参考答案和解析
正确答案:
解析:
更多“县里上马一个化工项目,群众认为它会污染环境,集合到县政府门口,还说如果不停止该项目就要到省里上访。领导让你去处理此事,你”相关问题
  • 第1题:

    如果你医院门口有一个被抛弃的淹淹一息的婴儿,你该怎么处理?


    答案:
    解析:
    如果我遇到这种事情,我会这么做:
    首先,我会立即将他送进医院,救他是当前最重要的事情。同时第一时间向上级领导汇报。然后,我会将这一情况通知公安机关,请求公安机关帮助寻找婴儿父母。在婴儿被救治过来以后,如果找到了婴儿父母,就让公安机关对其进行批评教育,领会婴儿。如果没有找到婴儿父母,请求公安机关协助,妥善安置婴儿。回答完毕。

  • 第2题:

    你是办事员小王,群众老张来办事,说省里的审批权已经下放了,但是目前局里面目前技术和人员都跟不上,你让老张去省里办,老张很生气,请问你怎么办?


    答案:
    解析:

  • 第3题:

    原来县里有个寺庙,现在对寺庙进行了拆除,但每逢初一、十五还是有人到此烧香,造成空气污染和环境破坏。附近居民与烧香群众进行了协商,但协商没有效果。你是街道办的工作人员,有群众就此来上访,领导让你去处理,你怎么办?(选自2016年吉林公务员考试真题)


    答案:
    解析:
    作为政府的工作人员,群众来反映问题,我们一定要秉承着热情的态度,尽快化解群众的问题。
      
      首先,我会把群众请到会议室,给群众倒杯热茶,请群众慢慢诉说自己的诉求,如果群众上访人数过多,我会邀请他们中比较有资历的来重点答复,消除其他群众的顾虑。
      
      其次,对于他们反应的问题,我会体谅他们的心情,毕竟周围生活环境被污染,不利于自己的身体健康,这种心情是可以理解的,通过这种体谅,拉近和群众的距离。
      
      再者,我也会对他们劝说,让他们换位思考,多多理解一下其他祈福的群众的心理诉求,这种初一、十五上香的习俗是行善积福的一种选择,可能短期内不好杜绝,应该给予理解和支持。
      
      最后,我会告知他们,我们一定会由街道办出头帮助他们去向烧香拜佛的群众进行劝说,引导他们去其他的寺庙上香拜佛,为了城市建设的更有序,相信政府部门已经规划好相关区域进行寺庙的建设,相信以后他们能到相应的场所进行祭祀活动,并且请他们对后续工作进行监督。
      
      相信通过我的积极劝说,群众们能满意而归,我过后也会把这问题落到实处,积极劝说其他烧香拜佛的群众,从根本上解决这个问题。

  • 第4题:

    A县是一个有名的贫困县,由于县里财政吃紧,县政府拖欠教师工资已达三年。其间,教师们多次向县政府索要工资,县政府的工作人员均以各种理由推卸责任。随后,教师们又将此情况反映到市委和市政府。市委和市政府立即下达指令,要求县政府重视此事,尽快予以处理。因为此事,A县的县委书记李林在市里开会时被市长点名批评。李林感到非常恼火。在他看来,A县政府拖欠教师工资一事由来已久,为什么自己才上任半年就发生这种事?前任县委书记在任时,大搞“形象工程”,将县里本就不充裕的财政资金大肆挥霍,欠下了大笔的“政绩债”。李林认为,这件事该负责的人不是自己,所谓“新官不理旧账”,前任欠下的债凭什么让自己去还?李林召2011开县委班子会议,要求所有人全力以赴把这件事压下去。然而此事愈演愈烈。年7月,县政府大门被上访群众堵上。全县有近3000名教师参与了讨要拖欠工资的集会和声援活动,省电视台也对此事进行了报道。A县县政府迅速反应,全面封锁教师讨要工资的消息,封杀教师舆论阵地的博客地址,还告诉各个学校的校长:“哪所学校的教师上访,就拿哪所学校的校长是问!”这件事影响极为恶劣,市政府命令李林尽快调查处理此事。如果你是A县的县委书记,你将如何处理教师上访的事?


