问答题处理好船员的人际关系主要有哪些重要意义？
题目
问答题
处理好船员的人际关系主要有哪些重要意义？
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第1题：
论述处理好顾客关系对于旅游企业的重要意义以及针对顾客关系的公关策略。
正确答案: 1.处理好顾客关系的重要意义
对于任何一个旅游组织来说，顾客都是其最重要的外部公众。顾客与旅游组织有着直接的利害关系，他们是旅游组织市场关系的具体对象。旅游组织要想生存和发展，就必须建立良好的顾客关系。
顾客是旅游组织的生命线。在市场竞争愈来愈激烈的旅游业中，谁拥有庞大的顾客群，谁就拥有了生存和发展的基础。因此，建立良好的顾客关系是旅游业公共关系的重要内容。良好的顾客关系不仅能够为旅游组织带来直接的经济利益，还能为组织带来潜在的新的顾客，扩大组织的影响力；反之，如果与顾客关系紧张，则会损害组织的利益，还会破坏组织的形象。另外，良好的顾客关系能够帮助组织提高市场占有率。
现代管理学中，有关处理顾客关系的理论越来越多，这也表明了组织对顾客关系的重视程度。作为以为顾客提供无形服务为主要工作的旅游组织，更应该重视与顾客的关系。
2.顾客关系的基本策略
（1）尊重顾客，真正从思想和行动上将顾客放在第一位，把尊重和维护顾客的权益作为自己工作的准则之一。
（2）提供人性化服务，提高服务的综合质量。
（3）加强与顾客的沟通，主动征询顾客意见。
（4）制定有针对性的顾客关系计划。。
（5）严格遵守消费者权益法，维护顾客权益和利益。 -
第2题：
怎样处理好各种人际关系？
正确答案: ①不斤斤计较，苛求于人；
②待人一视同仁，不卑不亢，诚恳热情；
③不搬弄是非；
④提高心理适应能力。 -
第3题：
园长要协调的人际关系有（）。
- A、处理好与上级的关系
- B、处理好与群众的关系
- C、处理好与园所领导内部的关系
- D、营造班子成员内部的和谐关系
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
怎样正确处理好人际关系？
正确答案: ①加强思想道德修养，保持心理平衡；
②培养尊重他人、真诚待人、乐于助人的良好个性；
③凡事相互谅解，能设身处地为对方着想；
④敢于坚持真理，维护正义。 -
第5题：
船员人际交往的频繁流动性也是船员人际关系的特点之一。
正确答案:正确 -
第6题：
次生矿物主要有哪些种类？鉴定次生矿物有什么重要意义？
正确答案: 简单盐类；次生氧化物类；次生铝硅酸盐类。
①是在土壤发生学上，进行土壤类型鉴定，判断土壤风化强度、发育阶段。
②是帮助人们了解土壤的理化性质，判断土壤肥力大小。 -
第7题：
管理的核心是以下：（）
- A、决策
- B、领导
- C、激励
- D、处理好人际关系
正确答案:D -
第8题：
简述人际关系对于群体的重要意义。
正确答案:首先，人际关系是群体的基础。人际关系是否协调反映出群体的好坏。群体内成员之间、成员与领导之间以及领导与领导之间的人际关系好，这个群体的内聚力就强；相反，群体就会涣散。其次，人际关系好，人与人之间感情融洽，心情舒畅，群体士气就能提高，成员就能发挥工作的积极性和创造性，从而提高工作效率。相反，就会影响工作效率。最后，好的人际关系使人心情舒畅，身体健康，工作效率大增。管理人员必须重视改善人际关系，为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境，这既有利于提高工作绩效，又有利于员工身心健康和自我发展与提高。 -
第9题：
问答题处理好船员的人际关系主要有哪些重要意义？正确答案： （1）人际交往是人们精神生活的需要，船员之间处理好良好的人际关系，有利于船员形成群体感知，形成同舟共济、克服困难的共识，以确保水上运输工作的安全高效地完成；
（2）良好的人际关系，有利于减少船员工作上的内耗，使船舶内形成一个和谐的氛围；
（3）良好的人际关系有利于船员完成复杂的工作任务和形成一个完美的人格，有利于船员之间取长补短、相互配合。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述人际关系对于群体的重要意义。正确答案： 首先，人际关系是群体的基础。人际关系是否协调反映出群体的好坏。群体内成员之间、成员与领导之间以及领导与领导之间的人际关系好，这个群体的内聚力就强；相反，群体就会涣散。其次，人际关系好，人与人之间感情融洽，心情舒畅，群体士气就能提高，成员就能发挥工作的积极性和创造性，从而提高工作效率。相反，就会影响工作效率。最后，好的人际关系使人心情舒畅，身体健康，工作效率大增。管理人员必须重视改善人际关系，为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境，这既有利于提高工作绩效，又有利于员工身心健康和自我发展与提高。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题怎样处理好各种人际关系？正确答案： ①不斤斤计较，苛求于人；
②待人一视同仁，不卑不亢，诚恳热情；
③不搬弄是非；
