公正、公平、公开原则
廉洁自律原则
最大诚信原则
为客户保密原则
第1题:
按照《人身保险销售误导行为认定指引》,以下说法错误的是( )。
A、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得以赠送保险名义宣传销售保险产品。
B、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售。
C、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益。
D、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得明确说法保险产品的保底收益。
第2题:
在代理过程中,保险代理关系和代理活动的特点决定了( )
A.保险销售从业人员有义务维护保险人的利益
B.保险销售从业人员有如实转交保险费的义务
C.保险销售从业人员有诚实和告知义务
D.保险销售从业人员有独立开展业务活动的权利
第3题:
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的各种要求。
第4题:
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。保险经纪人直接经营保险业务,代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险公司组合,并与保险方洽谈合同条款,代办保险手续。
第5题:
公平、公正、公开是保险销售人员职业道德的原则。下列做法中不正确的是()。
第6题:
是社会道德在保险销售职业生活中的暂时反映
是保险销售从业人员在履行其职业责任、从事保险销售过程中逐步形成的
是保险销售从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范
是社会对从事保险销售工作的人们的一种特殊道德要求
第7题:
对
错
第8题:
诚实守信
专业胜任
公平竞争
勤勉尽责
第9题:
保险销售从业人员在保险销售活动中不得为保险合同当事人提供虚假证明材料。( )
第10题:
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在()。 ①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱; ②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系; ③保险销售人员促进产品的研制与开发; ④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。
第11题:
下面所列保险销售人员的哪种做法,与其职业道德相悖()。
第12题:
保险销售人员为了具备专业能力,自觉学习保险知识、保险产品和条款,了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素,这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。
第13题:
保险销售人员在业务活动中相互尊重、相互学习、取长补短、共同提高,反对互相贬低、拆台。这些行为规范要求主要体现了保险销售人员职业道德原则的哪一条?()
第14题:
保险代理人员理应维护保险人的利益,维护投保人或被保险人的利益不是保险代理人的道德义务
保险销售人员在业务活动中应该相互尊重,反对互相贬低、拆台以及不正当的竞争
保险销售人员不应在销售业务中挑肥拣瘦
保险销售人员参与了保险合同的建立,因此必须根据保险法及一般商业行为的准则为客户恪守秘密
第15题:
②③④
①③④
①②③④
①②③