    正确答案: 1.要立即停止对上访群众的压制,稳定群众的情绪,避免激化事态。与群众代表进行商谈,认真对待群众反映的问题,听取群众的意见,并做好归纳总结。
    2.要立即召开县委班子会议,对上访群众反映的拖欠教师工资问题进行调查和核实。要将群众反映的相关情况和事情的最新进展及时主动地汇报给上级领导,征求上级领导的意见。
    3.调整县财政资金的分配结构,规定今后教育资金优先使用,不得再发生挪用教育资金的事情。
    4.启动工作监督程序,请县领导和群众代表共同参与,对拖欠教师工资的深层原因进行调查,并将调查结果向市领导汇报,征得同意后将调查结果进行公示,接受群众的监督,从而使事情在有理、有节、有序中获得解决。
    5.要正确对待媒体的报道,接受媒体对政府的监督。要主动接受媒体采访,传达出准确的信息,表达出政府解决问题的信心和决心。

  • 第5题:

    市委、市政府正在推进作风建设年,决定开展万名干部大下访活动,变群众上访为下访。如果单位领导让你提出活动方案,你有何处理意见?


    正确答案: 应当从以下几方面提出处理意见:调查摸底、确定重点地区和下访内容、搞好时间安排、进行人员抽调、确立完成时间。

  • 第6题:

    你要和领导去参加重要会议,路上被上访群众拦住,问你如何处理?


    正确答案:(1)收下群众的上访材料,留下具体的联系方式。
    (2)如果情况允许,要做好解释说明工作,保证对群众反映的问题迅速调查处理。相信群众能够理解。
    (3)如果群众不愿离去,要保证领导能够按时参加重要会议;自己留下处理此事,在处理完毕之后迅速赶往会场。

  • 第7题:

    领导让你去执行一个紧急任务,你发现实际情况和领导说的情况不符合,你该怎么办?


    正确答案:(1)碰到这种情况,一定要冷静。
    (2)认真调查情况,在了解情况之后,如果确实与领导说的不符合,应该在第一时间向领导汇报请示。
    (3)如果事情非常紧急,领导一时又联系不上,则根据实际情况进行妥善处理;之后及时向领导汇报,做好说明工作。

  • 第8题:

    群众打电话到你单位咨询政策,得到三个不同答复,他向媒体公布这件事 情,领导知道后觉得影响很不好,如果领导让你处理此事,你怎么消除影响?


    正确答案:解铃仍需系铃人,遇到这样的情况,首先我会立即想办法联系那位当事群众和报道此事件的媒体,详细调查原委,明确该事件是谣言、是工作事故还是政策确实有变。本着开放透明,开诚布公的态度解决该问题。
    如果是谣言或政策有变,我会及时向社会公布事件真实情况和最新政策。 如果是工作事故应从安抚当事人,社会信息公开,改进自身不足三方面着手: 
    第一,与当事人积极沟通并真诚道歉,切实承认我们工作中的不足,给他准确详实的解释说明该政策,用正面诚恳的态度取得当事人谅解。
    第二,在事件处理过程中,我会及时向媒体和社会通报,给群众一个可以信服的说法和答复。相信我们这种公开正面的姿态才是解决问题的最佳的途经,而不是想办法隐瞒。
    第三,我会及时向领导汇报情况,正视我们单位自身的问题,并提出改进措施的合理化建议,及时改进工作中的不足,如组织相关人员参加业务培训,提高业务水平。另外如有条件,一方面可以安排专人负责政策咨询工作,做到专业统一。另一方面应扩大群众获取政策信息的方式,努力把政策推送出去,把政策送到群众心中。

  • 第9题:

    问答题
    部分群众因为拆迁补偿问题,围堵乡政府大门,领导让你去处理,你该怎么解决?

    正确答案: 群众的拆迁补偿问题一定要及时地解决,以维护群众的根本利益。出现这样的问题我会这样解决:首先,稳定群众的情绪,表明我们解决问题的态度,使群众能够冷静下来,将群众请到会议室中,详细了解群众所反映的拆迁补偿问题,并进行详细地记录,同时承诺群众尽快解决。其次,根据群众的实际情况,向群众讲解相关的详细的法律法规,这样能使群众更加清楚相关情况,以便后续工作的合理开展;解释清楚之后,先请群众们回家,等待最后的处理结果,同时向群众公示我们的办公电话,以便群众能够及时的电话咨询。再次,依据拆迁补偿的相关法律法规及群众所反映的实际情况,解决群众的实际问题;遵循法律的同时,也要足够人性化地处理拆迁补偿问题,保证群众满意。最后,我们处理拆迁问题一定要注意方式方法,维护群众的利益,使房屋拆迁补偿问题能够有效合理的解决。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    县里上马一个化工项目,群众认为它会污染环境,集合到县政府门口,还说如果不停止该项目就要到省里上访。领导让你去处理此事,你怎么做?

