单选题关于饭店营销，下列说法错误的是()。A 饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动B 饭店营销就是对饭店所提供服务的销售C 饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标D 饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品

题目
单选题
关于饭店营销，下列说法错误的是()。
A

饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

B

饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

C

饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

D

饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品

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1.下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境?()A.政治B.饭店的使命和目标C.营销机构的工作D.饭店文化

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  • 第1题：

    饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。

    • A、饭店的外部营销环境
    • B、饭店的内部营销环境
    • C、饭店的宏观营销环境
    • D、饭店的微观营销环境

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？（）

    • A、政治
    • B、饭店的使命和目标
    • C、营销机构的工作
    • D、饭店文化

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列关于品牌的说法错误的是（）。

    • A、品牌是饭店综合商誉的体现
    • B、品牌是饭店企业文化的体现
    • C、品牌是饭店产品质量性能的综合体系
    • D、品牌不属于饭店的无形资产

    正确答案:D

  • 第4题：

    绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列关于低成本战略功能的说法错误的是（）。

    • A、成本领先战略可以帮助饭店低价渗透
    • B、成本领先战略可以帮助饭店实现联合兼并
    • C、成本领先战略可以帮助饭店降低经营风险
    • D、成本领先战略可以帮助饭店减轻竞争压力

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列各项不属于饭店联盟的是（）。

    • A、营销服务联盟
    • B、以品牌输出为主的饭店联盟
    • C、饭店技术联盟体
    • D、饭店战略联盟

    正确答案:B

  • 第7题：

    关于集团化经营说法错误的是（）

    • A、作为世界饭店业发展的主导模式
    • B、成为中国饭店业增强综合实力
    • C、参与世界市场竞争的重要途径
    • D、提高饭店的创新服务能力

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    下列各项不属于饭店联盟的是()。
    A

    营销服务联盟

    B

    以品牌输出为主的饭店联盟

    C

    饭店技术联盟体

    D

    饭店战略联盟


    正确答案： D
    解析： 饭店联盟是一种由加入该联盟的独立饭店构成的、松散的饭店联合体。比较典型的饭店联盟主要有：营销服务联盟、饭店技术联盟体和饭店战略联盟。

  • 第9题：

    多选题
    关于前厅部的地位，下列说法正确的是（）
    A

    饭店对客服务的基础

    B

    饭店的门面

    C

    饭店业务活动的中心

    D

    饭店服务质量的重要标志

    E

    饭店经济收入的重要来源


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于低成本战略功能的说法错误的是（）。
    A

    成本领先战略可以帮助饭店低价渗透

    B

    成本领先战略可以帮助饭店实现联合兼并

    C

    成本领先战略可以帮助饭店降低经营风险

    D

    成本领先战略可以帮助饭店减轻竞争压力


    正确答案： B
    解析： 低成本战略的功能主要包括：①成本领先战略可以帮助饭店低价渗透，迅速占领市场，为该饭店扩大市场份额，提高市场占有率创造了优势②成本领先战略可以帮助饭店获得超额利润；③成本领先战略可以帮助饭店降低经营风险；④成本领先战略可以帮助饭店减轻竞争压力。

  • 第11题：

    单选题
    关于网络营销．下列说法中错误的是（）
    A

    网络营销不是孤立存在的

    B

    网络营销不是网上销售

    C

    网络营销不等于电子商务

    D

    网络营销就是建立企业网站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。
    A

    饭店的外部营销环境

    B

    饭店的内部营销环境

    C

    饭店的宏观营销环境

    D

    饭店的微观营销环境


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店营销环境可以分为三个层次（）

    • A、饭店自身，也就是内部营销环境
    • B、饭店所处的微观环境
    • C、饭店所处的宏观环境
    • D、饭店制订的有效的营销策略

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    关于市场营销，下列哪项说法是错误的（）。

    • A、营销是一种执行性行为
    • B、营销是一种自愿的交换行为
    • C、营销是一种人们需要的行为
    • D、营销是一个系统的管理过程

    正确答案:A

  • 第15题：

    下列哪些因素属于饭店市场营销的内部环境？（）

    • A、政治
    • B、饭店的使命和目标
    • C、营销机构的工作
    • D、饭店文化

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    下列关于景区营销的各种说法，错误的是（）。

    • A、市场定位变得更加困难和重要
    • B、景区营销应紧紧围绕游客体验
    • C、促销成为营销的核心
    • D、一线服务员工成为重要的营销者

    正确答案:C

  • 第17题：

    分时营销最适合的饭店类型是（）。

    • A、商务饭店
    • B、度假饭店
    • C、机场饭店
    • D、会议型饭店

    正确答案:B

  • 第18题：

    关于换房的操作要领下列说法错误的是（）。

    • A、重新填写入住登记表
    • B、更改饭店欢迎卡
    • C、制作新的房间钥匙
    • D、在电脑上更改相关资料

    正确答案:A

  • 第19题：

    关于前厅部的地位，下列说法正确的是（）

    • A、饭店对客服务的基础
    • B、饭店的门面
    • C、饭店业务活动的中心
    • D、饭店服务质量的重要标志
    • E、饭店经济收入的重要来源

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    单选题
    关于饭店营销，下列说法错误的是（　　）。
    A

    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程

    B

    饭店营销是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销活动始于市场调研

    D

    饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值


    正确答案： D
    解析：
    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程。由此可见，饭店营销活动始于市场调研，核心在于创造顾客与企业价值。根据饭店产品的特殊性，饭店营销活动的特点包括：①注重有形证据；②注重收益管理；③注重顾客心理；④注重引导需求。

  • 第21题：

    多选题
    下列哪些因素属于饭店市场营销的内部环境？（）
    A

    政治

    B

    饭店的使命和目标

    C

    营销机构的工作

    D

    饭店文化


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于品牌的说法错误的是（）。
    A

    品牌是饭店综合商誉的体现

    B

    品牌是饭店企业文化的体现

    C

    品牌是饭店产品质量性能的综合体系

    D

    品牌不属于饭店的无形资产


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于饭店营销，下列说法错误的是（）。
    A

    饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

    B

    饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

    D

    饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品


    正确答案： C
    解析： 饭店的营销和销售是不同的。饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标，即先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品。而饭店的销售则是饭店营销活动的一个重要环节，它以现有服务产品为对象，通过各种销售手段来扩大饭店的销售量。

  • 第24题：

    多选题
    饭店营销环境可以分为三个层次（）。
    A

    饭店自身，也就是内部营销环境

    B

    饭店所处的微观环境

    C

    饭店所处的宏观环境

    D

    饭店制订的有效的营销策略


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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