判断题已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码（）A 对B 错

题目
判断题
已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码（）
A

对

B

错

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1.持有我行借记卡的个人客户可通过（ ）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网银的客户可以在网银自助开通D.通过电话银行自助开通

2.徽商银行信用卡交易密码重置的渠道有（）A、柜面B、网银C、客服电话D、自助设备E、手机银行

3.前台重置密码的功能仅限于重置电子银行各渠道（网银、手机、电话）交易密码，若客户电子渠道登录密码遗忘，须关闭渠道信息后重新开通。

4.个人电话银行如需办理如下业务（），可以直接进线电话银行自助申请。A、开通电话银行查询版B、修改个人非重要信息C、转账汇款D、申请或重置查询密码

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  • 第1题：

    网上银行个人客户遗忘了网银登录密码，可以（）

    • A、直接在网上银行重置密码
    • B、在服务管理里修改密码
    • C、向建行网点申请重置密码

    正确答案:A

  • 第2题：

    电话银行系统中可以办理个人账户的什么业务（）

    • A、修改交易密码
    • B、办理短信签约
    • C、开通网上银行
    • D、重置电话银行密码

    正确答案:D

  • 第3题：

    电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）

    • A、可以通过自助语音或人工服务办理
    • B、只能通过网点柜面办理
    • C、可以通过自助设备办理
    • D、可以通过网上银行或手机银行办理

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户可登录个人网银凭网盾或短信口令自助开通、关闭、修改电话银行定向转账功能。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    若客户未开通电话银行服务，且遗忘了网银密码，那么该客户可通过（）方式重置密码

    • A、拨打95566客服电话
    • B、通过网站链接自助找回
    • C、在BANCS LINK端申请找回
    • D、在ATM中自助找回

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户可通过个人网银专业版或（）渠道修改动态密码支付额度。

    • A、个人网银查询版
    • B、电话银行；
    • C、自助设备；
    • D、柜台

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    电话银行查询密码不能设置为简单密码，个人客户可在（）修改。
    A

    网点柜面

    B

    自助渠道

    C

    手机银行

    D

    个人网银


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到（）办理。
    A

    任意一个网点

    B

    电话银行人工

    C

    电话银行自助

    D

    人工协同服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    网上银行个人客户遗忘了网银登录密码，可以（）
    A

    直接在网上银行重置密码

    B

    在服务管理里修改密码

    C

    向建行网点申请重置密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户可通过个人网银专业版或（）渠道修改动态密码支付额度。
    A

    个人网银查询版

    B

    电话银行；

    C

    自助设备；

    D

    柜台


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    前台重置密码的功能仅限于重置电子银行各渠道（网银、手机、电话）交易密码，若客户电子渠道登录密码遗忘，须关闭渠道信息后重新开通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话银行个人签约客户查询密码遗忘，办理密码重置的方式包括（）。

    • A、柜台办理
    • B、电话银行办理
    • C、柜台或电话银行都可以

    正确答案:C

  • 第14题：

    个人网银中客户可以通过（）方式开通网上银行转账汇款功能。

    • A、网银自助
    • B、电话银行
    • C、柜台签约

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到（）办理。

    • A、任意一个网点
    • B、电话银行人工
    • C、电话银行自助
    • D、人工协同服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    个人及对公客户可通过（）渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

    • A、柜台
    • B、网银系统
    • C、服务电话
    • D、自助终端

    正确答案:A

  • 第17题：

    网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（）方式进行用户名找回并重置网银密码。

    • A、网上银行自助找回
    • B、电话银行找回
    • C、营业网点柜台找回
    • D、短信找回

    正确答案:C

  • 第18题：

    判断题
    客户可登录个人网银凭网盾或短信口令自助开通、关闭、修改电话银行定向转账功能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    个人客户电话银行查询密码只可以在网点柜面修改。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    个人客户忘记电话银行查询密码，必须到开户银行办理重置手续
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个人电话银行如需办理如下业务（），可以直接进线电话银行自助申请。
    A

    开通电话银行查询版

    B

    修改个人非重要信息

    C

    转账汇款

    D

    申请或重置查询密码


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    若客户未开通电话银行服务，且遗忘了网银密码，那么该客户可通过（）方式重置密码
    A

    拨打95566客服电话

    B

    通过网站链接自助找回

    C

    在BANCS LINK端申请找回

    D

    在ATM中自助找回


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电话银行查询密码是客户在进行电话银行自助签约时自行设置的电话银行（）
    A

    交易密码

    B

    转账密码

    C

    渠道密码

    D

    重置密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    已签约包括（）电话银行客户使用农信社（行）电话银行办理查询业务时，需验证电话银行查询密码。
    A

    柜面签约

    B

    手机签约

    C

    自助签约

    D

    网银签约


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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