。

    • A、EOMS三期工单
    • B、集团EOMS工单
    • C、NSP系统
    • D、邮件

    正确答案:A

  • 第2题：

    集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）

    • A、技术支援咨询工单
    • B、技术支援故障工单
    • C、技术支援现场服务工单
    • D、技术支援硬件返修工单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）。


    正确答案:4小时

  • 第4题：

    集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人还可以看到此工单。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）以（）通知用户。


    正确答案:120分钟；短信

  • 第6题：

    在集团EOMS上，公告属于（）类工单。


    正确答案:通用

  • 第7题：

    集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。


    正确答案:不能

  • 第8题：

    中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）

    • A、24小时
    • B、48小时
    • C、72小时
    • D、120小时

    正确答案:D

  • 第9题：

    填空题
    在集团EOMS上，公告属于（）类工单。

    正确答案： 通用
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。

    正确答案： 不能
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。

    正确答案： 提交审批人
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    中国移动网络运行重大故障应在（）小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单（故障上报时间以EOMS派单时间为准）和电话方式向集团公司网络部上报重大故障
    A

    0.5

    B

    1

    C

    2

    D

    3


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值（），反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的（）起计算。


    正确答案:≤3工作日；次日

  • 第14题：

    集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、（）、紧急

    • A、轻微
    • B、普通
    • C、重要
    • D、严重

    正确答案:D

  • 第15题：

    EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急。


    正确答案:重要

  • 第16题：

    集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。


    正确答案:120

  • 第17题：

    在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复


    正确答案:错误

  • 第18题：

    中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）

    • A、1小时
    • B、2小时
    • C、4小时
    • D、6小时

    正确答案:C

  • 第19题：

    中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。

    • A、“工单管理”
    • B、“资料管理”
    • C、“网络资源”
    • D、“信息交流

    正确答案:B

  • 第20题：

    集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。


    正确答案:提交审批人

  • 第21题：

    填空题
    集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。

    正确答案： 120
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
    A

    “工单管理”

    B

    “资料管理”

    C

    “网络资源”

    D

    “信息交流


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
    A

    12小时

    B

    24小时

    C

    48小时

    D

    72小时


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
    A

    24小时

    B

    48小时

    C

    72小时

    D

    120小时


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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