④提高心理适应能力。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题怎样处理好人际关系？正确答案： 正确认识自己，保持心理平衡，经常调整自己的意识和行为。心胸豁达，尊重别人，热情坦诚，文明礼貌，学会与不同性格的人相处，平等待人。解析： 暂无解析 -
第13题：
怎样处理好人际关系？
正确答案: 正确认识自己，保持心理平衡，经常调整自己的意识和行为。心胸豁达，尊重别人，热情坦诚，文明礼貌，学会与不同性格的人相处，平等待人。 -
第14题：
班组长对班组管理的关键就是处理好人际关系。
正确答案:错误 -
第15题：
处理好集体访的重要意义？
正确答案: 一处理好集体访有利于维护社会和谐稳定大局。近几年来，集体访批次虽然逐渐减少，但规模仍然较大，有些集体访情绪还很激烈。主要表现有：一是围堵党政机关，拦截领导汽车，举横幅、呼口号，要求领导接见解决问题。
二是在政治中心和重要场所集体走访，帖标语、发传单，游行示威，煽动不明真相群众的情绪，扩大声势，以引起领导机关的重视。三是请愿静坐，堵塞铁路、公路等交通要道，严重干扰铁路、公路运输秩序，不仅在经济上造成很大损失，更为严重的是在国内和国际上造成很坏的影响。因此，妥善处理和解决集体访问题，最大限度地避免和减少集体访，特别是越级进京集体访，就可以维护社会稳定，为改革开放和经济建设提供良好的政治环境和社会环境。
二处理好集体访有利于党和政府完善政策，促进科学决策。形成集体访的原因错综复杂，但一些政策的不完善、不配套侵害了部分群众的利益是一个重要原因。有些地方个别政策的出台脱离实际、违背民意；有的政出多门；有的执行政策不到位、不及时。通过具体集体访问题的解决，了解群众关心的热点难点问题，分析管理和政策方面存在的漏洞，为党和政府制定政策、进行决策提供重要依据，建议有关方面建章立制，完善政治、经济、文化、社会建设方面的政策措施，从源头上防止集体访问题的发生。
三处理好集体访有利于发展基层社会主义民主。人民群众当家作主、切实享有宪法和法律赋予的各项民主权利，是发展社会主义民主政治的必然要求，也是构建社会主义和谐社会的基本原则。近几年来，群众集体访反映的问题有许多内容涉及基层的民主建设。有些基层干部有能接受群众监督，对群众意见采取压制的态度，对提意见人采取打击报复，甚至限制群众的正常信访举报活动等等。这些问题不解决，很难保证群众的参与权、监督权。
四处理好集体访有利于纪检监察干部提高处理复杂问题的能力。集体信访大多涉及群众利益和社会热热点问题，往往比较复杂，有的上访者情绪激烈、行为过激，处理和疏导难度很大。因此，妥善处理集体访问题，对纪检监察干部的能力提出了更高的要求，要求纪检监察干部具有较强的依纪依法解决问题的能力、思想政治工作能力、组织协调能力和处置突发事件的能力等。扎扎实实地处理好每一起集体访，是纪检监察干部锻炼提高处理复杂问题能力的重要途径。 -
第16题：
良好人际关系的重要意义表现在（）.
- A、使船员形成群体感知
- B、形成融洽友好的工作气氛
- C、减少船员工作上的内耗
- D、A+B+C
正确答案:D -
第17题：
处理好船员的人际关系主要有哪些重要意义？
正确答案: （1）人际交往是人们精神生活的需要，船员之间处理好良好的人际关系，有利于船员形成群体感知，形成同舟共济、克服困难的共识，以确保水上运输工作的安全高效地完成；
（2）良好的人际关系，有利于减少船员工作上的内耗，使船舶内形成一个和谐的氛围；
（3）良好的人际关系有利于船员完成复杂的工作任务和形成一个完美的人格，有利于船员之间取长补短、相互配合。 -
第18题：
管理的本质是（），核心是处理好人际关系。
正确答案:协调 -
第19题：
为什么说“管理的核心是处理好人际关系”？试论述之。
正确答案:1）管理是在一定的组织中进行的；
2）主管人员既管人又管物，在管理的每一个环节上都与人打交道；
3）组织内存在着不同的关系，对于不同的关系要有侧重。 -
第20题：
判断题船员人际交往的频繁流动性也是船员人际关系的特点之一。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题次生矿物主要有哪些种类？鉴定次生矿物有什么重要意义？正确答案： 简单盐类；次生氧化物类；次生铝硅酸盐类。
①是在土壤发生学上，进行土壤类型鉴定，判断土壤风化强度、发育阶段。
②是帮助人们了解土壤的理化性质，判断土壤肥力大小。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题怎样正确处理好人际关系？正确答案： ①加强思想道德修养，保持心理平衡；
②培养尊重他人、真诚待人、乐于助人的良好个性；
③凡事相互谅解，能设身处地为对方着想；
④敢于坚持真理，维护正义。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题园长要协调的人际关系有（）。A处理好与上级的关系
B处理好与群众的关系
C处理好与园所领导内部的关系
D营造班子成员内部的和谐关系
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题良好人际关系的重要意义表现在（）.A使船员形成群体感知
B形成融洽友好的工作气氛
C减少船员工作上的内耗
DA+B+C
正确答案： D解析： 暂无解析