更多“美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性,与其他要素关系不大。”相关问题
  • 第1题:

    完全垄断企业能随心所欲地决定商品或服务的价格。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    商标是一企业的商品或服务,与其他企业的商品或服务区分开的标记或标记组合。这些标记包括()。

    • A、人名、字母
    • B、数字、图案
    • C、颜色
    • D、商品来源

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    企业经验管理的要素主要包括()。

    • A、人员、资金、场所与设施、商品与服务、信息、时间等
    • B、人员、资金、场所与设施、过程、信息、时间等
    • C、人员、资金、场所与设施、商品、资料、时间等
    • D、人员、资金、场所与设施、过程、资料、时间等

    正确答案:A

  • 第4题:

    美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性,与其他要素关系不大。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    各国经济相互依赖日益加深依赖于()跨国界流动的规模与形式不断增加。

    • A、信息
    • B、商品
    • C、服务
    • D、生产要素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    顾客满意度提升要素中的产品是指加油站销售的商品(包括油品和其他非油商品),包括()等很多方面。

    • A、商品的性能
    • B、商品的品质
    • C、商品的时尚性
    • D、商品的价格

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    单选题
    用E、I、Q、R、S、T、C等字母表示物流配送中心的规划要素,其中R表示的意义是()
    A

    服务的对象或客户

    B

    配送商品的种类

    C

    物流的服务品质

    D

    配送的通路


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    声音是通过空气或其他媒质传播形成声波,其特性通过()等要素来描述。
    A

    响度 

    B

    乐音 

    C

    音调 

    D

    噪声 

    E

    音色


    正确答案: C,B
    解析: 声源具有方向性、反射和折射、衍射和散射等传播特性。声音的特性是由响度、音调和音色三个要素来描述的,响度与声波的强度有关,音调与频率有关,音色则与波形有关。

  • 第9题:

    单选题
    下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项()量
    A

    服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响

    B

    信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量

    C

    信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量

    D

    服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项()
    A

    服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响

    B

    信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量

    C

    信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量

    D

    服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质量


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    品德的形成主要依赖于外在的社会环境,与个体的内在心理系统关系不大。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列各项中,通常表明企业向客户转让该商品的承诺与合同中的其他承诺不可明确区分的有()
    A

    企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品进行整合,形成合同约定的某个或某些组合产出转让给客户

    B

    该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改

    C

    该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大定制

    D

    该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    美誉度的形成主要依赖于()

    • A、企业或商品广告量的多少
    • B、企业或商品的品质和服务水平
    • C、企业的规模
    • D、企业或商品的服务或品质等是否符合消费者心理需求的价值观

    正确答案:B,D

  • 第14题:

    下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项()

    • A、服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响
    • B、信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量
    • C、信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量
    • D、服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质量

    正确答案:D

  • 第15题:

    质量验收即检查实物商品的()、保质期、包装等反映商品质量的要素是否符合企业的验收标准;此外,还需核对商品包装上的关键信息(如生产厂家、产地等内容)是否与送货单据上一致。


    正确答案:生产日期

  • 第16题:

    品德的形成主要依赖于外在的社会环境,与个体的内在心理系统关系不大。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    用E、I、Q、R、S、T、C等字母表示物流配送中心的规划要素,其中I表示的意义是()

    • A、服务的对象或客户
    • B、 物流的服务品质
    • C、配送的通路
    • D、 配送商品的种类

    正确答案:D

  • 第18题:

    填空题
    任何能够将一企业的商品或服务与其他企业的商品或服务区分开 的标记或标记组合,均应能够构成()

    正确答案: 商标
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    商标是一企业的商品或服务,与其他企业的商品或服务区分开的标记或标记组合。这些标记包括()。
    A

    人名、字母

    B

    数字、图案

    C

    颜色

    D

    商品来源


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    美誉度的形成主要依赖于()
    A

    企业或商品广告量的多少

    B

    企业或商品的品质和服务水平

    C

    企业的规模

    D

    企业或商品的服务或品质等是否符合消费者心理需求的价值观


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    各国经济相互依赖日益加深依赖于()跨国界流动的规模与形式不断增加。
    A

    信息

    B

    生产要素

    C

    商品

    D

    服务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    企业经验管理的要素主要包括()。
    A

    人员、资金、场所与设施、商品与服务、信息、时间等

    B

    人员、资金、场所与设施、过程、信息、时间等

    C

    人员、资金、场所与设施、商品、资料、时间等

    D

    人员、资金、场所与设施、过程、资料、时间等


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业发展要素包括人员要素、信息要素、()。
    A

    时间要素

    B

    资金要素

    C

    组织要素

    D

    商品与服务要素

    E

    场所与设施要素


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析