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    你和领导参加紧急会议,但在路上遇到上访的群众堵路,领导让你处理,你怎么做?

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    单位在网上进行政务公开工作,你已报领导签字并公开,但是有群众举报说数据有错误,领导让你负责此事,你怎么办?


    答案:
    解析:
    政务公开是新形势下建设服务型政府、阳光型政府的必然举措,单位在网上进行政务公开有利于社会各界对单位的工作进行监督,有利于促进工作的顺利开展,意义重大。但是在我负责工作的过程中出现了群众举报数据有误的情况,不管该情况是否属实,都表明我在具体工作细节的处理方面存在一些失误。我会冷静处理,决不能让人民群众因为这种情况而质疑我们单位政务公开的相关工作。
    首先,认真对待群众的举报,详细了解和记录具体情况,同时找到相关部门进行数据的核实。如果数据确实有误,我会立刻向群众道歉并发布更正声明,及时对数据进行纠正;如果经过反复核实后发现发布的相关数据其实无误,只是群众理解有误,那我会及时加以解释说明补充,争取让群众充分理解。同时,将处理结果上报领导,听取领导的指示和安排。
    其次,事情处理完之后要进行深刻的自我反思和总结。工作中出现失误说明我在工作态度和方法上有需要提高的地方,要多向有经验的同事请教学习,积极听取他们的意见。同时向领导坦陈自己在工作上的失误,请求领导批评和帮助,以便自己更有效地开展工作。在今后的工作中,一定要细致认真,以免因为自己的失误而影响单位工作的开展。
    最后,我不会因为这件事而影响自己积极开展工作的热情和信心,在接下来的工作中我要更加主动积极地去接受人民群众的监督,努力提高自己的工作能力和业务素质,更有效地开展工作。

  • 第13题:

    有人反映12333服务热线老是打不通、认为这个平台不好,领导让你解决此事,你怎么办?


    答案:
    解析:
     设立12333服务热线的目的就是解决群众在社保方面的疑难问题,节省他们前往社保部门的时间精力。12333热线的服务质量关系到每个居民的切身利益,如果打不通就失去了它存在的意义,还会让群众认为这只是个摆设,是个形象工程,大大影响政府的形象。因此,我首先会查询一下群众投诉的记录,了解具体情况,比如拨打的时段,机主所在城市,以及问题出在系统回应还是人工服务上,根据具体情况,具体分析,逐步处理。
      
      12333服务热线一般由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理,所以如果总是繁忙占线或者无人接听,那么是本地人社局的相关服务人员出现了纰漏,我会找到接听电话的科室和人员,根据群众的投诉记录进行了解,包括分机数量,接听人员数量,所记录的群众打入时间是否有人在岗,以及是否按照规定对咨询电话进行记录。
      
      如果问题出在时间分布不合理,例如群众咨询时段过于集中,导致分机不足或接听人员不足,我会在政务网站和本地报纸上,建议群众分散在在各个时段,尤其是空闲时段拨打;如果是人员和分机数确实不足,拨入热线即便时段均匀也无法满足的话,我会向领导建议增加人员和设备;如果是接线人员无故离岗导致无人接听,我会重申工作纪律,根据记录处罚相关人员,并建立查岗和接听登记制度,监督执行。
      
      此外,很多群众的咨询问题具有共性,可以在人社局的官网上以FAQ的形式一并回答,减少电话压力,并且可以设置网上文字咨询页面,由专人回答,相比于电话,不会出现占线忙碌的问题。

  • 第14题:

    某县在一次招商引资活动中,投资商刁难引资方说:“我有三个项目:环境项目、旅游项目和化工项目。如果你说的话是正确的,我会把其中一个项目投资到贵县,但是如果你说的话是错误的,我就一个项目也不投资。”引资方当然想获得环境项目,那么引资方改如何说?()


    A. 你不会把环境项目或旅游项目投资到我县
    B. 你不会吧环境项目或化工项目投资到我县
    C. 你不会吧旅游项目或化工项目投资到我县
    D. 你不会把旅游项目和化工项目投资到我县

    答案:C
    解析:
    解题指导: 暂缺。

  • 第15题:

    群众来上访,你的领导要你接待,你如何处理?


