公共关系
自我利益
市场营销
外界影响
第1题:
营销导向(marketingorientation)是企业在进行市场营销管理的过程中,处理()三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A、企业、政府和公众
B、顾客、社会和内部员工
C、企业、顾客和社会
D、企业、社会和竞争者
第2题:
第3题:
第4题:
提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在()
第5题:
企业文化重塑需要经过一定的过程,下列选项中不属于这个基本环节的是()
第6题:
销售人员在与顾客交往过程中,应该考虑()。
第7题:
企业文化产生的来源,不包括()
第8题:
公共关系
自我利益
市场营销
外界影响
第9题:
企业创建者的信念、价值观和认知模式
企业成员在企业演变过程中的学习经历
企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验
由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式
第10题:
企业、政府和公众
顾客、社会和内部员工
企业、顾客和社会
企业、社会和竞争者
第11题:
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响,从而可能为企业带来新的顾客,增加企业的市场份额
忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议
借助于忠诚顾客的影响,企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升,从而有利于企业长期卓越的发展
第12题:
公共关系
社会联谊
自我利益
市场营销
税法策略
第13题:
A、企业在商品流通中接近顾客
B、企业通过互联网直接接近顾客
C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务
D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益
第14题:
第15题:
顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对()、产品、()和员工的认可,在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可。
第16题:
早设计商业模式的过程中,新企业如何处理战略资源与核心战略的关系?如何做到注重顾客利益?如何解决企业边界问题?
第17题:
企业愿意将钱财和实物捐给公益事业,认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客,让企业在市场上占有优势。这属于企业捐款动机中的()。
第18题:
有效的品牌细分强调企业在清晰的市场上满足现有顾客和潜在顾客的需求,也就是要求企业必须了解消费者的态度、偏好及其所追求的利益。()
第19题:
营销员在与顾客交往过程中,应该考虑()。
第20题:
小杨为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款,这体现了捐款人的利他动机
甲饮料企业捐款给某广告公司,让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛,但要求在比赛过程中全程宣传该企业。甲企业的行为体现了其市场营销的动机
老刘是一名普通公务员,他在每次捐款后便会感到很开心,久而久之,遇到发生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机
某企业所处位置比较偏僻,于是该企业主动捐款用于修建该企业附近的道路,在方便周边地区居民点的同时,也方便了本企业内部的员工,让员工更便利地进城购物,同时也吸引更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益
第21题:
了解企业的生产过程
了解顾客需求
可以为企业产生增加值的活动
将企业的价值链独立出来
第22题:
公共关系
社会联谊
自我利益
市场营销
第23题:
为企业带来更多利润
为企业带来新的顾客
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨
为企业提供很多意见和建议
第24题:
企业的利益
顾客的利益
企业和顾客的利益