    正确答案:(1)热情招待。
    (2)了解问题,记录情况。
    (3)做好解释说明工作。
    (4)留下联系方式,及时向领导汇报。
    (5)有了处理结果,第一时间告知群众。

  • 第16题:

    部分群众因为拆迁补偿问题,围堵乡政府大门,领导让你去处理,你该怎么解决?


    正确答案:群众的拆迁补偿问题一定要及时的解决,以维护群众的根本利益。出现这样的问题我会这样解决:
    首先,稳定群众的情绪,表明我们解决问题的态度,使群众能够冷静下来,将群众请到会议室中,详细了解群众所反应的拆迁补偿问题,并进行详细的记录,同时承诺群众尽快解决。
    其次,根据群众的实际情况,向群众讲解相关的详细的法律法规,这样能使群众更加清楚相关情况,以便后续工作的合理开展;解释清楚之后,先请群众们回家,等待最后的处理结果,同时向群众公示我们的办公电话,以便群众能够及时的电话咨询。
    再次,依据拆迁补偿的相关法律法规及群众所反映的实际情况,解决群众的实际问题;遵循法律的同时,也要足够人性化的处理拆迁补偿问题,保证群众满意。
    最后,我们处理拆迁问题一定要注意方式方法,维护群众的利益,使房屋拆迁补偿问题能够有效合理的解决。

  • 第17题:

    其中,有一个威望很高的镇长也被撤职,群众反响很大,纷纷上访,你将如果处理?


    正确答案:(1)稳定群众的情绪,了解群众反映的情况。
    (2)做好解释说服工作。
    (3)向领导汇报情况,建议重新调查。
    (4)及时将处理结果向群众公布。

  • 第18题:

    某村因为一起交通事故导致人员伤亡,几百名村民围堵县政府大门,领导派你去处理此事,你如何处理?


    正确答案:首先,赶往现场,稳定群众的情绪,承诺我们一定会为大家讨回公道,大家这样的情绪不利于问题的解决,我们要采取合理合法的手段理智的解决问题。
    其次,邀请伤亡者家属或是村民代表去接待室进行详细的交谈,可以安排工作人员组织其他村民疏散。
    再次,向伤亡家属和村民代表详细的了解相关情况,了解事故处理过程中群众不理解的环节,特别详细了解大家存在质疑和不满意的地方,并做好详细记录;根据所反映的情况,及时联系交通部门,询问相关的处理过程和结果,并将群众反映的问题与相关部门负责人沟通,并表明群众希望得到明确的信息公示,如果条件允许,建议及时向群众公开处理过程和结果,以消除群众的质疑。
    最后,在处理群众问题上,一定要重视群众的感受,让群众了解事故处理的全部信息,并真正的以群众的利益为重,需要我们基层工作人员做好群众的沟通和解释工作,把服务型政府落到实处。

  • 第19题:

    县政府号召农民种橘子,结果收成很好却卖不出去,农民集体上访,如果你是县政府的一名工作人员,你如何处理这个问题?


    正确答案:(1)这是涉及到群众利益的非常重要的事情,一定要想法解决好。
    (2)对上访群众进行安抚。让群众放心,政府一定会采取有效措施让问题得到圆满的解决,并约定答复时间。
    (3)及时向领导汇报详细情况,请示成立调查小组,对销售价格、产品包装、销售渠道、市场情况等方面进行详细分析,找出销售“瓶颈”,制定相应的销售方案。
    (4)若还不能解决问题,则向领导如实反映情况并建议:成立橘子加工股份有限公司,和农民签定橘子的购销合同,真正引领农民致富。

  • 第20题:

    单选题
    某县在一次招商引资活动中,投资商刁难引资方说:“我有三个项目:环境项目、旅游项目和化工项目。如果你说的话是正确的,我会把其中一个项目投资到贵县,但是如果你说的话是错误的,我就一个项目也不投资。”引资方当然想获得环境项目,那么引资方该如何说呢?()
    A

    你不会把环境项目或旅游项目投资到我县

    B

    你不会把环境项目或化工项目投资到我县

    C

    你不会把旅游项目或化工项目投资到我县

    D

    你不会把旅游项目和化工项目都投资到我县


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    本来有一个方案是你写的,受到领导表扬,调研一个月后,领导却让小李去负责这个项目,让你协助他完成,而且小李入职时间短。对此你怎么看?

    正确答案:
    解析: